AIを搭載したコーナーストーンの「Content Studio」がコンテンツキュレーターに好評

April 26, 2023

AIとコンテキスト認識能力を活用した、新しい学習コンテンツ発見と効果的なコンテンツ収集・整理により、ビジネス目標に適したコンテンツ戦略の策定プロセスを飛躍的に合理化

人財開発・人財管理ソリューションのトップ企業であるコーナーストーンオンデマンド 以下コーナーストーン は本日、昨年10月に提供開始したCornerstone Content Studio の主な顧客の導入事例とコメントを発表しました。Cornerstone Content Studioは、学習・人財体験ソリューションのリーダーであるコーナーストーンが開発した、AIを活用した直感的にコンテンツを収集・整理し、必要な知識を発見しやすくするツールです。人財・開発部門の責任者は、このツール1つで、コンテンツプロバイダー各社の広範な関連コンテンツをわずか数クリック/タップで一括検索し、AIが薦めるコンテンツを参考にしながら新しいコンテンツ集を作成できることに加え、コンテンツ受講傾向も一括把握できます。人財・開発部門の責任者は、シームレスに情報にアクセスし、それらを活用することで、さまざまな意志決定に活かすことができます。例えば、スキル別コンテンツ戦略の策定、膨大なコンテンツカタログを比較検討する時間の削減、重要なビジネス成果へのコンテンツ戦略と学習戦略の関連付け、コンテンツ投資に関する実用的なインサイトの獲得を支援します。

Content Studioが人財・開発プログラムにもたらす効果の実例は以下の通りです。

Whole Foods Market:シニア・ラーニングテクノロジー・アナリスト、Erika keller氏「当社は学習・人材の最適化を支援する方法としてContent Studioを選択しました。選択するうえで最も優先したのは、大規模で多様な店舗人材の成長を促すコンテンツを比較・検討し、収集・整理するシームレスなツールである点でした。責任者や管理者はContent Studioを活用することで、将来を見越して可能性を検討し、情報に基づいて購入決断を下せるようになり、最終的に発展目標を当社のビジョンと結びつけることができます」

U.S. Bank: インストラクショナルデザイナー、Chelsea E Meche氏「Content Studioは当社チームが組織内のコンテンツを収集・整理するうえで大いに役立っています。収集・整理プロセスの合理化と、最適なコンテンツの簡単かつ効率的な検索に役立つ機能が備わっています。また、必要なすべての詳細が1画面に表示されるため、そこから情報を収集・整理し、見直したうえで、一箇所に公開できます」

Baylor Scott & White Health:ラーニングエクスペリエンスデザイナー、Charles Upright氏「当社では、従業員の実務に関連・影響する、実用性の高い学習コンテンツの提供を、人材・開発プログラムの最も重要な要素と考えています。Content Studioの導入により、人材・開発チームはコンテンツを収集・整理し、新しく試すコンテンツについて詳細な知識を得て、従業員の役割、キャリアパス、ビジネス目標に適するコンテンツに関してAIベースの提案を受けるプロセスを簡素化できます。Content Studioはコンテンツに関してより適切な決断を下し、コンテンツ戦略への本質的な影響を評価するのに役立ちます」

Wesco:グローバルラーニング&デベロップメント担当者、Amy Lavin氏「Content Studioの検索・発見機能により、人材・開発チームがコンテンツを収集・整理する時間は大幅に削減するうえ、当社に必要な質の高い結果が得られます。コンテンツは履修記録に影響することなく簡単に見直せるため、より戦略的にコンテンツに関する決断が下せるようになり、適当なタイミングで適格なユーザーに適切なコンテンツを公開できます」

Content Studioでコースの発見と収集・整理プロセスを合理化

Content Studioは学習コンテンツとビジネス目標が適切にマッチするように、コーナーストーンのエコシステム「Cornerstone Talent Experience Platform」内に直接構築されています。人財、スキル、コンテンツに関する膨大なデータレイクを活用して、組織がデータに基づいたコンテンツ戦略導入を支援します。組織はContent Studioを以下の用途で利用できます。

  • 関連コンテンツを見つける検索作業を合理化。受講者に適したコンテンツを検索する際、AIと機械学習技術を駆使して簡単かつすばやくベンダーを比較できるため、検索時間を短縮できます。
  • ビジネス目標へのコンテンツの適合性を徹底。Content Studioは、企業戦略と組織のニーズに基づきコンテンツを簡単に収集・整理します。必要に応じてコンテンツを選定しなおすことができる俊敏性も備えています。
  • スキルとコンテンツをマッチング。組織が向上を目指すスキルとコンテンツを簡単にマッチングさせて、成長に役立つカスタムコンテンツ集を作成できます。
  • 詳細データを利用して、情報に基づく学習プログラムを構築。コンテンツ集を収集・整理したら、そのデータを利用して、スキルや関連トピックが扱われる範囲や受講者が最も多いコースを把握します。

Cornerstone Content Anytimeへの直接アクセス

Content Studioのお客様は、多数の特別学習コースにもアクセスできます。専門家が監修するこれらのコースは、コーナーストーンのコンテンツサブスクリプション「Cornerstone Content Anytime CCA)」と連携し改善し続けます。このサブスクリプションには、大手ブランドや有資格者が手掛ける、受賞歴のある独自コースが含まれ、専門スキル、最新コンプライアンス、指導力と経営、テクノロジーといった幅広いトピックが揃っています。

コーナーストーンでは最近CCAの最新講座として「サステナビリティ」分野の講座を提供開始しました。この講座ではすべての従業員を対象に、サステナビリティの基本を多言語で学ぶために作成されたもので、環境、社会・ガバナンス(ESG)分野の問題解決を後押しします。コーナーストーンの受賞コンテンツ「Cornerstone Originals」をはじめとして、コンテンツプロバイダー25社が提供するコンテンツで構成され、さまざまな学習チャネルから受講可能です。

コーナーストーンのKarthik Suri最高製品責任者(CPO)は次のように述べています。「コンテンツ発見と収集・整理プロセスは、AIを活用してスキルに基づいて行う新しい時代を迎えました。従来このプロセスは、コンテンツカタログやベンダーの膨大さ、学習者層の幅広さが原因で、非常に多くの複雑な作業が必要なうえ、非効率なものになってしまう可能性がありました。新しい時代の到来に伴い、このプロセスは、極めて直感的で、コンテキストを考慮した、合理的な、純粋に楽しめるものになります。Content StudioではAIを使ってコンテンツを直感的に見つけることができます。コンテンツの収集・整理担当者同士の連携が単一製品とワークフローで完結するシンプルさも持ち合わせています。こうした利点と深い洞察は、円滑なコンテンツ体験をチームに提供するうえで不可欠なものです。操作は今まで以上に簡単で、結果が明瞭にわかります。最終的に、状況に最も適したコンテンツを学習者に提供し、ROIを測定・最適化するのに最も効果的な方法となります。」

関連資料:

  • Cornerstone Content Studioの詳細については、こちらをご覧ください。https://www.cornerstoneondemand.com/solutions/content-curation/
  • Cornerstone Content Anytimeの詳細については、こちらをご覧ください。https://www.cornerstoneondemand.com/solutions/content/

コーナーストーンオンデマンドについて

コーナーストーンオンデマンドは、テクノロジー、データ、コンテンツを統合し、すべての人のための成長、敏捷性、成功につながる職場環境を構築する次世代の人財エクスペリエンスプラットフォームを提供し、未来に対応する労働力構築を支援する企業です。中立性とスケーラビリティを核として設計されたオープンアーキテクチャに基づいて構築されたAI活用型・スキル重視型・体験型プラットフォームの提供により、コーナーストーンは組織の学習・能力開発エクスペリエンスを近代化します。また、どこからでも最適なコンテンツを提供し、人財とキャリアの流動性を加速させ、スキルをビジネス全体の成長と成功の共通言語として確立できるよう支援します。コーナーストーンは、7,000社以上のクライアント企業と1億人以上のユーザーに利用されており、世界180カ国、50の言語で提供されています。

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コーナーストーン オンデマンド ジャパン株式会社 PR事務局 担当:栗木、仙場、(共同ピーアール株式会社)

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