Storie dei clienti

Power: Enabling continuous performance management with ongoing feedback and learning

Headquartered in Louisville, Kentucky, Power is a full-service marketing agency focused on residential and commercial industries. Since 1976, the agency has helped numerous brands successfully sell through key distribution channels with a modern blend of marketing that’s relevant, disruptive, and smart.

As Power’s new Director of Organizational Development, Carla Terwilleger was eager to establish a new performance review process—one focused not just on policy but the employee experience. “One of the ways I sold-in my new position to Power’s CEO was promising to overhaul the recruitment process, onboarding, employee performance, succession planning, and career development.”

At that time, the agency still relied on paper-based employee performance reviews. “Our process was antiquated,” said Terwilleger. “We had no way to track consistency of reviews, if people were completing reviews on time, or where they were in the performance management process.”

The existing manual process also didn’t inspire meaningful conversations between managers and employees. “In terms of feedback, we were a culture of ‘fluff’. We were very nice, and there are great things about that, but when it came to performance reviews, people weren’t being forthright or giving meaningful feedback.”

Why PiiQ by Cornerstone

After reviewing numerous talent management tools, Terwilleger selected PiiQ by Cornerstone. Not only was PiiQ easy to use and implement, but the platform’s newest feature, Check-ins, would enable continuous performance management and drive more frequent communication between managers and employees.

Carla Terwilleger, director of organizational develpoment at Power, was also inspired by her experience with Cornerstone employees during the sales process. “I wanted to choose a partner that best models the type of company and culture we were trying to achieve”. Each time I called Cornerstone, I talked with the same two reps and could build an authentic relationship. I felt like they really wanted Power to succeed. They weren’t gimmicky or just selling me a tool to make a commission. This said a lot to me about Cornerstone’s culture.”

Today, Terwilleger recommends PiiQ to other small to mid-sized companies. “I was at an HR roundtable, and a woman said, ‘I hate our performance evaluations.’ I replied, ‘Well, I love mine, and I’ll tell you why. PiiQ is so easy to use, everything is at your fingertips, and I have visibility into every employee’s performance.’”

The Results

Achieved 100% participation in goal setting. Power now has 100% of employees participating in goal setting. "Previously, employee goals were static and rarely updated. But goals change during the year," said Terwilleger. "With PiiQ, it's easier for employees to update their goals and expectations."

Improved employee-manager conversations. Since implementing PiiQ, the quality of feedback has improved, and employees are encouraged to initiate performance discussions. “With Check-ins, status updates are more meaningful and easier to track and reference during the review. As a result, employees are having more conversations with their managers.”

Enabled continuous learning. With PiiQ and CyberU—an integrated online library of thousands of courses—Power employees are continuously learning. “The ability to expand learning opportunities has been huge,” said Terwilleger. “We tell employees that just because you have a job today, doesn’t mean your job’s not going to change. They’re improving their skills all the time.”

Gained insight into manager strengths and weaknesses. With PiiQ’s 360 feedback, Power employees can offer anonymous feedback. An average of three 360 feedback forms were sent to each employee and, of them, eighty-four percent of those were completed. “Sometimes a manager gives a glowing review, but the 360 feedback is 50% positive and 50% ‘needs development.’ That’s an indicator that I need to talk to the manager about their management style or help them if they’re concerned about giving more direct feedback.” 

Increased feedback clarity and accountability. PiiQ has also helped improve feedback clarity and accountability. “I tell employees, if you’re meeting with your manager, what you think you heard and what was actually said can be two different things,” said Terwilleger. “With Check-ins, employees can take thorough notes that the manager must read to complete the Check-in, ensuring that the meeting’s recap captured both what was heard, and what was said.”

Reduced turnover. Offering wide range of learning opportunities and continuous feedback has helped Power retain key talent. “There are more jobs than there are candidates right now. It’s important for me to ensure employees are continuing to learn,” said Terwilleger. 
“It’s hard to show on the bottom line, but our people are more skilled and have a clear view of their career path, and turnover ends up being much lower.”

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Dietro le quinte della nuova audace visione di Cornerstone per una forza lavoro pronta per il futuro

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Dietro le quinte della nuova audace visione di Cornerstone per una forza lavoro pronta per il futuro

Un marchio, un'immagine. Non si tratta di un nuovo logo anche se, come avrai notato, ne abbiamo uno. Non si tratta di un nuovo scopo perché, da oltre 20 anni, il nostro chiodo fisso è sempre stato aiutare le persone a mettere a frutto il loro potenziale e a raggiungere traguardi incredibili. Stiamo parlando dei luoghi di lavoro "che non torneranno più come prima" e della perseveranza di Cornerstone nel fare da apripista nei settori della formazione e dell'innovazione delle strategie relative ai talenti, nonché nell'aiutare i clienti preparandoli per il futuro. È giunto il momento (di reinventare il modo di lavorare) Sappiamo tutti che il futuro del lavoro incombe su di noi. Sono in corso trasformazioni aziendali inesorabili e mutamenti profondi del modo in cui lavoriamo. È anche un'epoca di cambiamenti radicali per le persone. I confini tra lavoro e vita privata sono stati cancellati e, ora più che mai, ci rivolgiamo alle nostre organizzazioni in cerca di stabilità, senso di comunità e un obiettivo. Questo è per tutti noi un periodo di profonda riflessione personale, un'opportunità per valutare il nostro percorso e per reinventare chi siamo, chi vogliamo essere e dove vogliamo andare. Il futuro che stiamo scrivendo richiede un'agilità, una resilienza e un allineamento maggiori, dal momento che le priorità cambiano, le competenze avanzano e gli obiettivi evolvono. Richiede un notevole cambiamento della forma mentis adottata dalle aziende, all'insegna di partnership tese a sviluppare legami più stretti, una visione condivisa e un profondo senso di comunità. Richiede che ognuno di noi disponga degli strumenti per uno sviluppo, una crescita e interazioni su misura. La situazione è molto intricata e noi di Cornerstone sapevamo che avremmo dovuto trovare soluzioni originali per affrontarla. È così che sono nati il nostro nuovo look e la nostra audace visione di preparare il personale al futuro. Ripensare il nostro modo di lavorare significa spostare l'attenzione su un approccio più umano e noi crediamo che i talent leader siano essenziali per compiere questo passaggio. L'ascesa del talent leader moderno Se in passato l'importanza dei talent leader all'interno delle nostre organizzazioni è stata messa in discussione, ora non ci sono più dubbi. Gli stravolgimenti che hanno investito il mondo del lavoro negli ultimi 18 mesi hanno portato alla ribalta i talent leader, ampliandone l'influenza nelle organizzazioni in modo trasversale e promuovendo il passaggio a modelli che si basano sul ritorno a una dimensione umana e che mettono le persone al centro. I talent leader di oggi hanno le redini della situazione: mettono in contatto le persone con nuove opportunità di crescita e allineano gli obiettivi aziendali con scopi più ampi per aiutare le loro organizzazioni a raggiungere successi straordinari. Per aiutare i talent leader a creare una forza lavoro ispirata, allineata e di successo, Cornerstone sapeva che doveva fornire loro più dell'ennesimo strumento tecnologico a sé stante. Sapevamo che questa era la nostra opportunità di potenziare i talent leader non solo con una nuova tecnologia, ma stravolgendo completamente la nostra visione e reinventando l'ambiente lavorativo. In questo nuovo ambiente di lavoro, tutti intendono il successo allo stesso modo, ognuno può creare un piano di crescita personalizzato e tutti possono lavorare con maggiore autonomia, libertà, creatività e agilità. Rendendo il mondo del lavoro funzionale per tutti. Scopri in che modo Cornerstone può aiutare la tua organizzazione a coniugare la crescita delle persone con il successo aziendale, per creare ambienti di lavoro che favoriscano la crescita, la produttività e il successo di tutti. Un nuovo sistema che funziona Da oltre 20 anni, Cornerstone è l'azienda leader nel settore dello sviluppo del personale, quindi c'è una cosa che sapevamo bene: il futuro del lavoro richiede un nuovo approccio alla crescita delle persone. Parallelamente al nostro nuovo marchio, stiamo creando un nuovo ambiente che tiene conto dei bisogni e degli obiettivi specifici di ogni persona, che unisce tutti in nome della crescita e del successo e che crea modalità di lavoro più libere e agili indipendentemente da chi siamo, dove lavoriamo e come svolgiamo i nostri compiti. Ecco perché siamo entusiasti di condividere ulteriori aggiornamenti sull'acquisizione di EdCast da parte di Cornerstone. Insieme, intendiamo perseguire una nuova e audace visione che mira a rivoluzionare il modo in cui le persone e i team apprendono, crescono, interagiscono e prosperano in questo nuovo mondo del lavoro. Unisciti a noi per reinventare il lavoro assieme La nostra mission è aiutare i clienti a coniugare il successo del personale e quello aziendale, e a prepararsi per il futuro. È forse un'affermazione ardita, azzardata e inaudita? Senz'altro. Tuttavia illustra perfettamente lo spirito di Cornerstone. Pensiamo anche che renda giustizia ai nostri clienti e siamo molto felici di intraprendere questo percorso con tutti voi! Scopri di più su come Cornerstone ed EdCast hanno unito le forze per favorire la crescita della tua organizzazione. Motiva il personale grazie a un'esperienza di crescita personalizzata orientata agli obiettivi e da cui trarre ispirazione.

Cornerstone porta Engineering sul podio agli HR Innovation Award

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Cornerstone porta Engineering sul podio agli HR Innovation Award

E’ con grande orgoglio che abbiamo assistito alla premiazione di Engineering Ingegneria Informatica agli HR Innovation Award, che si tengono ogni anno per iniziativa dell’Osservatorio HR Innovation Practice del Politecnico di Milano. Engineering ha vinto nella categoria “Talent Attraction” per un progetto che ha permesso di trasferire l’intero processo di ricerca, selezione e onboarding su un’unica piattaforma digitale, che consente di scremare le candidature, organizzare i colloqui, assegnare al neoassunto una mail aziendale, insieme ad altre dotazioni, e creare report sulle attività del candidato. Come Cornerstone ha aiutato Engineering Engineering è una tra le più importanti realtà a livello globale specializzata in servizi, produzione software e piattaforme digitali che accompagnano aziende e organizzazioni, pubbliche e private, nella trasformazione digitale. Con circa 11 mila dipendenti, 60 sedi e 4 data center in tutto il mondo, Engineering ha deciso di implementare la suite recruiting di Cornerstone OnDemand allo scopo di migliorare la digitalizzazione dei processi di ricerca e selezione del personale. L’utilizzo del software Cornerstone è stato molto ben accolto dal team Human Resources & Organization di Engineering, che ha confermato di aver avuto vantaggi quantificabili già dal primo semestre: Raddoppio delle candidature Riduzione del 50% del tempo dedicato allo screening e alla gestione delle candidature Riduzione pari a 160 kg dell’utilizzo di carta Questo riconoscimento è molto importante in funzione del momento attuale che stiamo vivendo, in cui il fenomeno al quale molte aziende del settore informatico - e non solo - non riescono a sottrarsi è rappresentato dalla difficoltà di attrarre nuovi talenti. Ciò succede perché stiamo assistendo sempre di più al capovolgimento dei classici ruoli: non sono più le aziende che scelgono i candidati, ma i candidati che scelgono le aziende.  Le Direzioni HR sono consapevoli di questo cambiamento in atto e la principale sfida per il 2019 è proprio il rinnovamento dei modelli di organizzazione del lavoro, lo sviluppo di cultura e competenze digitali, l’employer branding e la capacità di attrarre dei talenti. Ma solo una azienda su cinque sta effettivamente introducendo un modello organizzativo agile, lavorando in maniera coerente su struttura, processi e practice, cultura e stili di leadership, competenze ed ecosistema. Ed è qui che entra in scena la suite di Cornerstone. Nel caso di Engineering la sfida rappresentata dal reclutamento di nuovi talenti è stata vinta, risultando convincente anche alla giuria degli HR Innovation Award che ha deciso di premiarla per la categoria Talent Attraction. Auspico che, in tema di HR, cresca sempre di più il numero delle aziende consapevoli dell’importanza dei dipendenti e della necessità di considerarli parte integrante e fondamentale per il proprio business. Proprio questo ha permesso a Engineering, grazie all’utilizzo del cloud per la ricerca e selezione di Cornerstone OnDemand, di raggiungere importanti obiettivi. Guarda il video:

Formazione continua e personalizzata per tutti

Scheda tecnica

Formazione continua e personalizzata per tutti

Formazione, competenze, mobilità e avvicendamenti sono i fattori che determinano il successo di persone e organizzazioni. Con Cornerstone Learning, i dipendenti possono gestire la propria crescita professionale e l’azienda può allineare la formazione ai propri obiettivi e strategie per migliorare le prestazioni, mantenere la competitività e aumentare il coinvolgimento dei dipendenti.

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