BBVA und Cornerstone kooperieren bei der Umsetzung innovativer Lernstrategien für Angestellte

2022年9月7日

Screening talent

Die internationale Bank BBVA implementiert Cornerstone Learning, Cornerstone Content Anytime und Cornerstone Performance, um ihrer Belegschaft die optimale Lern- und Wachstumserfahrung zu bieten

DÜSSELDORF, Germany – 7 September 2022 – Cornerstone OnDemand, ein weltweit führender Anbieter adaptiver HR-Lösungen, meldete heute, dass die führende internationale Bank BBVA Tools von Cornerstone, um ihre Strategien für das Mitarbeiterwachstum zu entwickeln und zu verbessern sowie verschiedene Personalbereiche zu managen, darunter Recruiting, Assessment, Lernen und interne Mobilität.

Vor mehr als einem Jahrzehnt initiierte BBVA einen digitalen Transformationsprozess, der sich durch die Pandemie in den letzten Jahren noch einmal beschleunigt hat. Die für die erfolgreiche Unternehmenstransformation erforderlichen neuen Arbeitsbereiche und Kompetenzen stellen eine große Herausforderung dar, die in punkto Talententwicklung eine flexible Reaktion erfordert. BBVA erkannte, dass einer der Schlüssel zur erfolgreichen Anpassung darin bestand, die Lernstrategie für ihre Mitarbeitenden zu optimieren und zu modernisieren. Daher schuf das Unternehmen mehrere innovative Personalprojekte, die darauf abzielten, den Mitarbeitenden möglichst zugängliche und personalisierte Lern- und Entwicklungsinstrumente zur Verfügung zu stellen.

„Mitarbeitende sind das Rückgrat eines jeden großen Unternehmens“, so José María Monge, Global Head of Talent Solutions und Head of Talent and Culture South America bei BBVA. „Daher ist die Investition in ihre Weiterbildung und Entwicklung zu einer Priorität geworden. Cornerstone hat es uns ermöglicht, ein Ökosystem miteinander verbundener Tools zu schaffen, die uns helfen, die besten Talente in unserer Organisation zu finden, zu halten und zu qualifizieren. Und zwar auf eine agilere Art und Weise, die sich an unsere aktuellen Bedürfnisse anpasst.“

Zu den bisher erfolgreichsten Projekten der BBVA gehören:

Mit „B-Tokens“ bis zum Master

Im Rahmen der Implementierung nutzt die Initiative das Prinzip der Gamification, um die Erfahrung der Online-Lernplattform lohnender, interaktiver und unterhaltsamer zu gestalten. Durch diesen innovativen Ansatz wurde die Nutzung der Lernplattform erhöht und die Mitarbeitenden ermutigt, weiterhin an Schulungs- und Entwicklungsaktivitäten teilzunehmen. Jeder Kurs, der über die E-Commerce-Lösung von Cornerstone verwaltet wird, ist mit einer bestimmten Anzahl an B-Tokens verbunden, die den Angestellten nach Abschluss der Schulung verliehen werden. Mit zunehmender Anzahl an B-Tokens erhalten sie Zugang zu weiteren Fortbildungsmaßnahmen bis hin zu einem Master-Abschluss.

Da das Know-how eines Unternehmens häufig in den Köpfen der Beschäftigten liegt, können diese auch B-Token verdienen, indem sie ihren Kolleginnen und Kollegen bestimmte Kenntnisse vermitteln. Das B-Token-Modell ermutigt erfahrenere Mitarbeitende, ihr Wissen mit anderen Kolleg:innen zu teilen, um den Wissensaustausch zu fördern und das Know-how auf Gruppenebene zu stärken.

„B-Tokens haben es unseren Mitarbeitenden ermöglicht, auf alle für sie interessanten Schulungsinhalte zuzugreifen, sei es online, virtuell oder im persönlichen Gespräch. Darüber hinaus bietet es große Vorteile für unsere Bank. Schließlich ermöglicht es uns, die mit unserer Strategie verbundenen Maßnahmen zu fördern, Anreize für das Lernen zu schaffen und eine Kultur des Wachstums und der Weiterbildung zu schaffen“, sagt José María Monge.

Das Projekt „The Camp“

The Camp ist eine von BBVA ins Leben gerufene Initiative, die über die Cornerstone-Plattform zugänglich ist. Das Projekt wurde entwickelt, um die Umschulung und Weiterbildung der Mitarbeitenden zu beschleunigen. Nach der Identifizierung von 14 Kernkompetenzen hat BBVA Trainingskurse mit drei Spezialisierungsebenen entwickelt. Um die Absolvierung dieser Kurse zu fördern, entwickelte BBVA ein internes Spiel mit dem Namen The Camp. Das Spiel besteht aus einem Camp, in dem jedes Training zu einer Expedition wird und jede:r Angestellte nach ihrer:seiner Erfahrung als einfacher Wanderer, Anfänger oder Fortgeschrittener im Bergsteigen eingestuft wird. Der Zugriff auf die Camp-Gamification erfolgt über die Cornerstone-Plattform, da beide Tools miteinander verbunden sind.

Leistungsfeedback und -bewertung

Die Bewertung der laufenden Leistung der Angestellten der BBVA ist ein kontinuierlicher Prozess, der in einer jährlichen Bewertung mit einer 360-Grad-Perspektive resultiert. Dabei wird das Leistungsfeedback von Führungskräften, Kolleg:innen, Mitarbeitenden sowie Kolleg:innen aus anderen Bereichen, in denen der/die Mitarbeiter:in gearbeitet hat, einbezogen. BBVA hat die Evaluierungslösung von Cornerstone in die Google Cloud integriert, um die Effizienz des Prozesses zur Datenkonsolidierung und der Analyse der Ergebnisse zu maximieren und um Kalibrierungs-Workflows und individuelle Wachstums- und Entwicklungspläne zu unterstützen.

„Bei Cornerstone sind wir begeistert, wenn unsere Kunden unsere Lösungen so nutzen, dass sie daraus innovative Strategien zur Förderung von Talenten entwickeln,“ so Marc Altimiras, AVP Cornerstone South. „BBVA hat große Initiative und Kreativität gezeigt und unsere Tools an die spezifischen Lern- und Leistungsbedürfnisse ihrer Mitarbeitenden angepasst. Wir freuen uns darauf, unsere Partnerschaft weiter auszubauen und BBVA bei ihrem Wachstum zu unterstützen“, ergänzt er abschließend.

Informationen über BBVA

BBVA ist ein kundenorientierter globaler Finanzdienstleistungskonzern, der 1857 gegründet wurde. Die Gruppe ist führend auf dem spanischen Markt, zugleich das größte Finanzinstitut in Mexiko und unterhält Niederlassungen in Südamerika. Sie ist auch der führende Anteilseigner der türkischen Garanti BBVA und verfügt über ein bedeutendes Investment-, Transaktions- und Kapitalmarktgeschäft in den USA. Ihr Ziel ist es, jedem ein Zeitalter der unbegrenzten Möglichkeiten zu bieten, das sich an den tatsächlichen Bedürfnissen unserer Kunden orientiert: Wir bieten die besten Lösungen und helfen ihnen, die besten finanziellen Entscheidungen zu treffen, indem wir ihnen ein einfaches und bequemes Erlebnis bieten. Das Institut stützt sich auf solide Werte: Der Kunde steht an erster Stelle, wir denken groß und wir sind ein Team. Die Bank setzt sich mit ihrem verantwortungsvollen Konzept für eine integrativere und nachhaltigere Gesellschaft ein.

Informationen über Cornerstone

Cornerstone ermöglicht eine zukunftssichere Arbeitswelt mit adaptiven HR-Lösungen, die Technologie, Daten und Lerninhalte vereint und ein Arbeitsumfeld schafft, welches Wachstum, Agilität und Erfolg für alle Nutzenden ermöglicht. Mit einem KI-gestützten, kompetenzorientierten und erfahrungsbasierten System, das für die moderne Arbeitswelt entwickelt wurde, helfen wir Unternehmen, ihre Lern- und Entwicklungserfahrung zu modernisieren, die relevantesten Inhalte von überall aus bereitzustellen, die Talent- und Karrieremobilität zu beschleunigen und Skills als die universelle Sprache für Wachstum und Erfolg in ihrem Unternehmen zu etablieren. Cornerstone hat über 7.000 Kunden und 90 Millionen Nutzende und ist in 180 Ländern und 50 Sprachen verfügbar. Erfahren Sie mehr auf www.csod.com.

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