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Create loyal customers with savvy service and support partners 

Service and support experiences are critical touchpoints in a customers experience with your brand. Yet, it can be challenging for 3rd party service and support partners to keep up with product updates and customer service best practices as product development is moving at an unprecedented pace. Reps that are equipped to react rapidly and deliver dynamic responses to those who require support are best positioned to create customer loyalty and enhance brand reputation.

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Western Union:ソーシャルラーニングによって変化への対応がスムーズに

お客様事例

Western Union:ソーシャルラーニングによって変化への対応がスムーズに

グローバル決済サービスのリーダー企業であるWestern Union社は、個人や企業間の送金取引を支援しています。2015年には、全世界で2憶6200万ドルの消費者間取引を処理し、820憶ドルの消費者間送金と、5憶800万ドルの企業間決済を行いました。

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