Margie Mader-Clark is the vice president of People at Gladly, Inc., an organization delivering a customer service software platform that helps companies connect service agents with customers across all available channels. Glady aims to remove the tedious back-and-forth typically associated with calling customer service centers.
For the past 20 years, Mader-Clark has served as a people operations executive at a myriad of companies with additional experience as an executive coach and advisor. She’s passionate about creating people-centered cultures in the workplace, but when she’s off the job, how does she keep it all together? And what keeps her motivated?
Mader-Clark answers these questions, discusses her greatest career fear and shares how she keeps learning on a day-to-day basis.
Get to know her in our Q&A below.
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Ficha técnica
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Historia de cliente
RPS se esfuerza por “hacer fácil lo complejo”
RPS es una empresa global de servicios profesionales que se especializa en las industrias de energía, recursos naturales y medio ambiente presente en 125 países.La empresa emplea a una amplia variedad de personas, desde asesores hasta académicos, científicos, arquitectos e ingenieros, y otros profesionales. Hasta 2018, el departamento de RR. HH. estaba descentralizado y no contaba con un programa global ni con un director de personal. Además, disponía de diversos sistemas y procesos manuales.