Margie Mader-Clark is the vice president of People at Gladly, Inc., an organization delivering a customer service software platform that helps companies connect service agents with customers across all available channels. Glady aims to remove the tedious back-and-forth typically associated with calling customer service centers.
For the past 20 years, Mader-Clark has served as a people operations executive at a myriad of companies with additional experience as an executive coach and advisor. She’s passionate about creating people-centered cultures in the workplace, but when she’s off the job, how does she keep it all together? And what keeps her motivated?
Mader-Clark answers these questions, discusses her greatest career fear and shares how she keeps learning on a day-to-day basis.
Get to know her in our Q&A below.
Gerelateerde bronnen
Wilt u blijven leren? Bekijk onze producten, klantverhalen en de nieuwste branche-inzichten.
Datasheet
Cornerstone Performance
Het maakt niet uit of u prestatiebeoordelingen één keer per jaar doet of een betrouwbaar, continu prestatiemanagementproces gebruikt, met Cornerstone Performance kunt u doelen opstellen, medewerkers coachen, feedback ontvangen, ontwikkeling begeleiden en uw medewerkers erkennen. Koppel gegevens over prestaties en vaardigheden naadloos aan interne leermogelijkheden, zodat groei wordt aangestuurd door medewerkers en ondersteund door managers. Want de beste manier om in de groei en resultaten van een bedrijf te investeren is door in de groei en resultaten van uw mensen te investeren. En dat kan met Cornerstone Performance.
Klantverhaal
RPS wil 'het ingewikkelde makkelijk maken'
RPS is een internationale professionele dienstverlener die is gespecialiseerd in de natuurlijke en bebouwde omgeving in 125 landen.Het bedrijf heeft een uitgebreid en gevarieerd personeelsbestand met consultants, academici, wetenschappers, architecten, engineers en alles daartussenin. Tot 2018 was HR gedecentraliseerd, was er geen internationale agenda of People Director en werd er met meerdere en verschillende handmatige systemen en processen gewerkt.