Klantverhaal

Bright Horizons: Streamlining Cohort Management and Making Learning More Collaborative

Bright Horizons Family Solutions® is a leading provider of early education and preschools, employer-sponsored child care, back-up care and educational advisory services. Established in 1986, the organization is the only child care organization named to the “100 Best Companies to Work for in America” list by Fortune magazine.

Since 2010, Bright Horizons has relied on Cornerstone OnDemand’s unified talent management platform to help streamline the development, performance and succession of their 26,000 employees. Yet managing their approximately 50 a year or approximately 300 over the last 6 years training cohorts was still a challenge. “We run cohorts throughout the year, 20 alone in our early childhood education accreditation program,” said Stephen Quinn, manager of learning services systems at Bright Horizons. “But registration, tracking and other administrative tasks were still managed manually.”

In addition, while the company offered blended learning programs, the social and learning components didn’t create a structure that was conducive to driving learner engagement. “There was no direct connection between the curriculum pathway and the community,” said Quinn.

Why Cornerstone

In 2015, Bright Horizons built an internal pilot program for Cornerstone’s new Collaborative Learning solution. Designed to provide a more holistic learning experience, Collaborative Learning enables organizations to improve retention and engagement by facilitating learner discussions, infusing learning into the flow of work, and more effectively and efficiently running cohort programs. “The technology is catching up to what we’ve been doing for a couple of years,” said Stephen Quinn, manager of learning services systems at Bright Horizons. “Collaborative Learning is going to accommodate our existing cohorts, and because we’re saving resources, allow us to offer more programs, including a corporate director program and one for managers transitioning to directors.”

Bright Horizons rolled out the solution in the 4th quarter of 2015 and will manage all cohort programs directly through Cornerstone. Employees will also benefit from enhanced collaboration capabilities and a more organic way of communicating with their peers and instructors. “Collaborative Learning is going to improve both our user and instructor experiences. We’ve already received positive feedback on the new interface,” said Quinn.

What's Ahead

Streamline management of existing cohorts. Bright Horizons runs cohorts continuously to train their 26,000 employees. “We’ve always used cohorts, but Collaborative Learning is going to help us run them more efficiently. We’re really excited for that,” said Quinn. “Soon we’ll be able to allow employees to register automatically for programs. We can let the system bear the brunt of the work. This will help us save resources elsewhere, so we can in turn offer even more programs.”

Enable more organic communication and collaboration during courses. Previously, creating interaction between learning communities required a directive—instead of an organic, collaborative approach. “We would tell learners to read a blog post and engage with their peers by posting two comments, but it wasn’t a natural interaction,” said Quinn. “With Collaborative Learning, we’re going to be able to do that a lot more organically. We won’t be dependent on any workarounds. We expect a lot more organic participation from employees, and I think people will be more excited.”

Increase the number of employees accessing classes by 800%. Prior to Cornerstone, a mere 1,200 employees accessed our system. That number jumped to 11,000, an 800 percentage increase, Bright Horizons expects to see even more participation with the rollout of Collaborative Learning. “With Cornerstone, we’ve been able to expand our offerings beyond teachers to areas of our business that were under-supported. We now offer more career-oriented tools, including competency assessments, career profiles, succession planning and video training, to create repeat ‘customers,’” said Quinn. “We also complete pre- and post-competency assessments of everyone who enters a program. This allows us to measure progress and prove growth of employees who go through the programs.”

Related Resources

Want to keep learning? Explore our products, customer stories, and the latest industry insights.

Wat is de flexibiliteits-deler van uw carrière?

E-book

Wat is de flexibiliteits-deler van uw carrière?

Vroeger betekende 'groeien in uw carrière' dat u een lineaire ladder beklom die afhankelijk was van promoties en een vast ontwikkelingstraject. Tegenwoordig heeft de groei in uw carrière meer een rasterstructuur, waarbij u ook zijdelingse bewegingen maakt en groei op basis van specifieke doelen mogelijk is. Carrièreontwikkeling kan een gepersonaliseerd traject zijn op basis van vaardigheden, progressie, interesses en carrièredoelen, maar dan moet u wel over de juiste, op de toekomst gerichte en flexibele mindset beschikken. Hoe flexibel bent u in de planning en ontwikkeling van uw carrière? Doe de quiz om het flexibiliteits-deler van uw carrière te bepalen. Gebruik de resultaten en inzichten om te leren hoe u optimaal flexibel in uw carrière wordt.

Verbind de  doelstellingen voor uw  werknemers met de  bedrijfsresultaten

Datasheet

Verbind de doelstellingen voor uw werknemers met de bedrijfsresultaten

Het is niet eenvoudig om al uw medewerkers gemotiveerd en betrokken te houden. U moet ze een duidelijk doel voor ogen stellen en ervoor zorgen dat dit doel in lijn is met de doelstellingen van uw organisatie. Cornerstone Performance biedt gedetailleerde inzichten in het talent binnen uw organisatie en kan snel werknemers identificeren en mobiliseren om aan de topprioriteiten voor uw organisatie te werken.

Hoe introduceert u een op vaardighedengerichte talentstrategie?

Onderzoek

Hoe introduceert u een op vaardighedengerichte talentstrategie?

Er wordt wel gezegd dat 2020 in drie maanden tijd voor drie jaar digitale transformatie heeft gezorgd. Aanvankelijk draaide die transformatie om aanpassing aan de ingrijpende en plotselinge veranderingen waarmee we werden geconfronteerd. Onze thuiswerkende werknemers moesten om te beginnen gewoon kunnen werken, communiceren en samenwerken. Nu weten we dat deze verandering veel permanenter is dan velen hadden gedacht. In de aanhoudende bedrijfstransformatie van vandaag veranderen rollen snel en worden vaardigheden eerder overbodig. Uw organisatie moet de vaardigheden identificeren, binnenhalen en ontwikkelen die nodig zijn om te transformeren, op nieuwe markten te concurreren en te groeien. Hoe kunt u uw medewerkers op een schaalbare manier bijscholen, zodat u concurrerend blijft en niet altijd achter de feiten aanloopt? Het korte antwoord is: door medewerkers groeimogelijkheden in hun loopbaan te bieden. Vaak denken werknemers echter dat het gemakkelijker is om een nieuwe baan buiten het bedrijf dan erbinnen te zoeken. In veel organisaties werken interne culturen groeimogelijkheden in loopbanen en interne mobiliteit tegen. Met een op vaardighedengerichte talentstrategie kunt u de groei van uw medewerkers koppelen aan zakelijk succes. In deze gids beschrijven we vier stappen die belangrijk zijn voor deze strategie. We gaan daar dieper op in.

Plan een persoonlijk gesprek

Praat met een Cornerstone-expert over hoe wij kunnen helpen met de unieke behoeften van uw organisatie op het gebied van personeelsmanagement.

© Cornerstone 2022
Juridisch