Klantverhaal

Red Door Interactive: Reducing the Complexity of Performance Management While Increasing Access to Analytics

Founded in 2002, Red Door Interactive is a privately held, data-driven marketing agency. Red Door Interactive has always placed a high priority on engaging and retaining talent. Yet the purchase of an enterprise-level performance management system was “overkill” for the 90-person company. According to Kate De Jong, VP, Employee Experience, at Red Door Interactive, “We were using a system built for multinational companies with thousands of employees. It had rigorous compliance rules, but we’re a small group and depend more on personal relationships. While we needed to keep our records straight, we didn’t need proof that everything happened in a rigid fashion.”

The enterprise system was also difficult to administer—and use. “The interface was so kludgy, it felt like it had been cobbled together. There were occasional improvements, but the improvements weren’t significant enough to retrain our people to use the new features.”

Why PiiQ by Cornerstone

While searching for a nimbler performance management solution, DeJong and her team discovered PiiQ by Cornerstone. “We looked at Cornerstone’s enterprise system first. It seemed like a well-coordinated tool and fully functioning, but we thought it would also be overkill for our needs. Then we were introduced to PiiQ.”

Easy to use and deploy, PiiQ is a unified learning and performance management system designed for businesses with fewer than 250 employees. The platform enables a highly visual, ongoing approach to reviews and analytics, making it easier for organizations like Red Door Interactive to drive meaningful performance.

“One of the winning features for me when I was looking at PiiQ was how easy it was to use,” said De Jong. “I also liked the flexibility of the system, and the ability to put the focus on conversations between managers and their employees, instead of checking boxes or assigning a number. That was a big sell for me.”

The Results

Engaged employees with meaningful performance management. For a small business like Red Door Interactive, engaging and developing knowledge workers is key to retaining them. “It’s a waste of money if we don’t keep the talent we hire. We see the ability to talk with each other as the most important way to keep people engaged,” said De Jong. “PiiQ is our framework for nurturing relationships between managers and employees. The system supports development and performance conversations, while also functioning as a place to maintain goals and expectations.”

Streamlined the review process. Red Door’s previous enterprise-level performance management system was difficult for managers to use, making the review process even less appealing. With PiiQ, managers can not only streamline evaluations but access performance management tips and tricks within the platform. “The nine-box grid is great, and the visualizations are so helpful,” said De Jong. “But the availability of the tips, the coaching for managers, that’s been meaningful at a high level. It’s something we really appreciate about PiiQ.”

Gained insight into performance patterns and trends. As a technology company, Red Door Interactive places a premium on data and analysis. “I love any tool that gives me easy access to analytics and the ability to see patterns and trends,” said De Jong. “I love the analytics in PiiQ. For example, I can go in and see that 30% of our roles require a certain competency. That information helps me make better decisions around training, competencies, and roles.”

Increased the frequency of feedback. With PiiQ, managers can provide ongoing feedback. “Everybody should always know the answer to the questions, ‘What’s my job?’ and ‘How am I doing?” said De Jong. “Managers are now having conversations at least once a month and conducting structured reviews every six months.”

Related Resources

Want to keep learning? Explore our products, customer stories, and the latest industry insights.

De volledig geïntegreerde virtuele leeroplossing

Datasheet

De volledig geïntegreerde virtuele leeroplossing

Personeel is vandaag de dag meer verspreid dan ooit tevoren. De mogelijkheid om te leren en communiceren op verschillende locaties is dan ook cruciaal voor zakelijk succes. Daarom is het verstandig dat uw organisatie uw medewerkers altijd en overal kan ondersteunen met leer- en samenwerkingsmogelijkheden. Met Saba Meeting zorgt u voor een kwalitatieve virtuele training en goed verbonden teaminteracties. Saba Meeting is een volledig geïntegreerde oplossing met virtuele klaslokalen en helpt u interactieve en boeiende virtuele evenementen te creëren met breakoutsessies, scherm delen, gesplitste schermen en video's, collaboratieve whiteboards, peilingen, chatberichten tijdens sessies, emoticons, en nog veel meer.

Slimmere recruiting – Drie technologietips voor 2021

Blogpost

Slimmere recruiting – Drie technologietips voor 2021

We kunnen gerust stellen dat 2020 een jaar vol onverwachte wendingen is geweest. Er is veel veranderd voor bedrijven en dat geldt ook voor recruiting. De belangrijkste vereisten voor het bedrijf – wendbaar zijn, voor een geweldige ervaring zorgen, meer diversiteit – hadden voor recruiting altijd al de hoogste prioriteit. Die vereisten bestonden al vóór de pandemie en zijn nu alleen nog maar belangrijker voor zakelijk succes. Recruiters staan nu wel voor nieuwe uitdagingen, bijvoorbeeld als het gaat om flexibiliteit, thuiswerken en welzijn. Bekijk onze video over de rol van recruiters in deze veranderende wereld: Het vinden van de juiste technologie voor talentacquisitie is behoorlijk ingewikkeld. Maar geen zorgen. We hebben de belangrijkste aandachtspunten voor u op een rijtje gezet. De ervaring die u creëert U moet goed nadenken over de verwachtingen van uw kandidaten. Ons leven is gevuld met intuïtieve technologieën waarop we zijn gaan vertrouwen. De verwachtingen zijn hooggespannen. Bovendien vormen kandidaten zich tijdens de eerste contacten al een idee van het type werkgever dat u bent en dat is vooral belangrijk als u met andere werkgevers concurreert. Vraag uzelf af: Is mijn carrièresite aantrekkelijk en weerspiegelt hij echt ons werkgeversimago? Moderne volgsystemen voor sollicitanten Er bestaan veel Applicant Tracking Systems (ATS), maar ze moeten aan uw behoeften kunnen worden aangepast. Met een systeem dat alleen maar de sollicitaties volgt en de gegevens van kandidaten opslaat, kan het wervingsproces niet worden geoptimaliseerd. Uw ATS moet sourcing ondersteunen, de betrokkenheid vergroten, sollicitatiegesprekken helpen plannen, geavanceerde analysemogelijkheden bieden, zoals benchmarking en metrics, en moet natuurlijk naadloos in uw carrièresite zijn in te passen. Vraag uzelf af: Kunnen recruiters en hiring managers, afgezien van alle machtigingen voor gebruikers- en toegangsbeheer, de views aan hun persoonlijke voorkeuren aanpassen? Beheer van uiteenlopende vereisten voor recruiting Het centraliseren van een proces en aanpak mag niet ten koste gaan van de specifieke behoeften van een land, dochteronderneming, businessunit of merk. U kunt de complexiteit van een groot aantal technologieën vermijden en de consistentie en kosten onder controle houden. U zorgt er door een basis te creëren ook voor dat u schaalvergroting en groei in uw organisatie kunt ondersteunen. Vraag uzelf af: Kunnen recruitingteams voor verschillende landen, dochterondernemingen, businessunits en merken hun eigen workflows en carrièresites beheren en kunnen ze hun eigen kandidaatervaring cultiveren? Investeringen in technologie worden steeds strenger getoetst, en dat is eigenlijk geen verrassing. De pandemie heeft de transformatie misschien versneld, maar het budget moet zorgvuldig worden besteed en de juiste partner moet met zorg worden gekozen. Beoordeel dus niet alleen de technologie maar ook het bedrijf erachter. Controleer bij het evalueren van technologie in de laatste fase of uw leverancier financieel stabiel is, referenties kan verstrekken en over beproefde implementatiemethoden beschikt. Vond u deze informatie nuttig? We hebben ook nog een complete, uitgebreide checklist voor u. Download hier de volledige gids voor kopers van recruitingtechnologie. Deze blog is oorspronkelijk gepubliceerd in de Cornerstone Blog. 

U kiest uw nieuwe medewerkers niet. Zij kiezen u!

Video

U kiest uw nieuwe medewerkers niet. Zij kiezen u!

Plan een persoonlijk gesprek

Praat met een Cornerstone-expert over hoe wij kunnen helpen met de unieke behoeften van uw organisatie op het gebied van personeelsmanagement.

© Cornerstone 2022
Juridisch