Blogpost

Teach Others to Deliver Feedback

Laurie Ruettimann (she/her)

Author of "Betting on You"

The act of teaching is one of those experiences when you learn pretty quickly that it's not about you; it's about your students. Human resources leaders know it's especially true in the world of professional and organizational development where every employee comes to work with a different and complex body of experience and history.

No two employees are alike, so it's tough to create curriculum standards and exams to ensure that lessons have been learned. Sure, you can get proactive and prepare your training materials and lesson plans with good organizational data. However, every classroom event or online learning program will be different - and produce differing outcomes - based on the individual journey of each student.

Some people think it's relatively straightforward to teach courses like math or earth science, although I can assure you it's not as easy as it looks. But it's the challenge of a lifetime to teach interpersonal skills and basic psychological concepts to adult employees with children, mortgages, and bills to pay.

So, how do you create a positive culture of communication and teach others to deliver feedback without seeming like an armchair psychologist or a nanny?

Expose Your Workforce to Positive Examples of Behavior

There's nothing worse than teaching your employees how to give and receive feedback and then having a leader behave in the opposite manner. Teach others how to deliver feedback by delving into their work histories and showing them affirming examples from within their own teams.

Apply Knowledge to Real-World Scenarios

Once your class understands the principles of how to give and get feedback, ask them to apply their newfound knowledge to a real-world problem in their lives. Use your classroom as an opportunity to work through the murkiness of interpersonal conflict and create a space where your employees can ask honest, sincere questions about how to give and receive feedback in the toughest of situations.

Ask for Feedback Throughout The Class

When you teach others to deliver feedback, it's important to be the change you wish to see in the world. Ask for feedback on your teaching style, materials, and even the structure of the class itself. Assure your class that nobody dies when feedback is given and received in a respectful and thoughtful manner. Then lead by example by not overreacting if and when someone gets it wrong.

Address and Correct Stereotypes and Misperceptions Along The Way

When you teach others to deliver feedback, you're overriding the hardwiring of biology and bias that exists in all of our brains. For example, many people think that women are better at giving and receiving feedback. There's no real science behind that assertion and yet many people incorrectly believe that a traditional understanding of gender is an important way to understand feedback. When you see an example in the classroom of someone getting it wrong, be brave and offer feedback.

Teaching others to give feedback means you're doing more than just creating a culture that aligns with your company's values. You're helping someone learn and grow outside of the traditional workforce. Giving and getting feedback are skills that can apply in our personal lives and with our families.

So, please take your HR job seriously, my friends, and teach your employees to deliver feedback in a mindful and intentional way. It's a critical way that the field of human resources can make a difference and change the world.

Related Resources

Want to keep learning? Explore our products, customer stories, and the latest industry insights.

Slimmere recruiting – Drie technologietips voor 2021

Blogpost

Slimmere recruiting – Drie technologietips voor 2021

We kunnen gerust stellen dat 2020 een jaar vol onverwachte wendingen is geweest. Er is veel veranderd voor bedrijven en dat geldt ook voor recruiting. De belangrijkste vereisten voor het bedrijf – wendbaar zijn, voor een geweldige ervaring zorgen, meer diversiteit – hadden voor recruiting altijd al de hoogste prioriteit. Die vereisten bestonden al vóór de pandemie en zijn nu alleen nog maar belangrijker voor zakelijk succes. Recruiters staan nu wel voor nieuwe uitdagingen, bijvoorbeeld als het gaat om flexibiliteit, thuiswerken en welzijn. Bekijk onze video over de rol van recruiters in deze veranderende wereld: Het vinden van de juiste technologie voor talentacquisitie is behoorlijk ingewikkeld. Maar geen zorgen. We hebben de belangrijkste aandachtspunten voor u op een rijtje gezet. De ervaring die u creëert U moet goed nadenken over de verwachtingen van uw kandidaten. Ons leven is gevuld met intuïtieve technologieën waarop we zijn gaan vertrouwen. De verwachtingen zijn hooggespannen. Bovendien vormen kandidaten zich tijdens de eerste contacten al een idee van het type werkgever dat u bent en dat is vooral belangrijk als u met andere werkgevers concurreert. Vraag uzelf af: Is mijn carrièresite aantrekkelijk en weerspiegelt hij echt ons werkgeversimago? Moderne volgsystemen voor sollicitanten Er bestaan veel Applicant Tracking Systems (ATS), maar ze moeten aan uw behoeften kunnen worden aangepast. Met een systeem dat alleen maar de sollicitaties volgt en de gegevens van kandidaten opslaat, kan het wervingsproces niet worden geoptimaliseerd. Uw ATS moet sourcing ondersteunen, de betrokkenheid vergroten, sollicitatiegesprekken helpen plannen, geavanceerde analysemogelijkheden bieden, zoals benchmarking en metrics, en moet natuurlijk naadloos in uw carrièresite zijn in te passen. Vraag uzelf af: Kunnen recruiters en hiring managers, afgezien van alle machtigingen voor gebruikers- en toegangsbeheer, de views aan hun persoonlijke voorkeuren aanpassen? Beheer van uiteenlopende vereisten voor recruiting Het centraliseren van een proces en aanpak mag niet ten koste gaan van de specifieke behoeften van een land, dochteronderneming, businessunit of merk. U kunt de complexiteit van een groot aantal technologieën vermijden en de consistentie en kosten onder controle houden. U zorgt er door een basis te creëren ook voor dat u schaalvergroting en groei in uw organisatie kunt ondersteunen. Vraag uzelf af: Kunnen recruitingteams voor verschillende landen, dochterondernemingen, businessunits en merken hun eigen workflows en carrièresites beheren en kunnen ze hun eigen kandidaatervaring cultiveren? Investeringen in technologie worden steeds strenger getoetst, en dat is eigenlijk geen verrassing. De pandemie heeft de transformatie misschien versneld, maar het budget moet zorgvuldig worden besteed en de juiste partner moet met zorg worden gekozen. Beoordeel dus niet alleen de technologie maar ook het bedrijf erachter. Controleer bij het evalueren van technologie in de laatste fase of uw leverancier financieel stabiel is, referenties kan verstrekken en over beproefde implementatiemethoden beschikt. Vond u deze informatie nuttig? We hebben ook nog een complete, uitgebreide checklist voor u. Download hier de volledige gids voor kopers van recruitingtechnologie. Deze blog is oorspronkelijk gepubliceerd in de Cornerstone Blog. 

U kiest uw nieuwe medewerkers niet. Zij kiezen u!

Video

U kiest uw nieuwe medewerkers niet. Zij kiezen u!

Cornerstone Skills Graph - Technische datasheet

Datasheet

Cornerstone Skills Graph - Technische datasheet

Cornerstone Skills Graph is de beste manier om vaardigheden centraal te stellen in uw talentstrategie. Welk Cornerstone-product u ook gebruikt, u heeft altijd toegang tot onze intelligente verzameling van meer dan 53.000 vaardigheden verspreid over 250 miljoen functies. Dit is in elk medewerkersprofiel inbegrepen. Download de datasheet en ontdek alle belangrijke technische details over Cornerstone Skills Graph, van taalondersteuning en ethische AI tot implementatieprocessen en beveiliging.

Plan een persoonlijk gesprek

Praat met een Cornerstone-expert over hoe wij kunnen helpen met de unieke behoeften van uw organisatie op het gebied van personeelsmanagement.

© Cornerstone 2022
Juridisch