Una nueva investigación realizada por Cornerstone revela que las organizaciones no satisfacen las necesidades de desarrollo de los empleados

12 de septiembre de 2023

Según el nuevo informe, casi la mitad de los empleados cree que no recibe de su empleador lo necesario para desarrollar las habilidades que necesitará en el futuro.

SANTA MÓNICA (Calif.), 12 de septiembre de 2023: Cornerstone OnDemand, Inc., empresa líder en soluciones para formación y experiencia del talento, ha anunciado hoy la publicación de su Índice de Salud de la Gestión del Talento 2023, en el que se proporciona un panorama completo del estado de los programas de gestión del talento en organizaciones de todo el mundo. El informe, dirigido por Cornerstone People Research Lab, revela que la mayoría de las organizaciones se está quedando atrás en sus iniciativas para mantener la salud de la gestión del talento. Los datos muestran una brecha persistente entre lo que los empleados creen que necesitan para poder crecer y desarrollarse en su trabajo, y lo que los programas de talento actuales les proporcionan en realidad. Esta brecha continuada consolida la necesidad de que las organizaciones inviertan más en una estrategia de talento holística, con el fin de desarrollar las habilidades de sus empleados y adaptarse a los arrolladores cambios que se están produciendo en el lugar de trabajo.

Entre los hallazgos clave del informe se incluyen los siguientes:

  • Los empleados quieren que sus organizaciones les proporcionen más oportunidades de desarrollo: los hallazgos muestran que el 41 % de los empleados opina que no tiene lo que necesita para desarrollar sus habilidades. Lo que es más, el 61 % de los empleados busca contenido de formación adicional; el 63 % desea recibir más coaching y mentoring, y el 59 % está buscando una mayor orientación para su carrera.

  • La mayoría de las organizaciones todavía podría mejorar significativamente su programa de talento: la puntuación promedio en el Índice de Salud de la Gestión del Talento situaba a los empleadores en el nivel de madurez Administrativo, que demuestra el dominio de los conceptos básicos y una exploración muy básica de las innovaciones. En este nivel, los programas de gestión del talento están por detrás en cuanto a automatización y todavía tienen que construir una estrategia de formación sólida.

  • Las organizaciones son lentas a la hora de adoptar las innovaciones emergentes para la gestión del talento: solo el 37 % de las organizaciones dice tener herramientas centradas en el alumno para agilizar los procesos y la información sobre el talento, y más del 60 % de las organizaciones declaró que todavía no aprovechaba la tecnología de IA para optimizar el talento.

Persiste la brecha de confianza en el desarrollo de habilidades

Asimismo, una serie de preguntas de la encuesta abordaba cómo perciben empleados y empleadores la forma en que su organización apoya su estrategia de Formación y Desarrollo en general, las trayectorias de crecimiento y el desarrollo de habilidades específicas. Los resultados del informe revelaron que una amplia mayoría de los empleadores (el 88 %) tiene confianza en que puede desarrollar las habilidades de sus empleados, mientras que estos están de acuerdo en un porcentaje mucho menor (59 %), lo que indica una brecha de confianza del 29 %. Año tras año, desde la investigación inicial de Cornerstone realizada en 2020 sobre la confianza en el desarrollo de las habilidades en empleadores y empleados, esa brecha ha seguido estancada aproximadamente en el 30 %, lo que indica que las organizaciones todavía no han proporcionado a los empleados las herramientas y el apoyo para el desarrollo de habilidades que estos están buscando.

Las organización de alto rendimiento están preparadas para el futuro

No todas las organizaciones se quedan atrás en cuanto a la madurez. El informe muestra que las organizaciones que se autocalificaron con una nota más alta en satisfacción del cliente, productividad, retención de empleados y rendimiento general —aquellas que se consideran organizaciones de alto rendimiento (HPO)— presentaban también una puntuación notablemente más alta en el Índice de Salud de la Gestión del Talento. Por término medio, las HPO estaban situadas en el nivel Sofisticado y, concretamente, presentaban niveles de madurez más altos en estas tres dimensiones: Estrategia de Contenidos, Estrategia de Habilidades y Gestión del Rendimiento.

Asimismo, los empleados de las HPO dieron una mayor calificación a sus programas de talento en las áreas clave relacionadas con el desarrollo y la oportunidad:

  • El 96 % de los empleados de las HPO perciben que su organización les demuestra de forma tangible cómo les ayuda a desarrollarse

  • El 92 % expresa su confianza en las iniciativas de desarrollo del talento de sus empresas.

  • El 96 % cree que su empleador se preocupa por ellos y por su crecimiento

Además, las HPO informaron de una brecha de confianza en el desarrollo de habilidades del 6 %, lo que supone una brecha cinco veces menor a la de la organización promedio.

Algunos comentarios sobre la investigación

  • «En un entorno de cambios constantes, innovaciones en el personal y nuevos ciclos de desarrollo del talento, es crítico mejorar la madurez de los programas de gestión del talento. El secreto para adaptarse a todos estos nuevos desafíos del lugar de trabajo y prosperar en el futuro reside en la buena disposición de la organización a modernizar sus estrategias de talento e invertir en sus empleados», ha declarado Himanshu Palsule, CEO de Cornerstone. «Con nuestro Índice de Salud de la Gestión del Talento, queremos ayudar a nuestros clientes a identificar áreas de oportunidad significativas, desarrollar una hoja de ruta para el éxito y crear programas de talento y experiencias de empleado con un auténtico impacto en el negocio».

  • «Comprender el estado actual del programa de gestión del talento y de la organización es el primer paso para crear unos programas excepcionales que proporcionen apoyo a un personal comprometido y que avanza», ha dicho Jennifer Clouser, especialista en Desarrollo del talento, Universidad Estatal de Pensilvania. «Al completar la evaluación, tu organización recibirá un informe en el que se detallará en qué lugar de la experiencia de maduración se encuentra su programa de talento, desde Fundacional a Transformador. Este conocimiento se puede utilizar para mejorar las estrategias de la organización».

Responde a la encuesta

También hoy, coincidiendo con la publicación del Índice de Salud de la Gestión del Talento, Cornerstone ha anunciado que está disponible una autoevaluación gratuita y en línea que ofrece a las organizaciones una valoración profunda del nivel de madurez de su programa de talento, junto con los recursos relacionados para un desarrollo continuado. Para saber cómo se posiciona tu programa en el modelo de madurez, haz en línea la autoevaluación gratuita que encontrarás aquí.

Metodología de investigación

Cornerstone se ha asociado con The Starr Conspiracy para crear el informe Índice de Salud de la Gestión del Talento, basado en una encuesta a más de 700 líderes de talento y de negocio y a más de 1400 empleados en América del Norte, Europa y la región de Asia-Pacífico. Las preguntas de la encuesta se centraron en el nivel de madurez de siete dimensiones críticas para el programa de gestión del talento: Cultura & Tecnología, Estrategia de Habilidades, Formación & Desarrollo, Estrategia de Contenidos, Gestión del Rendimiento, Movilidad del Talento e Informes, Datos y Análisis del talento. Basándose en las respuestas de los participantes, se definió la madurez del programa de talento de sus respectivas organizaciones, que se clasificó en cuatro niveles generales de madurez: Fundacional, Administrativo, Sofisticado y Transformador, cada uno de los cuales se basa en el anterior a él. Para ver una descripción completa de la metodología, consulta el informe.

Acerca de Cornerstone People Research Lab

Established in 2020, the Cornerstone People Research Lab is comprised of a team of Cornerstone’s in-house researchers and third-party industry experts who conduct both internal and external research to make data-driven discoveries about the world of work today and identify emerging trends that will give rise to new work models. The Lab’s two primary areas of focus are corporate learning and development trends and issues related to the experience of people at work.

Acerca de Cornerstone

Cornerstone impulsa a un personal preparado para el futuro con su plataforma de experiencia en talento basada en IA, diseñada para unir tecnología, datos y contenidos e inspirar un entorno de trabajo de crecimiento, agilidad y éxito a escala. Con Cornerstone, las organizaciones modernizan su experiencia de formación y desarrollo, proporcionan los contenidos más relevantes desde cualquier parte, aceleran el talento y la movilidad laboral y hacen de las habilidades el idioma universal del crecimiento y el éxito en el negocio. Cornerstone cuenta con más de 7000 clientes y 100 millones de usuarios, y está disponible en 180 países y 50 idiomas.

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