La Digit Academy : l’apprentissage au service de l’innovation

Dans le cadre de son programme IT 2025, le Groupe Crédit Agricole a entrepris une transformation digitale dont l’IT est le partenaire stratégique et incontournable du business au quotidien et positionne donc l’IT au cœur de la nouvelle culture digitale du Crédit Agricole.

L’ambition du sous-programme « Compétences » (10 sous programmes sont intégrés au programme IT 2025) est de disposer des meilleurs profils et compétences technologiques et digitales dans nos équipes pour soutenir l’ambition de transformation du Groupe.

La Digit Academy est née pour répondre à cette ambition : rendre chacun acteur de son développement, de son parcours, de son réseau, et assurer l’adaptation de nos compétences en permanence.

Cette plateforme de formation a été déployée en avril dernier. L’objectif de cette académie du SI et du Digital : rester à la pointe des évolutions technologiques en terme de formation, en disposant des meilleurs profils tech ayant une appétence à apprendre et à se former afin de soutenir l’ambition globale de transformation digitale du Groupe.

En proposant des contenus innovants et répondant aux plus hauts standards technologiques, la Digit Academy est un dispositif essentiel de la transmission de la culture de l’innovation, dont est fortement imprégnée le Groupe, du développement des compétences et de l’accompagnement de la transformation numérique.

La question de la formation comme moteur de croissance mais aussi d'agilité est plus que jamais au cœur des préoccupations des organisations. Via la création de cette académie, le but est d’apporter une réponse globale aux enjeux de compétitivité́ des grandes entreprises et organisations dans un contexte actuel marqué par une pénurie des talents et un fort besoin de renouvellement des compétences et ce, notamment dans les métiers du numérique. Grâce à la Digit Academy, les collaborateurs disposent de ressources nécessaires pour apprendre en se formant et/ou interagissant entre experts et facilement développer de nouvelles compétences. L’approche se veut aussi plus proactive, ce qui permet aux collaborateurs d’évoluer en totale autonomie avec la possibilité de se former à n’importe quel endroit et à n’importe quel moment et d’apporter sa pierre à l’édifice en proposant des contenus pour partager ses apprentissages aux autres.

Six thématiques sont poussées au sein de la Digit Academy correspondant aux 6 principaux chantiers de la stratégie IT 2025 à savoir : Data IA, Agilité, Numérique Responsable, Développement, Cybersécurité et Architecture. Ces six thématiques représentent les six communautés et les six chaînes de l’académie. Au sein de ces six communautés, chaque collaborateur peut échanger, publier et interagir avec les membres de cette/ces communauté(s). Au niveau des chaînes, seuls les experts sont autorisés à faire de la curation, à publier du contenu et créer des parcours de formation.

La plateforme peut facilement être prise en main par des équipes soucieuses de la faire constamment évoluer, de la rendre toujours plus attractive et de pousser du contenu agile. Une thématique est mise en avant chaque mois, visible immédiatement par tous collaborateurs se connectant et permet de constater que la plateforme vit.

Enfin, dans un souci de complémentarité et d’expérience utilisateur homogénéisée, les équipes travaillent à rapprocher d’autres plateformes et solutions à la Digit Academy.

La plateforme EdCast est appréciée pour sa facilité à créer, publier et diffuser du contenu. Apte à héberger tout type de support, il est possible d’agréger du contenu très diversifié comme des podcasts, des vidéos mais aussi des articles.

A ce jour, 1 000 collaborateurs ont rejoint la Digit Academy sur les 11 000 informaticiens que compte le Groupe. L’académie ambitionne d’atteindre les 3 000 utilisateurs d’ici la fin de l’année avec l’intégration de trois nouvelles entités.

Au-delà de freins à lever en termes d’adoption, l’enjeu est d’instaurer un vrai “réflexe” Digit Academy en incitant chaque collaborateur à s’y connecter spontanément afin qu’il devienne acteur de son évolution via une formation continue.

Parmi les objectifs visés également, l'ouverture à d’autres fournisseurs de contenus tout comme l’internationalisation de la plateforme notamment au niveau de la langue ; travail de fond à mener pour renforcer le multilinguisme de l’académie de la part d’Edcast, soutenu par l'appétence des filiales anglaises, italiennes mais aussi portugaises pour l’académie et la création de contenus propres.