Devenir acteur de sa Formation

Sopra Steria, l’un des leaders européens du secteur des nouvelles technologies reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d’édition de logiciels, aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, combinant une connaissance approfondie des secteurs d’activité et des technologies innovantes à une approche résolument collaborative. Sopra Steria place l’humain au centre de son action et s’engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du digital pour construire un avenir positif.

Proposant un programme de formation innovant et répondant aux plus hauts standards technologiques, Sopra Steria Academy est un dispositif essentiel de la transmission de la culture d’entreprise, du développement des compétences et d’accompagnement de la transformation numérique. Grâce à Sopra Steria Academy, le Groupe accompagne tous ses collaborateurs à chaque étape de leur parcours.

C’est dans le cadre de cette stratégie que Sopra Steria a entrepris d’apporter à ses collaborateurs les ressources pour constamment développer leurs compétences dans le domaine du numérique où les compétences métiers se renouvellent de plus en plus rapidement. Il est donc primordial de disposer d’une plateforme qui permet d’entretenir et développer l’employabilité ou les compétences de ses collaborateurs. En outre, l'entreprise a voulu mettre en place un environnement qui va faciliter et favoriser le développement des expertises avec une approche plus proactive et où les employés sont acteurs de leur formation et peuvent actionner les leviers qui vont leur permettre de suivre la trajectoire d’évolution qu’ils souhaitent en fonction de leurs motivations et de leurs aptitudes.

Ce partenariat est un processus engagé en 2017. Sopra Steria utilise la plateforme Learning Management System (LMS) de Cornerstone, une solution centralisée pour la gestion et le déploiement de formations internes scalables, robustes et évolutives. L’enjeu pour l’entreprise était de proposer en interne une offre de formation holistique qui ne se concentre pas seulement sur certains aspects des missions de ses employés mais qui intègre plusieurs briques : corporate, managériale, expertise métier, comportementale, RSE (éco-conception, numérique durable, etc.) afin que l'apprentissage ne réponde pas qu’à un seul but unique et pour passer d’une culture de la simple formation à une culture de développement des apprentissages.

Alors que la crise sanitaire a suspendu des missions chez les clients de Sopra Steria, elle a aussi été révélatrice d’opportunités pour repenser l’offre de formation en interne. Les équipes RH de Sopra Steria, avec l’appui de Cornerstone, ont décidé de repenser entièrement les processus d’apprentissage pour continuer à faire monter en compétences les collaborateurs alors que des missions étaient stoppées ou des projets annulés. Avant la pandémie, les formations proposées étaient à 90% en présentiel et 10% en e-learning. En deux semaines, 90% de ces formations se sont transformées en classes virtuelles ce qui a permis à tous les collaborateurs d’avoir accès à la même offre de formation indépendamment de leur localisation.

Sopra Steria s’investit pour accompagner ses collaborateurs depuis leur intégration et à chacune des étapes de leur évolution. L’entreprise contribue à leur épanouissement au sein d’un Groupe international et chez ses clients. Avec son offre de formation, elle a pour objectif de permettre à chaque collaborateur d’être acteur de son développement à travers la consolidation, l’acquisition et le partage des connaissances.

En choisissant cette stratégie de développement axée prioritairement sur les compétences stratégiques, Sopra Steria offre à ses collaborateurs l’accès à des formations certifiantes qui présentent une valeur ajoutée incontestable et une légitimité accrue auprès de ses partenaires et clients qui sont constamment en recherche de consultants externes compétents et qui pourront répondre à une multitude d’enjeux.

Les collaborateurs prennent en main le développement de leurs compétences. L'année dernière, Sopra Steria Academy a reçu 125 000 demandes d’inscription de la part de ses collaborateurs pour des sessions planifiées sur la solution Learning Management System et avec un taux d'acceptation de 95%. Ce taux d’acceptation élevé est principalement dû au fait qu’il s’agit d’une démarche réfléchie et en accord avec le plan de développement des compétences de chaque collaborateur.

Une offre d’apprentissage complète

La plateforme de Cornerstone, disponible en mode Saas a permis de mettre en place une offre de formation à 360 degrés, multilingue, évolutive et adaptable selon les besoins. Il est possible d’associer des offres de formation centrales à des offres plus locales et grâce à la gestion des accès aux catalogues de formation il est possible aussi d’enrichir l’offre à plusieurs niveaux (corporate, filiale, local) de l’organisation. En 2022, Sopra Steria Academy a proposé 4000 sessions de formations. En volume, tout dispositif confondu et en incluant les programmes en régions, cela représente 1,5 millions d’heures de formations en un an.

Un fonctionnement multimodal et adaptable.

L’outil de Cornerstone a permis de proposer des sessions de formations qui combinent différents formats. Il est possible, selon les spécificités et les objectifs de chaque formation, de mixer des séquences synchrones et asynchrones avec certaines en présentiel, d’autres en classe virtuelle et des modules d’E-Learning.

« Cela fait maintenant 6 ans que nous utilisons la plateforme Learning Management System de Cornerstone. Elle nous a permis de déployer à l’échelle du Groupe une politique de formation innovante et répondant aux plus hauts standards pédagogiques. Le prochain défi que nous aimerions relever avec Cornerstone consiste à passer d’une culture de la formation à une culture de l’apprentissage afin de devenir une organisation 100% apprenante où le où le développement et la transmission des compétences sont ancrés dans le quotidien de tous nos collaborateurs. »

Jean-Charles Noirot, Directeur Adjoint Sopra Steria Academy