Exact Sciences는 암을 조기에 발견하고 예방하여 삶을 변화시키려 합니다. 미국 위스콘신주 매디슨에 본사를 둔 이 회사는 혁신적인 가정용 대장암 검진 검사인 Cologuard로 가장 잘 알려져 있습니다. 하지만 이 한 가지 제품에만 의존하는 회사는 아닙니다. Exact Sciences는 암 치료 과정 전반에 걸쳐 환자와 의료 서비스 제공자를 지원하는 다양한 진단 기술을 보유하고 있으며, 혁신과 우수성을 끊임없이 추구하는 기업으로 업계에서 그 존재감을 뚜렷하게 드러내고 있습니다. 혁신적 헬스케어 솔루션에 대한 이러한 열정은 첨단 학습 솔루션을 통해 인력의 역량을 높여주겠다는 Cornerstone의 사명과 완벽하게 어울립니다. 암과의 전쟁에서 뛰어난 의료 서비스 및 지원의 의미가 무엇인지 이 두 회사가 함께 재정립하고 있습니다.
선구적인 학습의 Exact Sciences
Exact Sciences 학습 전략은 학습 및 개발 전담팀이 주도하는데, 그 중에는 학습 및 개발 부문 디렉터인 Angie Roach 씨가 이끄는 학습 설계 및 기술 팀이 있습니다. 지난 6년간 이 팀은 미국 내 직원만 대상이던 학습 할당 교육의 범위를 이제는 전 세계 직원을 위한 스킬 개발 및 맞춤 학습으로 확대하는 것을 목표로 삼았습니다. 관계자들이 협력적으로 노력한 결과, 회사의 핵심 가치 및 목표에 부합하는 학습 문화를 조성하고 이를 강화해 나가고 있습니다. 이들이 함께 역동적인 학습 환경을 구축함으로써, 직원의 직무 능력 성장을 촉진하고 암 진단 및 예방을 발전이라는 회사의 사명을 든든하게 지지하고 있습니다.
성장통 해결
Exact Sciences는 인력 규모를 1,500명에서 거의 7,000명으로 확장하면서 상당한 문제를 겪었습니다. 급속한 성장에 발맞추고 엄격한 규제 요건을 충족하기 위해서는 포괄적인 교육 프로그램이 필요했습니다. 기존의 학습 관리 시스템도 컴플라이언스에 중점적으로 초점을 맞췄지만, 회사의 진화하는 요구 사항을 충분히 지원할 수 있는 유연성과 확장성은 부족했습니다.
전 세계 인력의 다양한 교육 요구를 충족하고, 컴플라이언스를 보장하며, 지속적인 학습과 혁신 문화를 육성할 수 있는 솔루션을 찾는 것이 과제였습니다.
혁신적인 학습 솔루션
Cornerstone의 LMS를 구축할 때는 2020년 10월로, 팬데믹 기간 중이라 무척 힘들었습니다. Exact Sciences는 사용자 데이터, 전사 데이터, 콘텐츠를 통합하는 데 성공하여 매끄럽고 효율적인 교육 경험을 만들었습니다. Cornerstone Content를 추가함으로써 역량이 한층 업그레이드되었고, 직원들의 다양한 요구에 맞게 개인화되고 컴플라이언스에 부합하는 학습 솔루션을 제공할 수 있게 되었습니다.
Roach 씨는 이 과정을 일종의 모험으로 묘사하며, Cornerstone과 파트너인 Educe와 함께 협력하여 급변하는 근무 환경이라는 과제를 극복한 과정을 강조하며 술회했습니다. "너무 빠르게 성장해서 아직 많은 답을 찾고 있지 못했는데, 그래서 성장하고 변화하는 기업의 문화가 어떻게 될지 구상하며 경험 버전을 빌드했습니다."
혁신적인 결과
Exact Sciences에서 Cornerstone Learning Management의 구현은 혁신적이었습니다. 교육 계획의 효율적 관리부터 새로운 도구의 매끄러운 도입까지, Exact Sciences는 학습 및 개발에 대한 접근법을 새롭게 정립했습니다. Cornerstone Content의 통합으로, 신뢰할 수 있는 파트너로부터 제공되는 고품질, 최신의 콘텐츠를 활용하여 혁신적인 개인 맞춤 학습에 집중하는 작지만 강력한 디자인 팀을 꾸릴 수 있었습니다. 이 접근법으로 인해 컴플라이언스 및 규제 교육이 개선되고 직원 만족도와 참여도가 높아졌습니다. Roach 씨는 "정말 자랑스러운 점은 회사의 핵심 가치를 놓치지 않고 실천할 수 있게 된 점"이라며,
진행되는 교육의 양이 워낙 방대한데, Cornerstone은 교육 요건을 신속하게 조정하고 유지할 수 있다는 점에서 교육 운영에 핵심적인 역할을 하고 있다"고 밝혔습니다. Cornerstone과의 파트너십으로 Exact Sciences는 높은 수준의 교육을 유지하면서 지속적인 개선과 혁신 문화를 조성했습니다.
밝은 미래
Exact Sciences의 스토리에서는 혁신성과 미래 지항적 사고가 잘 드러납니다. Exact Sciences는 인력 성장의 과제를 해결하고 숙련도를 유지하고 첨단 기술을 활용함으로써, 암 진단 교육의 기준을 지속적으로 재정립하고 있습니다. Cornerstone 솔루션을 성공적으로 구현함으로써 당면한 과제를 해결하고 미래에 성장과 성공을 거듭할 기업이라는 입지를 굳히게 되었습니다. Roach 씨는 "Cornerstone 덕분에 적응력 있고 혁신적이며 회사 사명에 부합하는 학습 문화를 구축할 수 있었다"며, 단순히 규제 요건을 충족하는 데에서 그치지 않고, 직원들이 역량을 최대한 발휘할 수 있도록 하고자 한다"는 포부를 밝혔습니다.
Exact Sciences는 Cornerstone과의 파트너십을 통해 사명을 앞으로도 더욱 발전시키며 업계 선두 자리를 굳히고 다음 도전에도 마음 놓고 대비할 수 있게 되었습니다. 우수성과 지속적인 개선에 전념하고 있으므로 앞으로 의심의 여지 없이 미래 성과를 끌어 올리고 암 진단 분야를 주도하는 기업이라는 입지를 강화할 것입니다.
