Cornerstone Learn의 Training Models로 컴플라이언스를 간소화하는 5가지 방법

교육 할당을 관리하는 데 많은 시간을 할애하고 있어, 전략적인 학습 이니셔티브에 집중하기 어려우십니까?

대부분의 경우, 학습 및 개발 리더가 복잡한 역할 기반 교육 요구 사항을 관리하려면 관리행정 업무 부담이 감당할 수 없을 만큼 커집니다. 컴플라이언스 인증부터 온보딩에 이르기까지, 새로운 요구 사항이 추가될 때마다 복잡성과 위험이 한층 더 가중됩니다.

Training Models는 필수 교육을 더욱 스마트하고 확장성 있게 처리할 수 있습니다. 컴플라이언스 및 역할 기반 교육을 중앙 집중화하고 자동화 및 추적함으로써 수작업 업무 부담을 줄이고 위험을 완화하는 동시에, 직원이 항시 자격을 유지하도록 할 수 있습니다.

이 블로그 글에서는 Training Models가 어떻게 컴플라이언스를 간소화하고 인력의 민첩성을 높여주는지 다섯 가지로 나눠 살펴보겠습니다.

현대 인력 교육의 과제

오늘날 인력에는 다섯 세대가 함께 일하고, 다양한 근무 및 운영 모델이 존재하며, 직원들이 지리적으로 분산되어 있기 때문에 서로 다른 교육 요구 사항, 선호도, 숙련도를 모두 포괄할 수 있도록 학습을 확장하기가 매우 어렵습니다. 기존의 교육 할당 방식은 시스템에 대한 심층적인 지식, 지속적인 수동 업데이트, 고단한 추적 작업을 요구합니다. 관리자가 역할 또는 업무 기반 요구 사항을 설정하는 데 많은 시간을 소비하기 때문에 다음과 같은 상황이 발생할 위험이 있습니다.

• 일관되지 않은 교육 배정

• 자격자에 대한 가시성 부족

• 컴플라이언스 위반으로 인해 감사 및 인증 위험

이러한 문제점들로 인해 학습에 능동적이기보다는 대응적인 접근법을 택할 수밖에 없어, 조직의 성장, 생산성 향상, 효과적인 경쟁력 확보가 저해됩니다. 컴플라이언스, 인증, 재인증뿐만 아니라 생산적이고 영향력 있는 인력을 구축하고 육성하기 위해서는 적절한 시기에 적절한 직원들에게 교육을 제공할 수 있어야 합니다. 기술과 자동화는 오늘날의 환경에서 필요로 하는 정확성과 민첩성을 갖추고 이러한 목표를 달성하는 데 확실히 도움이 될 수 있습니다.

Training Models란?

Training Models는 특정 업무, 역할 또는 직책과 관련된 비즈니스 규칙에 따라 필요한 교육을 정의, 관리, 배포하는 중앙 집중식 시스템입니다. Training Models는 언어, 지역, 사업부, 직종에 관계없이 모든 직원이 맥락에 맞는 역할 관련 교육을 받아 확실한 컴플라이언스, 스킬링, 성과 이니셔티브 결과를 낼 수 있도록 해줍니다. 그러면 여러 학습 자료를 한데 묶을 수 있어, 조직의 안전성, 생산성, 일관성도 확보됩니다.

주요 이점:

• 교육 요구 사항을 중앙 집중식으로 관리

• 자동으로 대규모 배포하고, 중복과 겹침 해소

• 생성형 AI가 관리자의 모델 생성, 설명 작성, 요구 사항 번역을 더욱 신속하게 할 수 있게 지원

• 자격 상태와 수정 이력을 포함함으로써 보고 및 감사 준비도 향상

요구 사항을 간소화된 모델로 한데 묶으면, 효율성과 컴플라이언스에 대한 확신을 모두 확보할 수 있습니다.

효율성 실현: Training Models의 주요 활용 사례

온보딩

신규 입사자의 첫 90일은 가장 중요한 시기로, 직원이 회사에 남을지, 떠날지 많이 결정합니다. 직원들의 빠른 이탈을 막으려면 의도적으로 설계된, 영향력 있고 환대받는 경험을 제공해야 합니다.

이제 신규 입사자가 역할별 시스템 지식부터 데이터 프라이버시와 행동 강령 등 필수 컴플라이언스 과정까지 모든 필수 교육을 자동으로 받아볼 수 있습니다. 신규 입사자가 직무 관련 교육을 제때 받아볼 수 있으면 생산성을 발휘하기까지 걸리는 시간이 단축됩니다. 직무 관련 또는 실무 교육을 숙련도 또는 조직 내 직급에 맞춰 제공하면 학습자가 맥락에 맞는 상황을 경험할 수 있습니다. Training Models는 온보딩 프로세스가 체계적이고, 일관성 있고, 확장 가능하며, 효과적일 수 있게 해줍니다.

온보딩은 신규 입사자 경험뿐 아니라, 승진이나 전근 등 직원 라이프사이클의 중요한 전환점까지 포함해야 합니다. Training Models는 초임 매니저에게 괴롭힘 방지 교육이나 성과 피드백 교육 등 필수 교육을 제공하거나, 안전 교육이나 NDA가 요구되는 중요한 프로젝트나 사업에 투입되는 직원에게 교육을 제공하는 데 활용할 수 있습니다.

컴플라이언스 및 인증

Training Models는 컴플라이언스 교육을 인증 및 재인증 등 필요한 목적에 따라 제공하여 컴플라이언스 보장을 강화할 수 있습니다. 컴플라이언스 교육에는 주로 사이버 및 물리적 보안, 지방 정부 교육, NDA, 경쟁 금지 계약 등이 포함됩니다.

헬스케어, 생명과학, 제조와 같이 규제가 엄격한 산업에서는 Training Models를 활용하여 OSHA, HIPAA, 메디케어, 의료 기기, GMP 관행, GDPR 요건을 관리할 수 있습니다.

유효 기간, 유예 기간, 자동 재인증과 같은 규칙이 내장되어, 손쉽게 컴플라이언스를 준수하도록 만들 수 있습니다.

인증 및 인가 관리 간소화에 대해 자세히 알아보려면 Cornerstone의 인증 및 평생교육 프로그램을 둘러보십시오.

고객 및 파트너 교육 및 컴플라이언스

직원뿐만 아니라 고객, 파트너, 회원, 계약직과 같은 직원 외부 집단에도 교육을 확대 적용할 필요가 있을 수 있습니다. Training Models를 활용하면 고객과 파트너에게 제품 및 서비스에 대한 인증을 제공하거나 특정 전문 분야의 회원에게 포괄적이고 방향성이 분명한 학습 자료 컬렉션을 제공하여 채택률과 플루언시, 신뢰도, 충성도를 강화할 수 있습니다. Training Models는 고객, 파트너, 회원의 지식 수준이나 파트너십 수준이 향상됨에 따라 단계별로 더 높은 인증을 제공하는 것도 지원합니다.

전략적 스킬링 이니셔티브

(혁신, 새로운 비즈니스 모델 또는 라인, AI 플루언시 같은) 대규모 이니셔티브를 진행할 때, Training Models은 의무 정책과 역할 기반 학습 경로를 결합하여 일관된 업스킬링을 보장하는 동시에, 직원들이 조직의 목표와 성과를 달성하는 데 필요한 스킬을 자율적으로 학습할 수 있도록 합니다.

혁신 또는 연구 개발 이니셔티브를 지원하기 위해 신기술을 도입하려는 조직이 Training Models를 활용하면 다양한 학습 자료로 구성된 역할별 교육을 플랫폼과 디바이스, 숙련도 수준에 구애받지 않고 제공하여 혁신 일정을 앞당기고 매출 목표를 달성할 수 있습니다. 관찰 체크리스트도 있어, 특정 활동이나 행동을 직접 관찰함으로써 직원의 스킬과 역량을 평가하고 기록할 수도 있습니다.

AI 플루언시 이니셔티브를 예로 들면, Training Models를 활용하여 조직별로 허용되는 AI 사용 정책 인지 확인, 업계 모범 사례, 내부 전문 분야 지식, 인력의 스킬링 관련 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

인지 확인

정책 인지 확인은 직원 핸드북 인지 확인부터 행동 강령, 차별 금지, 직장 내 폭력 방지, 기밀 유지, 데이터 프라이버시 및 보안, 뇌물 방지 등에 이르기까지 다양합니다. 모든 조직은 직원 개개인마다 정책을 인지했는지 여부를 관리해야 하는데, 이러면 배포 및 추적이 어려워질 수 있습니다. 규제, 환경, 경쟁 요인이 있거나 변화하면 정책을 변경하거나 새로 작성해야 하는 상황도 드물지 않게 발생합니다. 정책 인지 확인을 생성, 배포 및 완료하는 기능은 컴플라이언스와 비즈니스 운영 앙쪽에 모두 매우 중요합니다.

Training Models를 활용하면 초회 및 연례 정책 인지 확인 절차를 조직 전체에 신속하고 효율적으로 할당 및 추적하고 완료 여부도 확인할 수 있어, 감사 중의 위험을 줄이고 보안 관행을 제대로 유지하며, 운영 역량과 성과도 담보할 수 있습니다.

조직에 미치는 전략적 영향

• 컴플라이언스 위험 감소: 실시간 자격 보고, 자동 재교육, 수정 이력으로 감사 준비 시간 최소화, 컴플라이언스 미준수로 인한 위험 및 비용 절감

• 관리행정 자원 최적화: 일괄 조치, 엣지 임포트, 생성형 AI로 수동 업무량을 경감하여 학습 및 개발 팀이 데이터 기반 의사결정에 집중할 여유 확보

• 학습 경험 향상: Compliance Training Hub가 필수 교육, 기한, 자격 요건에 대한 모든 정보를 한눈에 보기 좋게 제공하여 혼란을 줄이고 이수율 향상

• 교육 관리 최적화: 효과적으로 컴플라이언스 유지, 스킬 숙련도 모니터링

결론: 더욱 민첩하고 컴플라이언스를 준수하는 인력 육성

Training Models는 단순한 관리행정을 돕는 도구가 아니라, 숙련되고 컴플라이언스를 준수하는 인력을 육성할 수 있는 전략적 자산입니다. 대표적 이점은 다음과 같습니다.

• 컴플라이언스 프로세스 간소화

• 역할, 업무, 직책을 가리지 않고 요구 사항을 매끄럽게 통합

• 명확한 가시성과 자신감을 제공하여, 리더, 관리자, 학습자가 자율적으로 활

교육 관리에 얽매이지 말고 성과 향상에 집중하십시오.

Cornerstone Learn의 Training Models가 귀사의 학습 및 개발 전략을 어떻게 혁신할 수 있는지 알아보려면 데모를 요청하십시오.