O desenvolvimento da força de trabalho do futuro começa hoje

Em um mundo onde os skills evoluem em tempo real, uma pergunta define o futuro da sua empresa: sua força de trabalho está pronta para o que vem por aí?

Apesar dos avanços tecnológicos, as pessoas continuam no centro da capacidade de cada organização de crescer, se adaptar e competir. Mas o cenário está mudando mais rápido do que nunca. A transformação digital, as funções em evolução e as mudanças geracionais estão fazendo uma pressão sem precedentes para preencher gaps de skills em escala.

É por isso que as organizações com visão de futuro estão se reinventando Aprendizagem e desenvolvimento. Eles não estão apenas reagindo às necessidades de skills. Estão ativando o desenvolvimento contínuo, com IA, que se alinha às prioridades da empresa e acompanha as mudanças.

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Para diretores de RH, diretores de informática e líderes de aprendizagem e desenvolvimento, os skills se tornaram estratégicos. A conexão entre a capacidade da força de trabalho e o desempenho empresarial é forte demais para ser ignorada.

Principais estatísticas a serem consideradas:

• 63% dos líderes de TI afirmam que a falta de skills atrasou a transformação digital em 3 a 10 meses (CIO.com).

• 39% dos conjuntos de skills atuais estarão desatualizados até 2030 (Fórum Econômico Mundial)

• 60% dos colaboradores não têm treinamento adequado no ambiente de trabalho (Harvard Business Review)

Quando os skills ficam para trás, os negócios desaceleram. Seja com o apoio aos colaboradores de back office ou da linha de frente, as organizações devem alavancagem da IA para alinhar a experiência de aprendizagem certa ao colaborador certo ou à população de colaboradores certa, no momento certo, e atender às suas necessidades atuais de compliance e formação. Mas não termina aí. Para desenvolver a força de trabalho do amanhã, é preciso ter visibilidade dos skills em toda a organização e investir em programas de aprendizagem contínua para se adaptar à medida que os skills e as vagas de empregos são reduzidos e ampliados simultaneamente.

O custo de uma força de trabalho com qualificação insuficiente inclui:

• Riscos de compliance e exposição

• Perda de produtividade

• Aumento dos custos com mão de obra

• Redução do nível satisfação e da retenção

• Oportunidades perdidas de inovação e receitas

• Danos à marca e à reputação

Muitas organizações não têm visibilidade dos skills de sua força de trabalho e da composição de cargos. À medida que milhões de funções surgem e desaparecem, elas ficam em desvantagem na tentativa de acompanhar as mudanças, o que muitas vezes leva a perdas expressiva, custos de recrutamento mais altos e perda de produtividade.

A maioria das empresas tem programas de aprendizagem e desenvolvimento, mas ainda há gaps. Por que?

Desafios comuns:

• Os modelos tradicionais de treinamento (em salas de aula ou e-learning estático) não correspondem às necessidades dinâmicas e personalizadas da força de trabalho moderna.

• Falta de personalização em uma força de trabalho multigeracional

• Os programas de aprendizagem são oferecidos como eventos únicos

• Pouca visibilidade sobre os skills reais, avanços e RoI da aprendizagem

• Falta de um ecossistema de tecnologia holístico com uma linguagem de skills comum, compatível com o ciclo de vida do colaborador

Segundo o SHRM, os diretores de RH modernos lideram uma força de trabalho composta por colaboradores de cinco gerações: Geração de silenciosa (2,0% dos colaboradores), Baby boomers (18,6%), Geração X (34,8%), Milenares (38,6%) e Geração Z (6,1%). “Liderar efetivamente uma força de trabalho multigeracional requer que os executivos entendam a jornada de cada geração, ao mesmo tempo em que desafiam os estereótipos sobre as preferências geracionais. Servir a um grupo e ignorar outros pode causar conflitos e culturas desconectadas. Isso também pode aumentar a rotatividade, uma vez que "os colaboradores têm maior probabilidade de se desligarem se perceberem que estão trabalhando para um empregador cujos valores não se alinham", observa Mika Cross, estrategista de transformação do local de trabalho e líder de iniciativas estratégicas da FlexJobs.

As principais organizações estão indo além das caixas das caixas de seleção de compliance e do conteúdo ideal para todos, para uma abordagem sempre ativa em relação à inteligência da força de trabalho e ao desenvolvimento de talentos. Estão investindo em ecossistemas de aprendizagem com IA que permitem:

• Marcação inteligente de skills e análise de gaps

• Recomendações de aprendizagem personalizadas e orientadas por IA por função, local e nível de proficiência

• Desenvolvimento contínuo com feedback em tempo real

• Visões unificadas da capacidade da força de trabalho e do impacto do treinamento

• Equilíbrio entre skills regulatórios, interpessoais e estratégicos

• Aprendizagem no fluxo de trabalho – em qualquer lugar e a qualquer hora

Implementação de compliance nas operações

Muitas organizações enfrentam o desafio de gerenciar a certificação e compliance em escala de forma eficaz. Um fator essencial é a capacidade de uma organização de oferecer conteúdo de aprendizagem e experiências relevantes às pessoas certas no momento certo, incluindo Certificações e recertificações para toda a força de trabalho. A falta de compliance expõe uma organização a violações regulatórias, paralisações de trabalho, perdas de produção ou produtividade, muito dispendiosas. Também podem afetar a segurança pessoal ou ambiental e a reputação da organização.

Solução:

• Automatize atribuições, recertificações e rastreamento de auditoria

• Oferecer conteúdo relevante por função, local ou regulamentação

• Utilizar painéis para monitorar conclusões e relatar a exposição a riscos

• Alinhar o treinamento em compliance à mudança de comportamento e ao desempenho

Acelere o tempo para atingir a produtividade

Organizações que não têm programas estruturados de integração ou integração cruzada correm o risco de atraso no tempo de produtividade, maior rotatividade ou desligamentos rápidos, baixo engajamento e insatisfação dos gestores. Programas projetados intencionalmente que ajudam os colaboradores durante o primeiro ano proporcionam o tecido conjuntivo e a capacitação de que os colaboradores precisam para contribuir e desempenhar suas funções com eficiência e confiança.

Solução:

• Projetar experiências de onboarding alinhadas às necessidades do negócio

• Permita percursos de aprendizagem orientados por IA e específicos para cada função

• Combinar compliance e aprendizagem baseada em cenários e pronta para o trabalho

• Promover a mentoria entre pares e ambientes de aprendizagem colaborativos

Resultados do cliente:

• Melhora de 50% no tempo de produtividade (GeoStabilization International)

• Aumento de 82% nas promoções internas (FirstBank of Tennessee)

• US$ 2,4 milhões de economia em produtividade, em 3 anos (média com o Cornerstone) (Estudo de impacto econômico total da Forrester Consulting)

No mundo acelerado dos dias de hoje, os colaboradores esperam ter experiências de aprendizagem personalizadas, relevantes e acessíveis, sob demanda. As organizações devem ir além das formas passivas de treinamento e incluir as dinâmicas, Experiências imersivas que fornecem práticas, exemplos e aplicações do mundo real. Empregue metodologias de aprendizagem tradicionais afeta o engajamento e a retenção dos colaboradores, visto que passam a buscar oportunidades de desenvolvimento fora da organização.

Solução:

• Ofereça aprendizagem multimodal: virtual, presencial, móvel, no trabalho

• Fornecer cenários do mundo real, laboratórios e simulações imersivas

• Use a IA para recomendar a aprendizagem no fluxo de trabalho

• Ofereça aprendizagem contínua vinculada aos resultados comerciais

O que os colaboradores querem:

• 67% querem mais oportunidades de praticar em cenários do mundo real (Skillable)

• 55% querem feedback sobre como estão progredindo (Skillable)

Com o Cornerstone Learn, você pode:

• Organized um treinamento escalável e compliance com confiança

• Oferecer jornadas de integração e qualificação com tecnologia de IA

• Ofereça aprendizagem personalizada e prática que gere resultados

• Unifique o ecossistema de aprendizagem para um melhor desenvolvimento e melhores informações sobre skills

• Promova as forças de trabalho híbridas e da linha de frente com experiências que priorizem dispositivos móveis

“A Cornerstone nos permitiu desenvolver uma cultura de aprendizagem adaptável, inovadora e alinhada à nossa missão. Não se trata apenas de compliance. Trata-se de capacitar os colaboradores para darem o melhor de si.”
– Angie Roach, diretora de aprendizagem e desenvolvimento, Exact Sciences (Leia o estudo de caso)

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