Cornerstone Workforce AI™ 소개 – 인재들을 준비하기 위한 인텔리전스 플랫폼

AI는 사람을 도와 작동할 때 최상의 결과를 냅니다. 판단력을 강화하고, 실행을 가속화하며, 인력이 항상 진화에 대비할 수 있도록 만들어주는 역할을 하기 때문입니다. 이것의 존재 이유는 바로 빠른 속도입니다.

변동성 높은 시장 역학과, 업무 수행의 또 다른 주체로 자리매김한 AI가 촉발한 작금의 전례 없는 변화로 인해 끊임없이 재창조하며 앞서 나갈 능력이 조직과 직원들에게 요구됩니다. 다음에 다가올 일에 대비하지 못하면 반드시 뒤처집니다. 따라서, 높은 성과를 내고 미래에 대비된 인력을 조성하며 중요한 결과를 추진하려면 리더가 지혜롭게 결정하고, 우선순위를 정하고, 행동할 수 있어야 합니다.

인재들을 준비하기 위한 인텔리전스 플랫폼인 Cornerstone Workforce AI™를 소개합니다.

Cornerstone Workforce AI는 사람과 AI가 함께 일하도록 설계되어, 사람이 통제권을 쥔 채 명확성과 자신감, 목적성을 가지고 데이터를 실행으로 전환할 수 있습니다.

Cornerstone People Graph™와 Cornerstone Skills Engine 덕분에(상세한 내용은 후술), Cornerstone Workforce AI를 사용하면 다음과 같은 세 단계를 거쳐 귀사 조직의 인재준비도를 성장시킬 수 있습니다.

• 조직 전반에 걸쳐 인력 신호 연결

• 맥락이 있고 역동적인 인텔리전스로 전환

• 학습, 개발, 이동성, 인력 계획 전반에 걸쳐 실시간으로 행동 조율

Cornerstone Workforce AI의 도움을 받으면 리더가 원하는 인사이트, 직원들에게 필요한 학습과 스킬, 그리고 업무를 쉽게 만들어주는 에이전트를 제공할 수 있습니다.

끊임없는 재창조를 통해 앞서 나가기 위해 필요한 것은 인재준비도

리더들은 과거와는 확연히 다른 오늘날의 변화 속도에 맞춰, 직원들과 그들이 의존하는 시스템을 동시에 혁신해야 한다는 압박을 지속적으로 받습니다. 그리고 AI는 이러한 압박을 더욱 가속화합니다. 인력 전략 의사결정은 극도로 중요한 사안인 만큼, 성공하려면 끊임없는 재창조를 통해 앞서 나가야 합니다.

이러한 리더십에도 인재준비도가 필요합니다. Cornerstone Workforce AI의 핵심인 Cornerstone People Graph™ 및 Cornerstone Skills Engine은 다음과 같은 것을 조합하여 모든 의사결정에 참고할 수 있는 추론 계층을 생성합니다.

• 사용자 4,500만 명에 이르는 20년간의 인력 데이터

• 테라바이트 규모의 노동 시장 인텔리전스

• 55,000여 가지 스킬의 분류 체계

• 10억 개가 넘는 인력 프로필

• 다양한 기록 시스템에서 얻은 신호

이렇게 만들어진 풍성하고 역동적인 맥락에 에이전틱 오케스트레이션이 더해짐으로써, Cornerstone Workforce AI는 전략적 결과를 더 빠르게 달성해 지속적인 인재준비도를 경쟁 우위로 삼으려는 조직의 강력한 우군이 됩니다.

실시간 인력 인텔리전스가 지속적인 준비도의 핵심

인재준비도란 간단히 말해, 직원들이 얼마나 변화하고 적응할 준비가 되어 있는가입니다. 급성장하는 스킬을 누가 갖췄는지, 새로운 도전을 받아들일 수 있는지, 하락세인 역할에서 급부상하는 역할로 전환할 수 있는지를 측정합니다. 인재준비도를 활용하려면 가시성, 인텔리전스, 행동 능력이 필요합니다. 필요한 시점은 바로 지금입니다.

인재준비도를 구축하는 데 필요한 각종 부분을 다루는 솔루션은 무수히 많습니다. 하지만 문제는 여기 있습니다. Cornerstone Workforce AI가 등장하기 전에는 전체를 포괄적으로 다룰 수 있는 단일 플랫폼이 없었습니다. 그래서 당사는 Cornerstone People Graph와 Cornerstone Skills Engine을 통합하여 한층 강화된 솔루션을 내놓았습니다.

Cornerstone People Graph와 Cornerstone Skills Engine이 있기 때문에, 귀사 조직의 스킬, 역할, 업무, 경험(즉, 인력 데이터)을 역동적이고 거버넌스가 확립된 데이터 그래프로 만들 수 있습니다. 직원이 어디에서 일하는지, 정보가 어디에 있는지, 어떻게 협업하는지를 파악하면 현재 조직 전체의 인력 역량에 대한 공통된 이해를 만들 수 있습니다. 즉각적으로 필요할 때 말입니다.

행동으로 이어질 때만 의미 있는 인력 인텔리전스

인력 데이터는 제아무리 최신 상태라도 한낱 인텔리전스에 불과합니다. 그리고 행동으로 이어지지 않는 인텔리전스는 그저 값비싼 데이터 보고에 불과합니다. Cornerstone Workforce AI를 활용하면 지속적인 재창조에 요구되는 속도로 인텔리전스를 행동으로 연결할 수 있습니다.

• 치명적인 스킬 격차가 드러나면 학습 진로를 자동 할당

• 인수인계 위험이 증가하면 능력 개발 계획 및 인재 추천을 즉시 표시

• 인력 우선순위가 변경되면 채용 주기가 시작되기도 전에 내부 이동성 워크플로가 적임인 인재를 식별하여 활성화

Cornerstone Workforce AI가 업계 내 경쟁 제품과 차별화되는 요소는 바로 인텔리전스와 행동 간 연결의 품질입니다. 경쟁 제품이 간과하는 것으로 인적인 요소, 경험의 가치, 사람들의 지혜가 있습니다. 격차를 빠르게 좁히는 것도 중요하지만 이러한 지혜가 있으면 원하는 방식으로 격차를 좁히고 귀사의 조직에 맞는 행동을 도출할 수 있습니다. 그래서 사후 대응적이지 않게 지속적인 인재준비도를 실현할 수 있습니다.

일상 업무에서의 행동을 조율하는 AI 에이전트

Cornerstone Workforce AI는 귀사의 인력 데이터 전체를 실시간으로 연결하고, 해당 데이터로 행동을 제안합니다. 하지만 Cornerstone Workforce AI는 개방적이고 확장 가능한 헤드리스 아키텍처이기 때문에 이러한 연결성과 인텔리전스가 폐쇄된 시스템 내에 사일로화되어 있지 않습니다. 인재준비도를 높일 수 있는 AI 에이전트 네트워크가 귀사에 갖춰지게 되며, 여기 포함된 에이전트는 다음과 같습니다.

• Proactive Coach – 직원의 성과, 위험 요소, 포부, 성장 기회에 대한 신호를 선제적으로 제공함으로써 직원들이 필요하다 느끼기 전에 이미 기회와 개입이 이루어집니다.

• Embark Navigator – 단순 직무 차원이 아닌 개인 차원에서 온보딩 및 역할 준비도를 개인 맞춤화하고, 스킬 격차 및 진도에 따라 지속적으로 적응합니다.

• Future of Work – AI와 자동화에 대비해 역할이 어떻게 진화해야 하는지에 대한 계획을 돕습니다.

• 인력 인사이트 – 평이한 언어로 된 질문을 사용하여 근속 위험에서 인수인계 깊이에 이르는, 인력에 관련된 거의 모든 문제에 대한 답을 즉시 얻을 수 있습니다.

• 이외에도 더 많습니다.

에이전트는 귀사와 직원들이 이미 의존하고 있는 시스템, 워크플로, 도구 전반에 호환되기까지 합니다.니다. Cornerstone Workforce AITM은 MCP(Model Context Protocol)를 통해 Salesforce, Slack, Microsoft Teams 등 각종 업무 및 참여 시스템과 연동됩니다. Salesforce와의 전략적 제휴로 Agentforce, HR Service, ITSM, Data Cloud에 직접 연결하여 더 탁월한 인력 인텔리전스와 조율된 행동을 받아볼 수 있습니다.

당사의 에이전트 배포판은 유연성을 염두에 두고 설계되었습니다. 사전 빌드되어 즉시 사용 가능한 에이전트 중 하나를 골라, 귀사만의 맥락 및 결과에 맞게 맞춤 조정할 수 있습니다. 또는 유능한 Cornerstone의 전담 엔지니어와 협력하여 완전 맞춤형 솔루션을 백지부터 빌드할 수도 있습니다. 에이전트는 각각 모든 단계에서 거버넌스가 확립되고 설명 가능하여 감사에 대비되어 있습니다.

조직 내 모든 구성원의 능력을 높여주는 인재준비도

Cornerstone Workforce AI를 도입하면 전사적인 이점이 갖춰집니다. 직원, 매니저, 리더, HR 관리자가 각각 현재 자신의 역할에 대한 준비도를 높이고 미래 진화에 대비할 수 있습니다.

직원들이 업무 흐름 내에서 스킬 축적

직원들은 업무를 멈추고 학습할 시간이 없습니다. 스킬 수요가 빠르게 변화하고 역할이 지속적으로 진화하는 상황에서, 인재준비도는 직원들이 업무 흐름 내에서 바로 능력을 지속적으로 향상시킬 수 있는지에 달려 있습니다.

귀사가 그렇듯, Cornerstone Workforce AI도 2026년 내내 계속 성장할 계획입니다. 앞으로 직원들이 업무하는 공간 내에 학습을 바로 임베드하여 직원들이 단절된 교육 경험이 아니라 업무 중 실시간으로 가이드와 능력 개발 자료, 스킬 육성 자료에 액세스할 수 있도록 개선할 예정입니다. 출시 예정인 기능 몇 가지를 소개해드리겠습니다.

• 코스 어시스턴트: 불필요한 정보에 시간을 낭비하지 않고 맥락 내에서 궁금한 점에 대한 답변 변을 받아볼 수 있습니다.

• 적응형 학습: 직원들이 자신의 지식을 확인하고, 궁금한 점은 질문하고, 실제 시나리오를 체험해볼 수 있는 맞춤형 실습 환경을 만듭니다.

• Role Readiness Academies: 실제 같은 실습 및 역동적인 자신감 점수 등 사전 큐레이션된 콘텐츠를 갖춘 턴키 프로그램을 통해 준비도를 객관적으로 확실히 확인할 수 있습니다.

• AWS 콘텐츠 파트너십: 수요가 높은 AI, 클라우드, 데이터 분야의 콘텐츠에 즉시 액세스하여, 중요한 스킬을 바로 습득할 수 있습니다.

• AI가 생성한 개발 계획: 커리어 목표 및 목표 역할을 자동으로 생성 및 연결하고 학습을 스킬에 매핑하여 직원에게 향후 진로에 대한 명확한 경로를 만들어줍니다.

• Goals Assistants: 역할에 요구되는 스킬에 직접적으로 연관된 역할 기반 SMART 목표를 생성하여 진정으로 나아가고자 하는 방향으로 성장을 연결해줍니다.

매니저가 자신 있게 인재를 개발하고 활용

Cornerstone Workforce AI가 매니저에게 유기적인 실시간 팀 개요를 제공합니다. 당연한 말이지만 많은 매니저가 단절된 여러 시스템으로부터 정보를 모아 취합하는 데 많은 시간을 소비 (또는 허비)하고 있습니다. 이런 개요가 제공되면 매니저가 의사결정하기 전 조사 및 분석에 투입해야 하는 시간을 줄일 수 있습니다.

Cornerstone Workforce AI에서는 사람의 판단력에 집중하므로 직원을 정확히 평가하고, 매니저의 업무 효율을 높이고, 조직의 인재준비도를 높일 수 있습니다. 이를 위해 다음과 같은 혁신이 마련되어 있습니다.

• Reviews Assistants: 성과, 스킬, 능력 개발 데이터를 취합해 하나의 보기로 제공하고, 매니저에게 더 나은 검토 대화 방향을 적응력 있게 제시합니다.

• Succession Workspace: 인수인계 계획을 기존의 정적인 개인 차원의 연습에서 상시적인 역할 기반 프로세스로 바꿔주며, 이를 위해 준비도, 후보자 강점, 인수인계 위험 등을 한 곳에서 확인할 수 있는 역동적인 보기가 제공됩니다.

• Talent Pools Assistants: 스킬, 경험, 직무 선호도를 기준으로 후보자 풀을 만들고 육성 및 정리하여 역할이 비워지기 전에 적합한 인재를 식별할 수 있습니다.

리더가 인력 인텔리전스를 바탕으로 행동

격차가 성과에 악영향을 끼치기 전에 능력이 어디 존재하고, 어디서 위험이 커지고 있으며, 어디서 업무가 변화하고 있는지를 리더가 파악해야 합니다. Cornerstone Workforce AI는 거버넌스가 확립된 인재준비도에 대한 실시간 보기를 리더에게 제공함으로써, 다음 에이전트의 도움을 받아 빠르게 조치할 수 있도록 돕습니다.

• Workforce Value: 인력 계획을 데이터 기반의 시나리오 실습으로 전환함으로써, 지루한 컨설팅 참여 없이도 자동화 기회, 역할 중복, 계약직 중복을 리더가 평가하고 잠재적인 비용 절감액을 정량화할 수 있게 해줍니다.

• Future of Work: AI가 역할을 어떻게 재편할 수 있는지에 대한 시나리오 기반 보기를 리더에게 제공하여, 업무의 미래 상태를 모델링하고, 다양한 가능성을 테스트하며, 목표 달성을 위해 필요한 리스킬링 우선순위를 식별할 수 있게 돕습니다.

• Workforce Insights: 인력에 대해 궁금한 점을 리더가 평이한 언어로 질문하여 Cornerstone People Graph로부터 거버넌스가 확립된 답변을 받을 수 있으며, 근속 위험, 스킬 범위, 인수인계 깊이 등의 신호를 즉각적으로 표면화합니다.

HR 및 관리자의 운영 부담 경감 및 소요 시간 단축

귀사의 HR 관리자 업무 부담은 평균적으로 어떻습니까? 목록으로 나열하면 끝이 보이지 않을 지경이며, 한 마디로 압축하자면 "이것저것 많다"로 귀결할 수 있을 것입니다. 많은 업무량에 치이다 보면 진정으로 중요한 업무든 단순 행정 업무든 투입되는 관심이 비슷해지기 마련입니다. Cornerstone Workforce AI를 도입하면 인력 에코시스템 전반에 걸친 더 나은 가시성과 통제관, 자신감을 HR 및 관리자에게 제공해줄 수 있습니다. 이런 역할을 하는 에이전트의 예는 다음과 같습니다.

• Learning Catalog Health Assistants: 학습 라이브러리를 지속적으로 평가하여 누락된 부분을 식별하고, 오래된 콘텐츠를 제거하고, 관련성을 최적화함으로써 카탈로그의 최신성 및 신뢰성을 유지해 아무도 찾지 않는 버려진 저장소로 전락하지 않도록 해줍니다.

• Assessment Engine: 성과에 따라 조정되어, 단순히 이수 여부를 추적하는 것이 아니라 진정한 능력을 더 정확하게 파악할 수 있게 해줍니다.

• Reporting Assistants: 인력 데이터를 대화형으로 만들어 필요한 내용을 평이한 언어로 물어볼 수 있고, 관련성 있는 필터가 적용된 적절한 보기를 단 몇 초 만에 제공해줍니다.

• Reviews Administration: 성과 검토 주기 운영 업무를 처리함으로써, 관리자가 프로세스 조율이 아닌 인력 성과에 집중할 수 있도록 합니다.

엔터프라이즈 AI에는 엔터프라이즈급 신뢰가 필수

인텔리전스를 전 세계 인력 전체의 행동으로 연결하는 것은 보안과 거버넌스가 확립되어 오래 지속될 수 있는 기반이 갖춰졌을 때만 지속성이 있습니다. Cornerstone Workforce AI의 엔터프라이즈 계층은 플랫폼이 생성하는 모든 인사이트와 추천에 거버넌스를 확립하고 설명 가능하게 만들어 감사에 대비합니다.

• 정책 및 규제에 부합하는 안전 장치가 내장되어 있고, ISO/IEC 42001 등 인증으로 검증되었습니다.

• 개방형 아키텍처로 기존 엔터프라이즈 시스템과 매끄럽게 통합됩니다.

• Skills Architect Agent가 고객사별 직무 및 스킬 아키텍처를 구축하고 관리하여 신뢰할 수 있고 역동적인 기반을 리더에게 제공함으로써 플랫폼이 지원하는 모든 스킬 기반 의사결정에 도움을 줍니다.

지속적인 준비도를 위한 인력 플랫폼

현재 업무는 많은 것을 요구합니다. 마치 무작위적인 간격으로 속도가 계속 빨라지고 예고 없이 방향이 바뀌며 한 번도 속도가 떨어진 적이 없는 러닝머신 위를 달리는 것과 같은 상황입니다. 그래서 사람이 혼자서 달성할 수 있는 한계에 부딪히고 있습니다. 그래서 더 이상 혼자 하지 마십시오. Cornerstone Workforce AI는 인재준비도를 구축하여 AI의 힘으로 사람을 발전시킵니다.

에코시스템이 고립되고 폐쇄적인 구식 시스템을 운영하고 있다면 더 이상은 따라잡기 힘듭니다. 높이 점프해 갈아타거나 지금 자리에서 넘어지거나 둘 중 하나입니다. 무엇이 변화하는지 알 수 있는 인텔리전스와 자신 있게 행동하기 위한 지혜가 있어야 생존해 나갈 수 있습니다. 이것이 바로 인재준비도입니다. Cornerstone Workforce AI를 도입하면 지속적인 재창조를 통해 앞서 나가기 위해 필요한 인재준비도를 구축할 수 있습니다.

• Cornerstone People Graph 및 Skills Engine이 인력 역량을 역동적이고 거버넌스가 확립된 방식으로 보여줍니다.

• 준비도 에이전트 에코시스템 덕분에 이러한 인텔리전스 활용해 학습, 인재, 기획 전반에 걸쳐 잘 조율하여 실행할 수 있습니다.

• 엔터프라이즈급 거버넌스를 갖춰 언제든 대규모로 신뢰할 수 있는 의사결정에 도달할 수 있습니다.

AI가 업무를 변화시킵니다. 하지만 비즈니스를 변화시키는 것은 사람입니다. 그리고 Cornerstone Workforce AI는 이 둘 모두를 위해 만들어졌습니다. 인재준비도의 핵심은 결국 사람이기 때문입니다. Cornerstone Workforce AI는 본질적으로 AI의 폭발적인 힘으로 인간의 잠재력을 끌어올립니다.

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Cornerstone을 처음 접해 귀사에 어떤 효과가 있을지 궁금하시다면, Cornerstone Workforce AI에 대한 내용을 직접 둘러보거나 전문가와 직접 상담해보십시오.

이미 Cornerstone 고객이시라면, 축하드립니다! Cornerstone Workforce AI를 가능하게 하는 많은 기능을 이미 활용하고 계십니다. 새로운 기능은 무엇이고, 어떤 것을 귀사가 사용할 수 있는지 알아보려면 계정 팀에 문의하십시오.