Der Kunde ist ein multinationaler Konzern, der im 19. Jahrhundert gegründet wurde und aktuell rund 100 Milliarden USD mit insgesamt mehr als 400.000 Mitarbeitenden umsetzt. umfasst ein vielfältiges Portfolio marktführender Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen wie:
- Automotive
- Immobilien
- Einzelhandel und
- Gastronomie
- Gesundheit und
- Schönheit
- Hotels
- Transport
- Gastgewerbe
- Finanzdienstleistungen
- Bergbau
- Agrarindustrie
DIE HERAUSFORDERUNGEN
Der Kunde hatte sich in der Vergangenheit nur begrenzt mit seinen Lernprogrammen beschäftigt und für eine Unternehmensgruppe seiner Größe nicht genügend Mittel in den Learning-Bereich investiert.
Lernmöglichkeiten standen nur einer ausgewählten Gruppe aus Hochschulabsolventen und Führungskräften zur Verfügung. Die Ausgaben für L&D auf Konzernebene waren deutlich geringer als im globalen Branchenvergleich. Der Konzern wollte eine neue Lernstrategie entwickeln, um wesentliche L&D-Herausforderungen in Angriff zu nehmen, wie zum Beispiel:
- Mangelnde Skalierung und Transparenz bei L&D-Programmen, die vom Konzern geleitet wurden
- Mangelnde Ausrichtung, Steuerung und Verknüpfung der L&D-Maßnahmen mit den geschäftlichen Prioritäten und der Talententwicklungsstrategie
- Altmodisches Programmdesign mit begrenzter Funktionalität
- Auch die globale COVID-19-Pandemie machte noch einmal deutlich, wie wichtig es ist, Mitarbeitende weiterzubilden und umzuschulen, um sie fit für eine sich ständig ändernde Arbeitswelt zu machen
PLANUNG DER LERNSTRATEGIE
Das konzernweite L&D-Team wollte eine moderne und fortschrittliche Strategie für eine große und vielfältige Belegschaft implementieren. Um den Erfolg der neuen Strategie sicherzustellen, sollte diese allerdings in Zusammenarbeit mit den unterschiedlichen Marken des Konzerns entwickelt und umgesetzt werden. Es wurden auch externe Studien in Auftrag gegeben, um besser zu verstehen, was ein erstklassiges Lernprogramm ausmacht und wie führende Unternehmen in diesem Bereichaufgestellt sind.
Als Erstes implementierte das zentrale L&D-Team einen Auf Basis dieser Analyse wurden die zugrunde liegenden Prinzipien der Lernstrategie definiert. Diese wurden zu den Grundprinzipien für das Onboarding eines modernen Tech-Stacks:
Auf Grundlage der Lernstrategie-Prinzipien wurden sechs strategische Säulen definiert:
- Zukunftsfähige Führungskräfte- Pipeline: Umgestaltung des richtungsweisenden Führungskonzepts in Verbindung mit der Strategie, der gewünschten Kultur, der Führungskräfte-DNA des Unternehmens und dem strategischen Geschäftsverständnis
- Entwicklung für viele wichtige Stakeholder: Breiterer Lehrplan auf Einzel- und Teamebene basierend auf den klar definierten Anforderungen der Geschäftseinheiten
- Immer und jederzeit lernen: Technologie bietet Zugang zu Lernmöglichkeiten, fördert lebenslanges Lernen, demokratisiert den Zugriff und stellt Lernangebote direkt dort bereit, wo sie gebraucht werden
- Einwandfreie Kommunikation: Neue Marke, besseres Marketing, neues Messaging
- Klare Ausrichtung: Optimierte Governance, um Programmrelevanz, Qualität und höhere Investitionen zu managen
Mehr Kompetenzen zum Aufbau von Kompetenzen: Umfassendere Expertise auf Konzernebene und in der breiteren L&D-Community in den Unternehmenseinheiten
LÖSUNG: LEARNING EXPERIENCE PLATFORM VON EDCAST
Der Kunde implementierte die Learning Experience Platform in Zusammenarbeit mit EdCast, um die neu definierte Lernstrategie im Unternehmen umzusetzen. Mit der LXP von EdCast konnten digitale Lernangebote und Instrumente für die Content- Erstellung auf Konzernebene entwickelt und bereitgestellt werden. Learning-Angebote stehen jetzt nicht nur ein paar Auserwählten, sondern einer viel größeren Personengruppe zur Verfügung, die jederzeit und überall darauf zugreifen kann.
Die Programme sollten auf neue, innovative Weisen implementiert werden, wobei die Zusammenarbeit mit führenden Anbietern Priorität hatte. Gleichzeitig lag der Fokus auf dem digitalen Lernen. Mithilfe der LXP gelang es dem Kunden, sein L&D-Portfolio deutlich zu erweitern und verschiedene L&D-Programme nahtlos zu unterstützen. Auf diese Weise konnte er in vielen Bereichen einen deutlichen Mehrwert erzielen. Hier ein paar Beispiele:
Umstieg von Präsenzveranstaltungen auf integriertes und virtuelles Lernen
EdCast digitalisierte den L&D-Bereich für denKunden mit einem auf kompakten Einheiten basierenden,dezentralen und integrierten LXP-Lernansatz.EdCast unterstützte den Kunden dabei, seineKurse im Laufe der Zeit mithilfe KI-basierter Funktionenzur Content-Kuratierung sowiedatengestützter, aussagekräftiger Erkenntnisse zugestalten.
Erweiterung des Learning-Portfolios
In Zusammenarbeit mit der Josh Bersin Academy und Accenture baute der Kunde auch seine Weiterbildungsangebote aus und erstellte auf der Lernplattform zielgerichtete Programme für die HR- und Finanzfunktionen, um die Vermittlung übertragbarer Kompetenzen konzernweit zu verbessern. Das Learning-Content-Portfolio des Kunden ist nun um ein Vielfaches größer und vermittelt im Wesentlichen zwei Kompetenzen über die Plattform: Führungs- und funktionale Kompetenzen.
Digitale Transformation
EdCast digitalisierte den L&D-Bereich für den Kunden mit einem auf kompakten Einheiten basierenden, dezentralen und integrierten LXP-Lernansatz. EdCast unterstützte den Kunden dabei, seine Kurse im Laufe der Zeit mithilfe KI-basierter Funktionen zur Content-Kuratierung sowie datengestützter, aussagekräftiger Erkenntnisse zu gestalten.
Analytics
Die umfassenden Analysefunktionen von EdCast LXP halfen, die positiven Effekte der Lernprogramme aufzuzeigen und das Topmanagement zu überzeugen.
Eine Komplettlösung
Die LXP von EdCast bietet eine Komplettlösung für sämtliche Lernanforderungen und sorgt für einen einfachen Zugang zu den Lernprogrammen. Heute werden alle Learning- und Upskilling-Initiativen beim Kunden komplett über die LXP abgewickelt. Der Konzern hat alle Prozesse, die mit Lernen zu tun haben, in einer zentralen Plattform zusammengeführt und so das Lernerlebnis effektiv und durchgängig verbessert.
WAS DIE LXP VON EDCAST BEWIRKT HAT
Mithilfe von EdCast konnte der Kunde erfolgreich seine neue Lernstrategie implementieren und auf diese Weise nicht nur erstklassige Lernmöglichkeiten für alle Angestellten zugänglich machen, sondern auch eine Kultur des lebenslangen Lernens im gesamten Konzern fördern. Die LXP-Implementierung half dem Kunden auch, seine L&D-Programme zu skalieren, um einen spürbaren Effekt über alle Konzernfirmen hinweg zu erzielen. Hier ein paar Erfolge:
Schnelles und skalierbares Wachstum der Teilnehmerzahlen
Das L&D-Team war nun in der Lage, viele Teilnehmende für seine Programme zu gewinnen, was zu spürbaren Vorteilen führte. Zahlreiche Mitarbeitende nutzten das Angebot des lebenslangen Lernens und setzten ihre neu erworbenen Fähigkeiten am Arbeitsplatz ein.
Solide Akzeptanz-, Aktivierungs-, Engagementund Zufriedenheitsquoten über alle L&D-Programme hinweg
Die Mitarbeitenden registrierten sich aktiv für verschiedene Lernprogramme im Rahmen der Lernstrategie des Kunden. Die Quoten waren generell über alle L&D-Programme hinweg hoch, wobei die Zufriedenheit insgesamt bei 94 Prozent lag.
Enge Abstimmung mit den strategischen Prioritäten des Kunden und Umsetzung des Lernprinzips „Führungskräfte schulen Führungskräfte“
Um die Abstimmung zu vereinfachen, wurden die oberen Führungskräfte zu Executive Sponsors der Flaggschiff-Führungskräfteprogramme ernannt. Die CEOs und Funktionsleiter der einzelnen Konzernmarken teilten Erkenntnisse über Seminare und andere virtuelle Programme.
Gesteigerte Wahrnehmung des Lernakademie- Branding des Kunden
Die Lernakademie verzeichnete einen 65-prozentigen Anstieg der Teilnehmerzahl – ein klarer Beleg dafür, dass begehrte Programme wie Mind Gym und die Digital & Innovation Academy bei allen Konzernunternehmen gut ankamen.
Enge Abstimmung zwischen Personalagenda und Geschäftsstrategie
Der Group Chief Talent & Learning Officer berichtete dem Topmanagement des Kunden regelmäßig über den Status der neuen Lernstrategie. Aufgrund des starken Interesses bei der Konzernleitung wurden zusätzliche Programme für spezifische Unternehmensanforderungen erstellt –etwa ein Kurs zu den Grundlagen des Unternehmertums als Teil der Digital & Innovation Academy innerhalb der Plattform.
DIE ZAHLEN
14 X mehr Mitarbeitende, die aktiv lernen
179% ROI des persönlichen Entwicklungsprozesses
94% Gesamtzufriedenheit
> 11.000 registrierte Nutzer:innen auf der LXP
94% wiederkehrende aktive Nutzer:innen pro Monat
69% Nutzungsrate
83% abgeschlossene Inhalte
