Konica Minolta, leader globale nei servizi avanzati di imaging e IT, è da tempo fra i leader del settore in termini di innovazione. Conosciuta per le sue soluzioni di stampa e copia all'avanguardia, l'azienda sposta continuamente i confini della tecnologia per soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei clienti. Tuttavia, dietro i suoi prodotti eleganti e servizi impeccabili, Konica Minolta si trovava ad affrontare una problematica interna che richiedeva una soluzione trasformativa.
Nonostante la sua competenza tecnologica, i processi di formazione di Konica Minolta faticavano a restare al passo con la sua rapida crescita. L'azienda necessitava di un metodo efficiente per ampliare le iniziative di formazione dei dipendenti, promuovendo allo stesso tempo lo sviluppo individuale e autogestito. È qui che è entrato in gioco Cornerstone Content Subscriptions. Grazie alla capacità di semplificare e migliorare le attività di formazione e sviluppo, Cornerstone ha fornito la soluzione di cui Konica Minolta aveva bisogno.
Sviluppare una cultura di formazione basata sulle competenze per aumentare il coinvolgimento e la crescita dei dipendenti
Uno dei problemi principali che Konica Minolta doveva affrontare era la natura frammentata dei suoi sistemi esistenti. I materiali di formazione erano sparsi su varie piattaforme, rendendo difficile per i dipendenti trovare e accedere alle risorse necessarie.
"Avevamo ottimi contenuti, ma erano sparsi ovunque," ricorda Rory O’Callaghan, Learning and Development Leader di Konica Minolta Business Solutions UK . “I nostri dipendenti erano frustrati dal tempo necessario per trovare ciò di cui avevano bisogno.”
Oltre alle risorse sparse, il processo di aggiornamento e manutenzione dei materiali di formazione era macchinoso e richiedeva molto tempo. La situazione era aggravata dalla mancanza di visibilità; l'azienda non riusciva a monitorare e misurare con precisione l'efficacia dei propri programmi di formazione. Senza dati e approfondimenti affidabili, O'Callaghan e il suo team non potevano né identificare aree di miglioramento né dimostrare l'impatto delle loro iniziative.
L'azienda ha sempre avuto una cultura imprenditoriale, concentrandosi sull'innovazione e sui valori per migliorare il modo in cui interagisce con le comunità sia esterne sia interne. Pertanto, nel 2023, Konica Minolta Business Solutions UK ha investito molto nel miglioramento delle esperienze di formazione per la sua base di dipendenti in Europa. Grazie alla sua soluzione di gestione della formazione e ora anche all’accesso alla libreria Cornerstone Content Subscription, l’organizzazione ha creato una cultura della formazione autogestita, incoraggiando i dipendenti a forgiare il proprio percorso di carriera.
Elaborare una strategia collaborativa
Il primo passo per Konica Minolta Business Solutions UK è stato sviluppare una strategia di implementazione su misura. "Fin dall'inizio, il team di Cornerstone ha dedicato il tempo necessario per comprendere le nostre problematiche e i nostri obiettivi specifici," racconta O'Callaghan.
Questo ha comportato consultazioni e valutazioni approfondite per personalizzare la piattaforma, adattandola per soddisfare i requisiti specifici di Konica Minolta. Allineando il sistema ai processi esistenti e agli obiettivi futuri, il team ha garantito un'integrazione fluida. Cornerstone ha inoltre fornito formazione e assistenza ad ampio spettro per garantire che Konica Minolta potesse sfruttare appieno il nuovo sistema.
"Le sessioni di formazione sono state incredibilmente complete," osserva O'Callaghan “Il nostro team si è sentito fiducioso nell'utilizzare la piattaforma fin dal primo giorno.”
La collaborazione non si è conclusa con l'implementazione iniziale; Konica Minolta Business Solutions UK e Cornerstone hanno stabilito un ciclo di feedback continuo per identificare aree di miglioramento e adattarsi alle esigenze in evoluzione.
"Abbiamo colloqui periodici con il team Cornerstone," afferma O’Callaghan. "Sono sempre ricettivi ai nostri feedback e proattivi nell'apportare le modifiche necessarie."
Sostenere i dipendenti con contenuti coinvolgenti
Uno degli elementi fondamentali della partnership tra Konica Minolta e Cornerstone è stato il nuovo approccio alla formazione, che supporta i dipendenti nell'upskilling, nel reskilling e nella crescita all'interno dell'organizzazione. L'introduzione di un'ampia libreria di corsi di formazione è stata determinante per rivitalizzare la cultura della formazione in Konica Minolta, incrementando significativamente il coinvolgimento e lo sviluppo dei dipendenti; l'azienda vanta un completamento dei corsi quattro volte superiore rispetto all'anno finanziario precedente. "Volevamo davvero reintrodurre questa forma di cultura della formazione nella nostra azienda," afferma O'Callaghan. "È proprio per questo che abbiamo scelto Cornerstone Content Subscriptions."
Con un focus sulla promozione dei percorsi personali di crescita e di carriera, i contenuti forniti da Cornerstone hanno permesso ai dipendenti di farsi carico del proprio percorso di formazione.
"Questi contenuti ci danno la possibilità di fornire ai dipendenti una vera formazione autogestita," osserva O'Callaghan.
Per agevolare questa formazione autogestita, Konica Minolta ha creato una varietà di raccolte di contenuti, incoraggiando al contempo i dipendenti al coinvolgimento nello sviluppo personale.
"Stiamo registrando un aumento del coinvolgimento. Infatti, negli ultimi otto mesi abbiamo registrato un numero di corsi completati quattro volte superiore rispetto all'intero anno finanziario precedente con altri fornitori," afferma O'Callaghan.
I risultati parlano da soli.
- La formazione autogestita è estremamente apprezzata, rappresentando il 76% di tutta la formazione consumata, rispetto al solo 24% della formazione obbligatoria.
- L'azienda ha una percentuale di completamento del 42%
- Accettazione diffusa dei vantaggi della formazione immersiva, così come dei contenuti formativi virtuali
Il notevole aumento del completamento dei corsi e della formazione auto-richiesta evidenzia come i Content Subscriptions abbiano soddisfatto le diverse esigenze di formazione dei dipendenti.
Ottenere risultati impeccabili
L'integrazione strategica di questi contenuti ha anche garantito che la formazione raggiunga le persone giuste.
"Ci ha dato la possibilità di superare davvero le aspettative quando si tratta di selezionare i contenuti e di presentarli alle persone giuste," afferma O'Callaghan.
Questo approccio mirato ha ulteriormente aumentato l'impatto della formazione, promuovendo una cultura in cui la formazione continua è sia accessibile sia allineata con gli obiettivi di sviluppo della carriera.
Grazie allo sfruttamento di queste vaste risorse, Konica Minolta ora ha una solida cultura della formazione, con dipendenti fortemente coinvolti. Infatti, uno dei risultati più notevoli è stato il significativo aumento del coinvolgimento e della soddisfazione dei dipendenti. "Abbiamo notato un netto miglioramento nel coinvolgimento dei nostri dipendenti nel loro percorso di formazione," sottolinea O’Callaghan. I moduli di formazione su misura e l'interfaccia intuitiva hanno reso la formazione più accessibile e piacevole per i dipendenti, incrementando così la partecipazione e l'entusiasmo.
Questa iniziativa non solo sostiene la crescita personale e professionale, ma promuove anche il successo dell'organizzazione grazie a una forza lavoro più qualificata e motivata. "I nostri team ora sono in grado di applicare ciò che apprendono in modo più efficace nei loro ruoli, il che ha avuto un impatto positivo sulla produttività e sulle performance," sottolinea O’Callaghan. Fornendo un accesso continuo a materiali e risorse di formazione aggiornati, Cornerstone ha permesso ai dipendenti di sviluppare continuamente le loro competenze e di mantenere un vantaggio in un mercato competitivo.
Una visione per il successo continuo
Guardando al futuro, Konica Minolta continuerà a impegnarsi per alzare l'asticella nelle attività di formazione e sviluppo, puntando a migliorare ulteriormente le iniziative di formazione, assicurandosi che rimangano agili e reattive alle esigenze in continua evoluzione della sua forza lavoro e del settore. "Il nostro percorso con Cornerstone è tutt'altro che finito," afferma O'Callaghan. "Immaginiamo progressi ancora più significativi nel modo in cui sosteniamo i nostri dipendenti attraverso la formazione, favorendo in ultima analisi una crescita sostenibile e l'innovazione."
Konica Minolta continua a innovare e ad adattarsi a un panorama in rapida evoluzione, grazie alla partnership strategica con Cornerstone che costituisce il fondamento del suo approccio allo sviluppo dei talenti. Dando priorità alla formazione continua, Konica Minolta è pronta non solo ad affrontare le sfide future, ma anche a svolgere con fiducia un ruoio di leadership in un mercato sempre più competitivo. Insieme a Cornerstone, sta plasmando il futuro delle esperienze di formazione, aprendo la strada a un successo e un'eccellenza continui.
