Bereiten Sie Ihr Unternehmen auf die Einführung von KI vor

Geopolitische Kräfte üben Druck auf die Lieferketten aus und schränken Unternehmen ein. Darüber hinaus schafft der Generationswechsel ein Umfeld, in dem mehr Arbeitnehmer die Belegschaft verlassen als neu eintreten. Dies zwingt die Unternehmen dazu, anders über die Art und Weise nachzudenken, wie sie ihre Mitarbeitenden gewinnen, entwickeln und führen.

Da Unternehmen zunehmend dem Druck der aktuellen makroökonomischen Lage ausgesetzt sind, ist KI zu einer entscheidenden Kraft geworden, die die Art und Weise beeinflusst, wie Unternehmen Entscheidungen treffen, Strategien entwickeln und Ergebnisse erzielen. Laut Gartner „gaben 38 % der HR-Marktführer an, dass sie generative KI testen, deren Implementierung planen oder bereits implementiert haben.“ Unternehmen finden innovative und kreative Wege, um Tools wie ChatGPT, integrierte Recruiting-Tools, Skill-Plattformen, KI-basierte Analyseplattformen und virtuelle Assistenten zu implementieren. Während die meisten Organisationen mit den Bemühungen zur digitalen Transformation vertraut sind, bringt die Verbreitung der KI-Technologien in Organisationen eine Reihe neuer Herausforderungen mit sich, denen sich HR-Leiter stellen müssen.

Von der Gewährleistung des Datenschutzes bis hin zur Beseitigung von Bias in KI-Algorithmen erfordern diese Komplexitäten eine sorgfältige Handhabung. Hier einige Tipps, um Ihr Unternehmen auf die Einführung von KI und innovativer Technologien vorzubereiten: Finden Sie Ihre Champions, kommunizieren Sie eine positive Absicht und integrieren Sie die Einführung und Veränderung von KI in Ihre allgemeine Talentstrategie.

Wie bei jeder größeren Veränderung ist es für die Einführung von KI erforderlich, dass Marktführer im gesamten Unternehmen für Akzeptanz sorgen. Champions sind Mitarbeitende in Ihrem Unternehmen, die glaubwürdig sind, Ergebnisse beeinflussen und eine Quelle der Inspiration sein können, um andere zu überzeugen.

Um den ROI zu erreichen, ist es entscheidend, die richtigen Mitarbeitenden zu finden, die Ihnen dabei helfen, die Einführung von KI nachhaltig zu fördern. Champions können das Engagement fördern, indem sie Begeisterung wecken und die Vorteile der KI kommunizieren, wodurch die Mitarbeiter offener für Veränderungen werden. Darüber hinaus können Champions dazu beitragen, den möglichen Widerstand von Mitarbeitenden abzubauen. Indem sie eine frühzeitige Einführung fördern und die Akzeptanz steigern, können Champions dazu beitragen, schneller geschäftliche Auswirkungen zu erzielen.

Durch die Förderung offener Dialoge und die Bereitstellung kontinuierlicher Unterstützung wird sichergestellt, dass sich die Mitarbeiter gehört und wertgeschätzt fühlen, was den Übergangsprozess erleichtert. Darüber hinaus können Champions potenzielle Hürden sichtbar machen und Bedenken auf innovative Weise angehen, um so eine reibungslosere und besser integrierte KI-Implementierung sicherzustellen.

Um Champions effektiv einzusetzen, ist es wichtig, die richtigen Personen zu identifizieren, die sich für die Einführung von KI einsetzen können. Hier sind Beispiele, wer diese Champions sein könnten:

• Abteilungsleiter: Diese Führungskräfte verfügen über ein tiefes Verständnis für die Arbeitsabläufe und Schwachstellen ihres Teams. Ihre Unterstützung kann zeigen, wie KI-Lösungen spezifische Anforderungen erfüllen und die Effizienz verbessern können.

• Leitende Angestellte: Die Unterstützung durch Führungskräfte der C-Suite kann den Ton für die gesamte Organisation angeben und die strategische Bedeutung von KI-Initiativen unterstreichen.

• IT-Leiter: Technologiemanager und IT-Direktoren verfügen über das technische Fachwissen, um die Möglichkeiten der KI zu verstehen und können die technischen Vorteile und Anforderungen artikulieren.

• Einflussreiche Mitarbeiter: Mitarbeiter mit langjähriger Betriebszugehörigkeit oder solche mit einem starken Netzwerk in der Organisation können maßgeblich dazu beitragen, positive Stimmung zu verbreiten und Kollegen zu ermutigen, KI zu akzeptieren.

• Change Agents: Fachleute mit Change-Management-Erfahrung können ihre Fähigkeiten nutzen, um den Übergang zur KI zu erleichtern.

Beispielsweise kann der Leiter des Recruitings eine Vorreiterrolle einnehmen, indem er den strategischen Wert der KI bei der Reduzierung von Bias und der Einstellung und Gewinnung der besten Talente hervorhebt. Sie teilen Kennzahlen anderer Organisationen, die eine verbesserte Diversität und höhere Bindungsraten durch KI-gesteuertes Recruiting zeigen.

Insgesamt kann ein Unternehmen durch diese Champions den Wert der KI-Technologien kommunizieren, Widerstände abbauen und die Akzeptanz fördern, indem es die Benefits kommuniziert und positive Geschäftsergebnisse aufzeigt.

Forrester hat herausgefunden, dass 36 % der Arbeitnehmer „befürchten, in den nächsten zehn Jahren ihren Arbeitsplatz durch Automatisierung oder KI zu verlieren“. Diese Zahl vermittelt die Angst, die viele empfinden, wenn sie KI in ihrer aktuellen Arbeit einsetzen. Wenn Sie als HR-Leiter transparent kommunizieren und Möglichkeiten zur gemeinsamen Gestaltung bieten, können Sie Vertrauen, Engagement und Übereinstimmung fördern. Viele Arbeitnehmer sorgen sich um ihre Arbeitsplatzsicherheit. Eine klare Botschaft kann ihnen zeigen, dass die Einführung von KI ihre Arbeit verbessern und nicht ersetzen wird. Transparenz trägt zum Aufbau von Vertrauen bei, indem sie den Mitarbeitern das Gefühl gibt, in den gesamten Transformationsprozess einbezogen zu werden. Wenn man KI als ein Werkzeug betrachtet, das Mitarbeitende unterstützt und nicht nur die Effizienz steigert, kann man auch eine Übereinstimmung zwischen Unternehmenskultur und -werten herstellen. Wenn KI so kommuniziert wird, dass die Mitarbeiter wissen, welchen persönlichen Vorteile sie daraus ziehen, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie KI annehmen.

Die Schaffung von Transparenz und die gemeinsame Gestaltung von Erfahrungen mit den Mitarbeitern ist von entscheidender Bedeutung für die Neugestaltung von Stellenbeschreibungen, um KI reibungslos zu integrieren. Arbeitgeber können diesen Prozess einleiten, indem sie ihre Mitarbeiter in die Neugestaltung ihrer Aufgabenbereiche einbeziehen und gemeinsam mit ihnen daran arbeiten, KI-Technologie in ihre täglichen Aktivitäten und Prozesse zu integrieren. Dieser integrative Ansatz vermittelt den Mitarbeitern nicht nur das Gefühl, für die Änderungen verantwortlich zu sein, sondern ermöglicht es dem Unternehmen auch, KI-Tools an die tatsächlichen Bedürfnisse seiner Belegschaft anzupassen. Beispielsweise können HR-Verantwortliche funktionsübergreifende Teams bilden, um Rollen zu identifizieren und neu zu definieren, in denen die KI wiederkehrende, alltägliche Aufgaben übernehmen kann, sodass die Mitarbeiter sich auf strategischere und kreativere Aspekte ihrer Arbeit konzentrieren können. Durch diese Neudefinition der Arbeitsrollen können Ängste und Widerstände deutlich reduziert werden, sodass die Mitarbeiter zu aktiven Gestaltern des Übergangs werden.

Aus Sicht des Change-Managements sollten Unternehmen strukturierte Change-Management-Strategien implementieren, die transparente Kommunikation, Training und kontinuierliche Unterstützung umfassen. Um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter über die Änderungen gut informiert sind, motiviert zum Engagement mit KI sind und über die erforderlichen Skills und Kenntnisse verfügen, können Change-Management-Methoden wie ADKAR (Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement) eingesetzt werden. Indem die Benefits betont und Erfolgsgeschichten innerhalb des Unternehmens hervorgehoben werden, können Mitarbeitende die positiven Auswirkungen der KI aus erster Hand miterleben und so eine Kultur der Offenheit und Anpassungsfähigkeit fördern. Ein transparenter Ansatz zur Einführung von KI kann potenziellen Widerstand in Begeisterung und Innovation verwandeln und so den allgemeinen strategischen Zielen des Unternehmens gerecht werden.

Die Integration der KI-Einführung in Ihre Talentstrategie trägt dazu bei, die Mitarbeitererfahrung zu verbessern und letztendlich langfristige Unternehmensziele zu erreichen. HR-Leiter können die Einführung von KI in ihre Talentstrategie integrieren, indem sie den zukünftigen Qualifikationsbedarf ermitteln, personalisiertes Lernen und Entwicklungsprogramme erstellen und KI nutzen, um interne Mobilität und Karrierepfade zu schaffen. Durch die Abstimmung von KI-Initiativen mit umfassenderen HR-Strategien können Führungskräfte eine agilere und anpassungsfähigere Belegschaft fördern, die bereit ist, sich in der sich entwickelnden Geschäftslandschaft zurechtzufinden und einen nachhaltigen Unternehmenserfolg voranzutreiben.

Stellen Sie sich beispielsweise ein Unternehmen vor, das seine führende Marktstellung ausbauen möchte, indem es kontinuierlich neue Produkte auf den Markt bringt und sich auf Innovation als Hebel konzentriert. Diese Geschäftsstrategie beruht in hohem Maße auf einem Pool hochqualifizierter und innovativer Talente. Um dies zu unterstützen, implementiert die HR-Abteilung eine KI-gesteuerte Talent-Initiative, die sich auf kontinuierliches Learning, Upskilling und Reskilling konzentriert. HR stellt einen Mehrwertdienst für das Unternehmen bereit, indem sichergestellt wird, dass die Organisation über die Funktionen verfügt, um das gewünschte Ziel einer Erhöhung des Marktanteils zu erreichen.

Das transformative Potenzial der KI kann die Entscheidungsfindung, Strategieentwicklung und Ergebnisumsetzung in Organisationen verbessern. Indem sie Champions identifizieren, um eine frühzeitige Zustimmung zu fördern, durch klare und transparente Kommunikation die Bedenken der Mitarbeiter ausräumen und KI-Initiativen in die Talentstrategie einbetten, können HR-Leiter einen reibungsloseren Übergang gewährleisten und eine agile Belegschaft fördern, die auf die Zukunft vorbereitet ist.

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