Konica Minolta, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich fortschrittlicher Bildgebung und IT-Dienste, ist seit Langem ein Marktführer in Sachen Innovation. Das Unternehmen ist bekannt für seine innovativen Druck- und Kopierlösungen und hat kontinuierlich die technologischen Grenzen erweitert, um den sich ändernden Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden. Doch hinter den eleganten Produkten und dem reibungslosen Service stand Konica Minolta einer internen Herausforderung gegenüber, die eine transformative Lösung verlangte.
Trotz ihrer technologischen Leistungsfähigkeit konnten die Learning-Prozesse von Konica Minolta kaum mit dem schnellen Wachstum Schritt halten. Das Unternehmen benötigte eine effiziente Möglichkeit, seine Schulungsinitiativen für Mitarbeiter:innen auszuweiten und gleichzeitig die individuelle und selbstbestimmte Entwicklung zu fördern. Hier kam Cornerstone Content Subscriptions ins Spiel. Mit dem Potenzial, die L&D-Initiativen zu rationalisieren und zu verbessern, war Cornerstone die Lösung, die Konica Minolta benötigte.
Schaffung einer kompetenzbasierten Lernkultur zur Verbesserung von Mitarbeiterengagement und -entwicklung
Eines der Hauptprobleme von Konica Minolta war die Fragmentierung der vorhandenen Systeme. Die Schulungsmaterialien waren über verschiedene Plattformen verteilt, was es den Mitarbeiter:innen erschwerte, die benötigten Ressourcen zu finden und darauf zuzugreifen.
„Wir hatten großartigen Content, aber leider an ganz vielen Orten verteilt“, sagt Rory O'Callaghan, Learning and Development Leader bei Konica Minolta Business Solutions UK. „Unsere Mitarbeiter:innen waren frustriert, weil es so lange dauerte, die benötigten Daten und Dokumente zu finden.“
Zusätzlich zu den verstreuten Ressourcen war der Prozess der Aktualisierung und Pflege der Schulungsmaterialien mühsam und zeitaufwendig. Dies wurde durch die mangelnde Sichtbarkeit noch verschärft; das Unternehmen konnte die Wirksamkeit seiner Trainingsprogramme nicht genau verfolgen und messen. Ohne zuverlässige Daten und Erkenntnisse konnten O’Callaghan und sein Team weder Bereiche mit Verbesserungspotenzial identifizieren noch die Auswirkungen ihrer Initiativen demonstrieren.
Das Unternehmen hat schon immer eine unternehmerische Kultur gepflegt, die sich auf Innovation und Werte konzentriert, um die Interaktion mit externen und internen Communitys zu verbessern. Daher hat Konica Minolta Business Solutions UK im Jahr 2023 erheblich in die Verbesserung der Lernerlebnisse seiner Mitarbeitenden in Europa investiert. Mit seiner Learning-Management-Lösung und dem Zugang zur Cornerstone-Content-Subscriptions-Bibliothek hat das Unternehmen eine Kultur des selbstbestimmten Lernens geschaffen, die Mitarbeiter:innen ermutigt, ihre eigenen Karrierepfade zu gestalten.
Entwicklung einer kollaborativen Strategie
Der erste Schritt für Konica Minolta Business Solutions UK war die Entwicklung einer maßgeschneiderten Implementierungsstrategie. „Von Anfang an hat sich das Cornerstone-Team die Zeit genommen, unsere einzigartigen Herausforderungen und Ziele zu verstehen“, teilt O'Callaghan mit.
Dies umfasste gründliche Beratungen und Bewertungen, um die Plattform individuell anzupassen und sie an die spezifischen Anforderungen von Konica Minolta anzupassen. Durch die Anpassung des Systems an bestehende Prozesse und zukünftige Ziele stellte das Team eine reibungslose Integration sicher. Cornerstone bot zudem umfassendes Training und Unterstützung an, um sicherzustellen, dass Konica Minolta das neue System vollumfänglich nutzen konnte.
„Die Schulungen waren unglaublich umfassend“, bemerkt O’Callaghan. „Unser Team fühlte sich vom ersten Tag an sicher bei der Nutzung der Plattform.“
Die Zusammenarbeit endete nicht mit der anfänglichen Implementierung; Konica Minolta Business Solutions UK und Cornerstone richteten eine kontinuierliche Feedback-Schleife ein, um Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren und sich an veränderte Bedürfnisse anzupassen.
„Wir führen regelmäßig Check-in-Gespräche mit dem Cornerstone-Team durch“, sagt O’Callaghan. „Sie hören sich unser Feedback immer aufmerksam an und nehmen notwendige Anpassungen proaktiv vor.“
Mitarbeitende durch ansprechenden Content fördern
Ein zentrales Element der Partnerschaft von Konica Minolta mit Cornerstone ist der neue Learning-Ansatz, der die Mitarbeiter:innen bei Upskilling, Reskilling und Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens unterstützt. Die Einführung einer umfangreichen Trainingsbibliothek war entscheidend für die Wiederbelebung der Lernkultur bei Konica Minolta und hat Mitarbeiterengagement und -entwicklung erheblich gesteigert; das Unternehmen freut sich, dass die Anzahl an abgeschlossenen Kursen im Vergleich zum vorherigen Geschäftsjahr um das Vierfache gestiegen ist. „Wir wollten diese Art Lernkultur wirklich wieder in unser Unternehmen einbringen“, sagt O’Callaghan. „Genau das ist der Grund, warum wir uns für Cornerstone Content Subscriptions entschieden haben.“
Mit einem Fokus auf die Förderung der persönlichen Entwicklung und Karrierepfade haben die von Cornerstone bereitgestellten Inhalte Mitarbeitende dabei unterstützt, die Verantwortung für ihre eigenen Learning-Journeys zu übernehmen.
„Dieser Content gibt uns die Möglichkeit, unseren Mitarbeiter:innen echtes selbstbestimmtes Lernen zu ermöglichen“, erklärt O’Callaghan.
Um dieses selbstbestimmte Learning zu fördern, hat Konica Minolta eine Vielzahl von Content-Sammlungen erstellt und gleichzeitig die Mitarbeiter:innen zur eigenständigen Entwicklung ermutigt.
„Wir sehen, dass das Engagement zunimmt. Verglichen mit anderen Anbietern konnten wir mit Cornerstone in den vergangenen acht Monaten viermal so viele abgeschlossene Kurse verzeichnen wie im vorherigen Geschäftsjahr“, so O’Callaghan.
Die Ergebnisse sprechen für sich.
- Selbstbestimmtes Lernen ist äußerst beliebt und macht 76 % des gesamten Lernvolumens aus – im Vergleich dazu entfallen auf Pflichtkurse nur 24 %
- Das Unternehmen hat eine Abschlussrate von 42 %
- Es herrscht eine große Akzeptanz, was die Vorteile des immersiven Lernens sowie des virtuellen Lernens betrifft
Der bemerkenswerte Anstieg bei abgeschlossenen Kursen und selbstständig angeforderten Schulungen verdeutlicht, wie Content Subscriptions den vielfältigen Lernbedürfnissen der Mitarbeiter:innen gerecht wird.
Perfekte Ergebnisse erzielen
Die strategische Integration dieses Contents hat auch sichergestellt, dass das Training die richtigen Personen erreicht.
„Es hat uns die Möglichkeit gegeben, bei der Kuratierung von Content wirklich über das Übliche hinauszugehen und diese Inhalte den richtigen Personen zugänglich zu machen“, sagt O’Callaghan.
Dieser gezielte Ansatz hat die Wirkung des Trainings weiter verstärkt und eine Kultur gefördert, in der kontinuierliches Learning leicht zugänglich und mit den Karriereentwicklungszielen abgestimmt ist.
Durch die Nutzung der umfangreichen Ressourcen verfügt Konica Minolta nun über eine robuste Learning-Kultur mit hoch engagierten Mitarbeitenden. Tatsächlich ist eines der bemerkenswertesten Ergebnisse die signifikante Steigerung von Mitarbeiterengagement und -zufriedenheit. „Wir haben eine deutliche Verbesserung im Engagement unserer Mitarbeiter:innen in ihrer Learning-Journey festgestellt“, betont O’Callaghan. Die maßgeschneiderten Schulungsmodule und die benutzerfreundliche Oberfläche haben das Learning für die Mitarbeitenden zugänglicher und angenehmer gemacht, was wiederum die Teilnahme und Begeisterung gesteigert hat.
Diese Initiative unterstützt nicht nur das persönliche und berufliche Wachstum, sondern treibt auch den Erfolg des Unternehmens durch eine qualifiziertere und motiviertere Belegschaft voran. „Unsere Teams sind nun in der Lage, das Gelernte effektiver in ihren Rollen anzuwenden, was sich positiv auf Produktivität und Performance auswirkt“, betont O’Callaghan. Da mit Cornerstone ein kontinuierlicher Zugang zu aktualisierten Schulungsmaterialien und Ressourcen möglich ist, können die Mitarbeiter:innen ihre Skills ständig weiterentwickeln und in einem wettbewerbsintensiven Markt die Nase vorn behalten.
Eine Vision für anhaltenden Erfolg
Mit Blick auf die Zukunft plant Konica Minolta, seine Aktivitäten rund um Learning und Weiterentwicklung auszuweiten, um Lerninitiativen weiter zu verbessern und sicherzustellen, dass das Unternehmen agil auf die sich wandelnden Bedürfnisse seiner Belegschaft und seiner Branche reagieren kann. „Unsere Journey mit Cornerstone ist noch lange nicht zu Ende“, bestätigt O’Callaghan. „Unser Ziel ist es, durch Learning unsere Mitarbeitenden noch besser zu unterstützen und damit langfristiges Wachstum und Innovationen zu fördern.“
Während Konica Minolta weiterhin Innovationen vorantreibt und sich an eine sich schnell verändernde Umgebung anpasst, bildet die strategische Partnerschaft mit Cornerstone das Fundament für seinen Talententwicklungsansatz. Durch Priorisierung des kontinuierlichen Lernens stellt sich Konica Minolta optimal auf – nicht nur um zukünftige Herausforderungen zu meistern, sondern auch um souverän in einem zunehmend wettbewerbsorientierten Markt zu agieren. Gemeinsam mit Cornerstone gestaltet das Unternehmen künftige Lernerlebnisse und ebnet den Weg für anhaltenden Erfolg und Exzellenz.
