Antes de nada, una breve historia.
Durante muchos años, los equipos de formación y desarrollo han debatido si se deben usar las tecnologías en la formación. Las opiniones se dividen en dos grandes grupos: los auténticos defensores del aprendizaje presencial y los visionarios de lo digital dispuestos a adoptar tecnologías de e-learning.
Los LMS
Entonces, irrumpió el sistema de gestión de la formación (LMS). Los equipos de formación y desarrollo ya podían usas tecnologías para gestionar sesiones formativas en persona, lo que incluía la inscripción, la instrucción y la asistencia. Con el tiempo, también fue posible asignar e-learningdesde su sistema LMS.
El mundo de la formación y del desarrollo se acostumbró más y más a usar las tecnologías hasta tal punto que términos como SCORM entraron en el vocabulario cotidiano.
Como indica su nombre, el objetivo del sistema LMS es la gestión. Los equipos de formación y desarrollo podían usar el sistema LMS para gestionar y registrar toda la formación necesaria, lo que es especialmente importante en sectores sujetos a fuertes regulaciones.
En la actualidad, el sistema LMS cubre muchos más aspectos, pero sigue siendo en esencia una serie de herramientas administrativas para un aprendizaje sólido y el cumplimiento normativo.
Las LXP
En un principio, el sistema LMS se desarrolló para servir de enfoque descendente del aprendizaje y, aunque ha evolucionado, las empresas siguen sirviéndose de esta tecnología para gestionar todo lo que necesitan. Por otro lado, la plataforma de experiencia de formación (LXP) se centra en el alumno y las opciones a su disposición.
La LXP realiza recomendaciones formativas muy personalizadas según los objetivos del alumno. Con el poder de la IA y del aprendizaje automático, la LXP se encarga de la ardua tarea de encontrar contenido relevante en el momento adecuado y lo pone al alcance de los alumnos integrándolo en las aplicaciones que usan comúnmente en el trabajo.
La LXP también pone al alumno en el centro, ya que le permite aprender de otros y con otros. Incluye funciones sociales, selección y herramientas de contenido generado por el usuario, por lo que resulta más fácil aprender de los compañeros y compartir los conocimientos y la información. Esta tecnología fomenta una cultura de aprendizaje a escala y en todas las zonas horarias.
La empresa se beneficia de que la experiencia se centre en el alumno. Los empleados desarrollan habilidades fundamentales mientras documentan y comparten los conocimientos empresariales más importantes. Los equipos de formación y desarrollo ahorran tiempo y recursos que se necesitarían para buscar, seleccionar y ofrecer contenido específico. Esto es especialmente importante en un mundo en que los avances tecnológicos se precipitan unos tras otros, con entornos normativos complejos, expectativas de los clientes en constante cambio e interrupciones de las cadenas de suministro.
Diferencias funcionales entre el LMS y la LXP
LMS
- El sistema LMS sirve ante todo para ofrecer un aprendizaje que siga una estructura y un programa mediante herramientas que proporcionan informes y mejoran la eficacia de su administrador. Las organizaciones suelen usar el sistema LMS para estandarizar las incorporaciones, así como para las áreas de salud y seguridad, cumplimiento normativo, formación en el trabajo, formación para trabajadores de temporada y el aprendizaje necesario dentro de la gestión del cambio.
- El sistema LMS funciona como un sistema de registro para organizaciones que deben demostrar que se ha realizado la formación y que cuentan con cualificaciones ante organismos de acreditación o cumplimiento normativo.
- Los administradores del aprendizaje acuden al sistema LMS para gestionar amplios catálogos y encontrar formatos de aprendizaje, normas empresariales de impartición del aprendizaje y normativas, así como informes para certificaciones y cumplimiento normativo.
- Los retos empresariales que resuelve un LMS incluyen la formación a escala, el cumplimiento normativo, la reducción del riesgo y el tiempo en que un nuevo empleado empieza a ser productivo.
Las LXP
- La LXP ha sido diseñada principalmente para servir de aprendizaje autodirigido y de desarrollo continuo de habilidades en una experiencia de consumo . Cuando los usuarios inician sesión, ven recomendaciones formativas personalizadas según sus habilidades y sus objetivos de formación. Las recomendaciones se actualizan a diario a medida que el sistema conoce cómo se comporta el usuario.
- En la LXP, los alumnos acceden a formación, contenido prémium, recursos internos, conocimientos compartidos en redes sociales y contenido web externo en una experiencia personalizada para ellos. El contenido varía según su duración y puede ir desde cursos de muchas horas a artículos que se leen en cuestión de minutos.
- La LXP cuenta con numerosas funciones sociales y herramientas de selección a disposición de las comunidades de aprendizaje. La LXP EdCast dispone además de gran variedad de herramientas de contenido generado por el usuario para que expertos en la materia de la organización compartan sus conocimientos con sus compañeros, lo que crea un repositorio de conocimientos empresariales a los que se puede acceder cómodamente y que se pueden divulgar en toda la organización.
- La LXP ofrece a los usuarios lo que necesitan según donde se encuentren “en el flujo de trabajo”. Emplea integraciones en aplicaciones de trabajo de uso común, como Slack, Microsoft Teams y Google, además de una aplicación móvil.
- Los retos empresariales que resuelve la LXP incluyen el crecimiento de los empleados, el desarrollo de habilidades para que el personal las recicle y mejore, silos de información, la adopción del aprendizaje y la participación en él.
Las TXP
En Cornerstone, consideramos que la plataforma de experiencia del talento (TXP) no se trata solo de un producto, sino de una visión. Es una visión de cómo nuestros productos se fusionan para que los líderes se sientan empoderados y puedan liberar el potencial ilimitado de su personal de la mejor manera.
La TXP de Cornerstone fusiona el sistema LMS y la plataforma LXP, y suma además la gestión del talento, la inteligencia del talento, un mercado de oportunidades y contenido de formación con el fin de que las empresas puedan cubrir sus necesidades únicas, desarrollen resiliencia y crezcan en un mundo complejo marcado por rápidos cambios.
Consideramos que la TXP consta de cuatro aspectos.
Gestión del talento y del aprendizaje: los sistemas esenciales son fundamentales para gestionar el talento y el aprendizaje de una organización, ofrecer programas y llevar estrategias a escala. Y en este sentido, la eficiencia es fundamental porque, si se dedica menos tiempo a la administración, se puede emplear ese tiempo en la estrategia de transformación empresarial que exige el mundo actual. Nuestra cartera de productos para este aspecto incluye la gestión de la formación, la gestión del rendimiento, la contratación, la compensación, la sucesión, RR. HH. centralizados y la empresa ampliada.
Experiencia de crecimiento del personal: a las personas no les gusta una experiencia en partes inconexas, por eso ofrecemos una experiencia de crecimiento para el personal holística. Los empleados pueden encontrar y dominar nuevas habilidades, acceder a nuevas oportunidades laborales y oportunidades de proyectos, y conectar con mentores o convertirse en mentores. Las organizaciones cuentan con las personas adecuadas en los proyectos multifuncionales esenciales y encuentran candidatos para nuevos puestos antes, porque están dentro de la empresa. Esto es justo lo que EdCast y nuestro mercado de oportunidades ofrecen.
Tejido tecnológico inteligente: ponemos en un lago de datos central ontologías de habilidades, arquitecturas de los puestos, fuentes de contenidos y datos de personas de más de 100 millones de usuarios. A continuación, usamos la IA para que las organizaciones vean, busquen, automaticen, recomienden, predigan y gestionen la oferta y la demanda de talento y de habilidades. Todo esto forma parte de nuestro tejido tecnológico inteligente, que incluye nuestra solución Cornerstone Skills Graph.
Centro de integración amplia: una arquitectura totalmente compatible y apta para su uso en el futuro proporciona a las organizaciones la agilidad y la escalabilidad que necesitan para evolucionar. Por eso, hemos simplificado las integraciones entre nuestra cartera de productos y estamos incorporando mayor capacidad de ampliación con API y microservicios diseñados para un ecosistema más amplio.
Conclusiones
El LMS es la base y seguirá desempeñando un papel fundamental en la gestión y la distribución de conocimientos obligatorios y recomendados para que las organizaciones cumplan los objetivos formativos de su personal y reduzcan los riesgos. La LXP eleva aún más la solidez que aporta esta base, ya que empodera al alumno individual y aprovecha la inteligencia colectiva de una organización mediante el aprendizaje colaborativo y la democratización de la selección y creación de contenido.
La TXP de Cornerstone da un paso más. Nuestra visión consiste en combinar la mejor formación, herramientas de talento para el crecimiento, datos de personas de más de 100 millones de usuarios y el poder de la IA para que los líderes logren resultados transformacionales tanto para los empleados como para las organizaciones.
