Préparer le futur de vos collaborateurs commence aujourd'hui !

Dans un monde où les compétences évoluent en temps réel, une question définit l’avenir de votre entreprise : vos effectifs sont-ils prêts pour ce qui vient ?

Malgré les progrès technologiques, les collaborateurs restent au cœur de la capacité de chaque entreprise à croître, à s’adapter et à être compétitive. Mais le paysage évolue plus vite que jamais. La transformation numérique, l’évolution des rôles et les changements générationnels créent une pression sans précédent pour combler les déficits de compétences, et ce à grande échelle.

C'est pourquoi les entreprises avant-gardistes réinventent Apprentissage et développement. Ils ne se contentent pas de réagir aux besoins en compétences. Ils activent un développement continu, alimenté par l'IA, qui s'aligne sur les priorités de l'entreprise et suit le rythme du changement.

Vous voulez voir comment elles font ? Téléchargez le guide stratégique : Façonner des collaborateurs productifs dans le futur.

Pour les DRH, les directeurs internationaux et les leaders en L&D, les compétences sont devenues stratégiques. Le lien entre la capacité des effectifs et la performance de l’entreprise est trop fort pour être ignoré.

Statistiques clés à prendre en compte :

• 63 % des responsables informatiques affirment qu’un manque de compétences a retardé la transformation numérique de 3 à 10 mois (CIO.com).

• 39 % des compétences actuelles seront obsolètes d'ici 2030 (Forum économique mondial)

• 60 % des collaborateurs ne bénéficient pas d’un coaching adéquat sur le lieu de travail (Harvard Business Review)

Lorsque les compétences sont en retard, l’entreprise ralentit. Qu'elles soutiennent les employés administratifs ou de première ligne, les entreprises doivent tirer parti de l'IA aligner l'expérience d’apprentissage avec le bon collaborateur ou la bonne population afin de répondre à leurs besoins actuels en matière de conformité et de compétences. Mais cela ne s'arrête pas là. Pour soutenir les ressources humaines de demain, elles doivent avoir une visibilité des compétences à l’échelle de l'entreprise et investir dans des programmes de formation continue afin de s’adapter à mesure que les compétences et les emplois déclinent et émergent simultanément.

Le coût d'une main-d'œuvre sous-qualifiée comprend :

• Risques de conformité et exposition

• Une perte de productivité

• Une augmentation des coûts de main-d'œuvre

• Une baisse de la satisfaction et de la rétention

• Opportunités d'innovation et de revenus manquées

• Une atteinte à la marque et à la réputation

De nombreuses entreprises n’ont pas de visibilité sur les compétences de leurs effectifs ni sur la composition des postes. Alors que des millions de postes déclinent et émergent, elles se retrouvent désavantagées lorsqu’elles tentent de suivre le rythme du changement, ce qui entraîne souvent une attrition regrettable, des coûts de recrutement plus élevés et une perte de productivité.

La plupart des entreprises disposent de programmes de formation et de développement, mais des lacunes subsistent. Pourquoi ?

Défis courants :

• Les modèles de formation traditionnels (en présentiel ou en e-learning statique) ne répondent pas aux besoins dynamiques et personnalisés actuels des effectifs modernes

• Manque de personnalisation au sein des effectifs multigénérationnels

• Les programmes d’apprentissage sont dispensés sous forme d’événements ponctuels

• Faible visibilité sur les compétences réelles, les progrès et le retour sur investissement de la formation

• Manque d’un écosystème technologique holistique avec un langage de compétences commun qui prend en charge le cycle de vie des collaborateurs

Selon SHRM, les DRH modernes dirigent aujourd'hui cinq générations de collaborateurs : la génération silencieuse (2,0 % des travailleurs), les baby-boomers (18,6 %), la génération X (34,8 %), les Millennials (38,6 %) et la génération Z (6,1 %). « Diriger efficacement une main-d’œuvre multigénérationnelle exige que les dirigeants comprennent le parcours de chaque génération, tout en remettant en question les stéréotypes sur les préférences générationnelles. Servir un groupe et ignorer les autres pourrait provoquer des conflits et conduire à des cultures déconnectées. Cela pourrait également accroître l'attrition, car « les employés sont plus susceptibles de partir s'ils se rendent compte qu'ils travaillent pour un employeur dont les valeurs ne correspondent pas », note Mika Cross, responsable de la stratégie de transformation de l'environnement de travail et des initiatives stratégiques chez FlexJobs.

Les meilleures entreprises vont au-delà des cases à cocher pour la conformité et d'un contenu unique pour adopter une approche toujours active de la workforce intelligence et du développement des talents. Ils investissent dans des écosystèmes d'apprentissage alimentés par l'IA qui permettent :

• Un balisage des aptitudes et une analyse des déficits intelligents

• Des recommandations de formations personnalisées et basées sur l’IA par rôle, emplacement et compétence

• Un développement continu avec feedback en temps réel

• Des vues unifiées des capacités des effectifs et de l'impact de la formation

• Un équilibre entre compétences réglementaires, interpersonnelles et stratégiques

• Un apprentissage fluide dans le flux du travail, partout et à tout moment

Opérationnaliser la conformité

De nombreuses entreprises sont confrontées au défi de gérer efficacement les certifications et la conformité à grande échelle. Un facteur clé est la capacité d’une entreprise à fournir du contenu et des expériences d’apprentissage pertinents aux bonnes personnes et au bon moment, y compris des certifications et des recertifications pour l'ensemble du personnel. Un manque de respect de la conformité expose une entreprise à des violations réglementaires, à des arrêts de travail, à des pertes de production ou de productivité et à des amendes coûteuses. Cela peut également avoir un impact sur la sécurité humaine ou environnementale et sur la réputation de l’entreprise.

Solution :

• Automatiser les affectations, les recertifications et le suivi des audits

• Proposer un contenu pertinent par fonction, emplacement ou réglementation

• Utiliser des tableaux de bord pour suivre les achèvements et rendre compte sur l’exposition aux risques

• Aligner la formation à la conformité sur le changement de comportement et la performance

Accélérer les délais de productivité

Les entreprises qui ne disposent pas de programmes d'intégration ou de cross-boarding structurés risquent d'être confrontées à un délai prolongé avant d'atteindre la productivité, à un turnover élevé ou des démissions rapides, à un faible engagement et à l'insatisfaction des managers. Les programmes conçus intentionnellement qui aident les collaborateurs au cours de leur première année fournissent le tissu conjonctif et le transfert de compétences dont les collaborateurs ont besoin pour contribuer et performer efficacement et en toute confiance.

Solution :

• Concevoir des expériences d’intégration adaptées aux besoins de l’entreprise

• Activer des parcours d’apprentissage spécifiques aux rôles et pilotés par l’IA

• Combiner la conformité avec une formation prête à l’emploi basée sur des scénarios

• Encourager le mentorat entre pairs et les environnements d'apprentissage collaboratif

Résultats client :

• Amélioration de 50 % des délais de productivité (GeoStabilization International)

• Augmentation de 82 % des promotions internes (FirstBank du Tennessee)

• 2,4 M$ d'économies de productivité sur 3 ans (en moyenne avec Cornerstone) (Étude Total Economic Impact de Forrester Consulting)

Dans le monde actuel, au rythme effréné, les collaborateurs s’attendent à des expériences d’apprentissage personnalisées, pertinentes et accessibles à la demande. Les entreprises doivent aller au-delà des formes passives de formation pour inclure des expériences immersives qui fournissent des pratiques, des exemples et des applications du monde réel. L’utilisation de méthodologies de formation traditionnelles aura un impact sur l’engagement et la rétention des employés alors qu’ils recherchent des opportunités de développement en dehors de l’entreprise.

Solution :

• Offrir une formation multimodale : virtuelle, en personne, sur mobile, sur le terrain

• Fournir des scénarios réels, des laboratoires et des simulations immersives

• Utiliser l’IA pour recommander des formations dans le flux de travail

• Offrir une formation continue liée aux résultats opérationnels

Ce que veulent les collaborateurs :

• 67 % souhaitent davantage d’opportunités de s’entraîner dans des scénarios réels (Skillable)

• 55 % souhaitent un feedback sur leurs progrès (Skillable)

Avec Cornerstone Learn, vous pouvez :

• Orchestrer des formations évolutives et la conformité en toute confiance

• Proposer des parcours d'intégration et de renforcement des compétences basés sur l'IA

• Offrir un apprentissage pratique et personnalisé qui génère des résultats

• Unifier l’écosystème d’apprentissage pour un meilleur développement et des insights sur les compétences

• Soutenir les effectifs hybrides et de première ligne avec des expériences conçues prioritairement pour les appareils mobiles

« Cornerstone nous a permis de créer une culture de formation adaptable, innovante et alignée sur notre mission. Il ne s’agit pas seulement de conformité. Il s’agit de donner aux employés les moyens de donner le meilleur d’eux-mêmes. »
— Angie Roach, directrice de la formation et du développement, Exact Sciences (Lire l'étude de cas)

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