C'est pourquoi l'expérience compte
La vôtre. La nôtre. Et c'est pourquoi des clients comme vous choisissent Cornerstone.
Notre priorité : la réussite client
Qu'attendre de l'expérience Cornerstone ?
Chez Cornerstone, nous comprenons que votre entreprise est une affaire personnelle. Lorsqu'il s'agit de vos collaborateurs et des stratégies technologiques, il n'est pas toujours simple de répondre aux défis et aux opportunités actuelles.
Des pionniers dotés d'une vision et d'un savoir-faire
Nous nous appuyons sur plus de 20 ans passés à la pointe de l'innovation en matière de gestion des talents et du personnel pour aider les clients comme vous à garder une longueur d'avance. Vous travaillerez avec des experts qui comprennent les grandes idées et exploitent vos informations et vos commentaires pour créer de meilleurs produits. Ce partenariat vous aidera à offrir d'excellentes expériences à votre personnel et les résultats qui comptent pour votre organisation.
Lorsque vous établissez un partenariat avec Cornerstone, vous obtenez un leader technologique qui a fait ses preuves dans le domaine de la formation. Ils sont très coopératifs.
Robert Garret
Directeur de formation
Les analystes du secteur étaient très positifs vis-à-vis de Cornerstone, de son innovation et de la facilité de travailler avec ses équipes. C'était important, car nous n'achetons pas seulement des services à nos fournisseurs : nous collaborons avec eux.
Gina Max
Directrice de la gestion des talents et de la diversité
Ils sont toujours ouverts aux suggestions. J'ai pu constater que de nouvelles fonctionnalités étaient ajoutées aux produits en fonction de mes commentaires.
Rastislav Duriš
Partenaire RH
Votre réussite nous tient à cœur
Chez Cornerstone, les personnes avec lesquelles vous interagissez se soucient profondément de votre expérience. Une équipe de collaborateurs passionnés vous accompagnera et s'efforcera de faciliter votre réussite grâce à nos solutions tout au long de votre parcours avec nous.
Des services qui tiennent leurs promesses, de la prévente au lancement
Notre équipe de professionnels de la mise en œuvre, aux côtés de notre réseau de partenaires certifiés, ont un but commun : créer une expérience de mise en œuvre qui assurera la réussite de votre lancement. Votre équipe en charge de la mise en œuvre vous accompagnera à chaque étape du processus, de la prévente au lancement, afin de s'assurer que vous disposez d'un représentant capable de comprendre les raisons pour lesquelles vous avez fait confiance à Cornerstone et d'identifier ce dont vous avez besoin pour donner vie à votre stratégie RH. Dans le cadre de notre engagement pour la réussite de l'implémentation de votre technologie, nous veillons à ce que nos experts répondent à des normes rigoureuses en matière de certification des produits et des conseils et surveillent en permanence et de manière proactive la qualité de la mise en œuvre.
Nous n'avons pas assez de mots pour décrire l'équipe de service clients de Cornerstone. Nous nous faisons une idée des nouveautés que nous voulons mettre en place et l'équipe nous aide par tous les moyens possibles. Cornerstone a le respect de notre service RH et de notre direction.
Cindy Bradfield
Directrice adjointe des ressources humaines
Nos relations avec les équipes en charge du déploiement et de la gestion client chez Cornerstone sont excellentes. On ne nous donne pas l'impression d'être « pris en charge », mais réellement aidés.
Brandon Curry
Directeur de la gestion mondiale des talents
Assistance d'experts où et quand vous en avez besoin
Il arrive que des défis technologiques se dressent sur votre chemin. Dans ces moments-là, il faut savoir comment y répondre et les résoudre. Notre équipe d'assistance internationale composée d'experts en produits et en technologies se tient à votre disposition pour résoudre vos problèmes avec des réponses claires et adaptées à la configuration de vos produits.
Nous avons senti que Cornerstone serait le partenaire le plus innovant, le plus solidaire et le plus créatif. Nous avons reçu un soutien absolument phénoménal.
Sharon Williams
Responsable de l'intégration et du développement professionnel, ville de Durham
Le service clients de Cornerstone est le meilleur avec lequel j'aie jamais traité. C'est bien d'avoir un outil performant, mais uniquement si vous disposez aussi d'un excellent service client.
Siobhain Sturno
Responsable RH
Un apprentissage qui transforme les administrateurs en experts
Cornerstone U est conçu pour vous faciliter l'administration de vos solutions et vous faire profiter des dernières innovations produits, tirer pleinement parti de votre investissement technologique et donner vie à votre stratégie en matière de ressources humaines. Que vous préfériez apprendre à votre propre rythme, en direct avec un expert produit, auprès d'autres clients, ou que vous souhaitiez obtenir vos titres de compétences, notre bibliothèque étendue d'expériences d'apprentissage n'attend plus que vous.
Venez voir par vous-même ! Nous apprécions clairement les ressources d'apprentissage disponibles. Les cours « Fundamentals » sont faciles d'accès et on peut les travailler de façon flexible, à notre rythme. De plus, la formation Product Academy est très approfondie et interactive !
Ageas Insurance Ltd
Le programme de la Product Academy a répondu parfaitement à nos attentes, avec des exercices pratiques et des conseils utiles qui nous permettent de tirer le meilleur parti de notre solution Cornerstone. En plus, nous avons pu collaborer et tisser des liens avec les utilisateurs Cornerstone d'autres entreprises.
Siobhain Sturno
Responsable RH
Une puissante communauté collective est derrière vous
L'un des aspects les plus remarquables et gratifiants quand on est un client Cornerstone, c'est l'inspiration que l'on peut puiser dans la connexion avec des pairs qui sont « passés par là » et qui sont ravis de partager leurs histoires, les leçons qu'ils ont apprises et d'échanger de nouvelles idées. En faisant partie de cette communauté Cornerstone, vous bénéficierez de la connaissance d'une communauté mondiale et dynamique qui regroupe des milliers de leaders en gestion des talents comme vous.
Notre communauté mondiale de clients
- Plus de 6 000 membres
- Plus de 100 groupes d'utilisateurs régionaux
- Plus de 10 communautés de mise en pratique et de groupes d'intérêts spéciaux
- Des communautés qui vous préparent à adopter de nouvelles fonctionnalités
- Questions virtuelles à des pairs et bonnes pratiques de la communauté
- Des forums Executive Exchange pour les leaders, par des leaders
Même une fois le contrat signé, l'engagement des équipes de Cornerstone ne faiblit pas. Elles mettent sur pied un réseau exceptionnel de soutien.
David Lipsky
Directeur général du développement organisationnel et des talents
J'ai accès à tellement de ressources : le Success Center, les experts CSM, les horaires d'ouverture et l'aide en ligne. Notre équipe participe également aux réunions trimestrielles de Cornerstone pour partager des bonnes pratiques avec d'autres utilisateurs. C'est génial de disposer, en dehors de mon organisation, d'un réseau qui veut m'aider.
Katie Tarpey
Généraliste RH senior
Cornerstone s'efforce d'améliorer l'ensemble de l'écosystème et de nous simplifier la vie. Dans le domaine des logiciels, c'est une sacrée affaire.
Pat Ross III
Coordination des affiliations nationales
