だからこそ、経験が重要なのです
あなた方のもの。私たちのもの。それが、あなたのようなお客様にコーナーストーンを選んでいただく理由です。
お客様の成功のために
コーナーストーンのカスタマーエクスペリエンス
コーナーストーンは、お客様のビジネスがパーソナルなものであることを理解しています。また、従業員やテクノロジーの戦略のこととなれば、今日の課題や機会に対処することは必ずしも簡単ではありません。
ビジョンとノウハウを持つパイオニア
コーナーストーン弊社は、20年以上にわたって人財育成や従業員エンゲージメントのイノベーションの最前線で活躍してきた経験を生かし、お客様が一歩先を行くためのお手伝いをいたします。お客様は、大きなアイデアを理解し、インサイトやフィードバックをより良い製品の開発に反映させるつなげることのできる、人財のエキスパートと協力することになります。コーナーストーンとのこのパートナーシップにより、お客様は、従業員に素晴らしい体験を提供し、組織にとって重要な結果成果をもたらすことができます得ることが可能となります。
お客様の成功にフォーカスする
お客様を担当するコーナーストーンのエキスパートたちは、お客様の経験に深く配慮しながら、お客様のそばで、熱い想いを胸に、お客様のビジネスを協力に支援いたします。コーナーストーンのソリューションを使って効果的に活用しながら、お客様のビジネスを最適なプロセスで確実に成功に導けるよう、チーム一丸となって力を尽くします。
事前販売から発売までに提供するサービス
コーナーストーンのデリバリー・プロフェッショナル・チームと正規パートナーのネットワークは、お客様のビジネスの立ち上げを成功させるための実装体験を創出することに注力します。デリバリーチームは、事前販売から正式発売までのプロセスを通してお客様と関わり、お客様が コーナーストーンを購入した理由と、お客様の人財戦略を実現するために必要なものを理解している支援者を確保します。お客様のテクノロジーの立ち上げを成功させるための取り組みの一環として、コーナーストーンの専門家たちは、製品およびコンサルティングの厳格な認証基準に基づき、先を見越した実装品質の監視を継続的に行います。
必要な時に必要な場所で得られる専門家のサポート
技術的な課題が発生する時もあります。そのような時には、いかに対応し修正するかが重要になります。製品と技術の専門家で構成されるコーナーストーンのグローバルサポートチームが、お客様の製品構成に合わせた明確な答えで、問題を迅速に解決する準備ができています。
管理者をエキスパートに変えるカスタマーラーニング
Cornerstone U は、ソリューションを専門的に管理し、最新の製品イノベーションに取り組み、テクノロジーへの投資を最大限に活用し、人財戦略を実現することを容易にすることを可能にします。自分のペースで学びたい方、製品エキスパートの世話役とライブで学びたい方、他のお客様から学びたい方、完全な認定資格を取得したい方など、様々な方に向けた学習体験の豊富なライブラリーをご用意しています。
お客様を支援する強力なコミュニティ
コーナーストーンのお客様が手に入れていただける価値のひとつは、「現場にいて、実際に行った」経験を持つ仲間とつながり、ストーリーを共有したり、学んだ教訓を提供したり、新しいアイデアを交換したりすることから得られるインスピレーションです。コーナーストーンのコミュニティの一員として、あなたのような何千人ものタレントマネジメントのリーダーで構成される活気あるグローバルコミュニティの英知を獲得いただけます。
国際的なカスタマーコミュニティ
- 6,000以上の強固なメンバー
- 100以上の地域のユーザーグループ
- 10以上の実務と特別な関心を持つコミュニティのグループ
- 新機能の採用準備のためのコミュニティを公開する
- 仮想的な「Ask a Peer」およびコミュニティのベストプラクティス
- リーダーによるリーダーのためのエグゼクティブ向け意見交換フォーラム
- 年次ピナクルイベント、Cornerstone Convergence
