Cornerstone enregistre une forte dynamique pour le premier trimestre 2022

Si l'on en croit nos tendances pour ce premier trimestre 2022, les organisations manifestent une demande croissante de solutions alliant compétences, formation, expérience collaborateurs et agilité organisationnelle.

RH et intelligence artificielle : et maintenant ?

L’intelligence artificielle a déjà amplement démontré sa capacité à assister la décision RH, que ce soit en matière de recrutement ou de gestion des carrières. Mais quelles sont ses perspectives de développement aujourd’hui ? Nous abordons la question avec l’expertise de Cyril Le Mat, Director of Data Science chez Cornerstone OnDemand.

Qualiopi : le digital au secours de la démarche qualité

Depuis le 1er janvier 2022, les organismes de formation qui souhaitent bénéficier de fonds publics ou mutualisés doivent justifier de la certification Qualiopi. Issu de la loi « Avenir Professionnel » du 5 septembre 2018, le référentiel Qualiopi repose sur 7 critères déclinés en 32 indicateurs, dont le respect doit faire l’objet d’un audit par un organisme certificateur accrédité par le Cofrac. Pour les prestataires de formation, l’enjeu est considérable. Beaucoup ont recours à un accompagnement pour mener à bien le processus de certification ; mais les solutions digitales de gestion des formations peuvent également leur être d’une aide précieuse.

2021 dans le rétroviseur : 3 tendances à suivre

2021 aura été une année riche pour l’innovation digitale et managériale dans les entreprises. La crise sanitaire a accéléré nombre de tendances antérieures. Le potentiel qu’offre la digitalisation pour la productivité et l’efficacité collective, plus souvent vanté qu’expérimenté avant 2020, a commencé à donner sa pleine mesure dans les organisations. Chez Cornerstone, nous l’avons vécu en direct, et nous avons identifié 3 tendances qui nous ont marqués et qui vont se prolonger en 2022.

Chatbots, IA et recrutement : où en est-on ?

Les chatbots appliqués au recrutement n’ont que quelques années de mise en pratique derrière eux, et il est sans doute encore trop tôt pour parler de maturité de la technologie et du marché. L’expérience en conditions réelles a cependant commencé depuis suffisamment longtemps pour que l’on puisse déjà en tirer quelques enseignements, d’autant que les applications à la relation client avaient déjà permis de défricher le terrain. En fonction des différents rôles que l’on attend de cette technologie dans le processus de recrutement, il est possible d’identifier déjà les avantages et les risques de son utilisation.

Au cœur de la fonction RH, l’anticipation des compétence

Le champ des ressources humaines abrite une grande variété de missions et de métiers, dont le point commun est l’humain : recrutement, paie, gestion administrative, gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, formation. La finalité première des RH, cependant, réside bien dans les compétences : il s’agit de faire en sorte que l’entreprise dispose des connaissances et des savoir-faire nécessaires non seulement pour accomplir sa mission au jour le jour mais aussi pour réussir et anticiper son développement. Ce constat est tout particulièrement vérifié en cette période de pénurie des talents. Et les entreprises doivent s’équiper des concepts et des solutions nécessaires pour relever le défi.

3 leviers pour accélérer le développement des compétences dans votre organisation

Le monde n’a jamais changé aussi vite. La formation figure parmi les domaines qui ont connu les transformations les plus radicales, aussi bien en matière d’accessibilité et de pédagogie que d’attitudes et de comportements. Apprendre en ligne est devenu une expérience largement partagée. Et 60% des salariés et managers dans le monde estiment que la crise pandémique a accru leurs besoins de nouvelles compétences. Le contexte apparaît donc extrêmement favorable à une remise à plat de notre rapport à l’apprentissage. Pourquoi ne pas mettre à profit cette période d’ouverture au changement pour

Le LMS, clé digitale du Future of Work

Les deux années qui viennent de s’écouler nous ont fait faire, collectivement, un bond en avant vers « l’avenir du travail ». Ce Future of Work que l’on pressentait déjà avant la crise s’est rapproché de nous suffisamment pour que l’on puisse en distinguer les contours et les détails, anticiper les questions qu’il nous posera et expérimenter, déjà, les situations qu’il nous prépare. Parmi les tendances qui se dessinent, il y a l’omniprésence des situations d’apprentissage. L’entreprise de demain sera un lieu où la formation se déploie en permanence par de multiples canaux. Dans ce monde apprenant, l’organisation du digital learning via le LMS n’est pas une option : c’est un prérequis.

La formation dans l’entreprise étendue

La formation professionnelle, traditionnellement, s’est longtemps cantonnée étroitement au cadre juridique de l’entreprise. Longtemps habitués à concevoir la dépense de formation comme une obligation légale, soucieux en tout cas de maîtriser la dépense et d’en réserver jalousement l’usage aux salariés maison, les employeurs n’avaient pas naturellement le réflexe d’envisager collectivement la montée en compétences des collaborateurs des partenaires, sous-traitants ou clients : chacun devait faire le nécessaire pour être à jour des connaissances et savoir-faire nécessaire à son activité. La digitalisation et le développement d’une économie de réseau ont fait exploser ce carcan, et les dirigeants, suivis ou précédés par leurs responsables formation, sont de plus en plus nombreux à concevoir l’entreprise dans sa dimension la plus étendue, et l’impératif de développement des compétences comme devant se penser à cette échelle.

L’essor spectaculaire des formations en langues

Souvent plébiscitées par les salariés, les formations en langues constituent également un enjeu stratégique pour les entreprises. Malgré l’émergence des traducteurs automatiques, la maîtrise des langues étrangères s’impose en effet comme incontournable dans nombre de secteurs. L’essor du digital et de la formation à distance a profondément transformé ce segment du marché des compétences, que ce soit par le développement de modules e-learning ou par celui de la classe virtuelle. Et les architectures LMS permettent une diffusion des contenus à grande échelle, avec un haut degré de personnalisation.

Les salariés ambassadeurs du recrutement : comment ça marche ?

Pour attirer et retenir les meilleurs candidats, la marque employeur doit refléter la situation et les valeurs réelles de l’entreprise, telles qu’elles sont vécues par les collaborateurs. C’est le seul moyen d’éviter les déconvenues et les départs prématurés. Mais comment convaincre les candidats de la sincérité de la marque employeur ? La parole spontanée des salariés de l’entreprise (employee advocacy) reste le meilleur vecteur. Encore faut-il qu’elle ait les moyens digitaux et managériaux de s’exprimer.

Le management hybride, un enjeu stratégique de formation

La transformation du travail a connu une accélération considérable ces deux dernières années. Le télétravail, autrefois exceptionnel, fait désormais clairement partie des options attendues pour les salariés dont le métier le permet. Le management a dû s’adapter en conséquence, dans un premier temps pour apprendre à animer des équipes à distance en contexte de contrainte, dans un second temps pour inventer de nouvelles façons de gérer le travail hybride, à savoir la coexistence de modalités de travail différentes dans l’entreprise. Dans ces conditions, l’offre de formation au management à distance ou au management hybride s’est considérablement développée. Mais comment la déployer de façon conforme aux spécificités de chaque entreprise ?