Mérieux Université devait accompagner la transformation digitale de la formation tout en maintenant la cohérence à l’échelle du groupe. Face à la dispersion des initiatives et au besoin en contenus activables à la demande, la bibliothèque de contenus Cornerstoneaxée sur les compétences transverses s’est imposée comme un levier structurant. En l’intégrant au cœur du dispositif, Mérieux Université a pu proposer une offre ciblée, évolutive et alignée sur les besoins réels des équipes. Résultat de cette démarche : une adoption accrue grâce à une communication ciblée, un accès simplifié à la bibliothèque avec des Deep links et des playlists thématiques, et une meilleure coordination des formations intégrées aux grands projets de transformation du groupe.
MérieuxUniversité :catalyseur de la transformation digitale de la formation
Mérieux est un groupe Lyonnais composé de plusieurs entités engagées dans la santé publique mondiale. Fondée en 2014, Mérieux Université conçoit et anime des programmes de formations en soft skills, management & leadership et compétences transverses. L’université vise à mutualiser ressources et expertises pour créer un socle commun de compétences et de culture, aussi en accompagnant les transformations du groupe sur des thématiques clés comme la RSE ou l’IA. Jusqu’en 2019, la formation était essentiellement présentielle. L’essor de nouveaux formats hybrides et digitaux a initié une transformation en profondeur, que la crise sanitaire est venue intensifier. L’enjeu n’était plus alors de simplement transposer l’existant en ligne, mais d’enrichir les formats, d’adapter les parcours aux nouveaux besoins, et de proposer une offre plus réactive, capable de soutenir les grandes dynamiques de transformation. Ce virage a mis en lumière l’importance de disposer rapidement d’une bibliothèque de contenus digitaux mutualisée, activables à la demande et intégrables aux différents parcours de formation comme Keep Learning, une initiative groupe visant à promouvoir la formation continue.
Cornerstone, socle du dispositif de formation digitale du Groupe Mérieux
Solution LMS existante du Groupe Mérieux, Cornerstone s’est imposé comme un partenaire stratégique proposant une bibliothèque de contenus de formationintégrée, axée sur les compétences comportementales et transverses. Aujourd’hui, Cornerstone reste un pilier centraldu dispositif intégré dans les offres de formation, notamment transverses. Accessible librement, il permet l’auto-formation via une large variété de contenus.
Faire évoluer les usages grâce à une communication ciblée et des contenussélectionnés
La transition vers le digital learning a nécessité une acculturation progressive. La première étape a été de structurer une communication claire à destination des référents formation dans chaque entité afin qu’ils comprennent le rôle de la plateforme Cornerstone et sachent l’utiliser efficacement. Elle a ensuite été étendue aux collaborateurs, avec une ouverture progressive des contenus pour éviter l’effet de saturation. Les initiatives Keep Learning ou encore Our Behaviors du côté de bioMérieux pour l’ancrage des comportements professionnels ont favorisé l’adoption avec des formats accessibles, des Deep links redirigeant directement vers un module de formation spécifique et des playlists thématiques. Pour garantir la qualité des ressources et limiter l’infobésité, la curation est assurée par trois référents L&D – Virginie, Aude et Sophie, sélectionnant les contenus les plus pertinents à mettre en avant et ajustant les formations en fonction de l’intérêt des utilisateurs.
Mérieux Université insiste sur l’importance de prendre le temps nécessaire pour accompagner le changement culturel, souvent sous-estimé mais essentiel à l’adhésion des équipes. Elle souligne la nécessité d’établir une stratégie de communication claire et structurée, capable de toucher tous les niveaux d’influence, en particulier dans un groupe international comptant 24 000 collaborateurs répartis au niveau mondial. Enfin, elle recommande de bien identifier les futurs relais de communication pour en assurer l'efficacité et la continuité tout en pointant du doigt un point fondamental : la communication reste le levier central de l’engagement à l’échelle de l’entreprise.
Stimulerl’apprentissage de demain
Si le programme de formation digitale a connuune montée en puissance – passant de 1 000 à 3 500 licences Cornerstone enquelquesannées –, depuis 2024, l’accentest mis sur l’enrichissement du catalogue LMS avec des contenus plus ciblés et des curations spécifiques, enappui aux initiatives stratégiques du groupe. Aujourd’hui, près de 3 000 utilisateurs se connectentrégulièrement à la plateformeenautonomie, avec un taux de complétion de 75 %, particulièrementremarquable pour des formations en soft skills. Pour aller plus loin, Mérieux Université explore avec Cornerstone de nouvelles solutions immersivesafin de renforcerl’engagement et enrichirl’expérienceapprenante.
