La technologie évolue plus vite que jamais. Vous avez donc besoin d'une méthode infaillible pour vous assurer que vos effectifs peuvent s'adapter tout aussi vite. C'est là que les plateformes d'adoption numérique (DAP ou Digital Adoption Platforms) entrent en jeu. Elles sont essentielles pour accélérer l'adoption et l'impact de vos outils et de vos technologies, et rendre ainsi votre entreprise plus productive que jamais.
La moitié du temps, les entreprises ne parviennent pas à répondre aux attentes en matière d'implémentation technologique. La raison ? Elles sous-estiment le facteur humain. Pour que l'adoption par les utilisateurs soit réussie, vous devez faire en sorte que vos collaborateurs puissent utiliser facilement toute nouvelle technologie que vous leur présentez. Voyez les DAP comme le trait d'union entre votre investissement technologique et les compétences de l'utilisateur nécessaires pour obtenir les résultats opérationnels escomptés.
Les DAP révolutionnent la façon dont les collaborateurs utilisent et maîtrisent les outils numériques. Examinons donc en quoi elles consistent, comment elles redéfinissent l'expérience de formation des collaborateurs et pourquoi votre entreprise devrait les voir comme un investissement essentiel pour sa réussite actuelle et future.
Les plateformes d'adoption numérique sont des superpositions logicielles performantes qui fournissent en temps réel des conseils et une assistance au point d'utilisation directement au sein des autres applications logicielles. Voyez-les comme une version très avancée de Clippy, l'assistant des anciennes versions de Microsoft Word. Ce sont des guides utiles qui aiguilleront votre équipe dans ce nouveau terrain technologique.
En fournissant une aide contextuelle et des présentations interactives, les DAP permettent aux utilisateurs de naviguer facilement dans des systèmes complexes. Cette approche de pointe améliore la formation, encourage les compétences et facilite une utilisation plus efficace des investissements technologiques en garantissant une utilisation complète des fonctionnalités des logiciels.
Améliorer l'expérience de formation des collaborateurs
Les DAP guident les utilisateurs dans le paysage numérique tout en leur permettant d'exploiter pleinement le potentiel de leurs outils logiciels. Regardons de plus près l'effet transformateur qu'elles peuvent avoir sur leur expérience de formation:
Rationalisation de l'intégration et de la formation
Les méthodes de formation conventionnelles, généralement caractérisées par des tutoriels tout faits, ne sont pas adaptées aux défis numériques rencontrés par les collaborateurs. Les DAP offrent une approche plus dynamique et plus réactive. Ici, pas besoin de sessions de formation coûteuses et interminables. Les collaborateurs apprennent sur le tas, en recevant rapidement des conseils concrets directement liés à la tâche qu'ils sont en train d'effectuer dans le système. Cela permet de garantir à chaque collaborateur une expérience personnalisée directement liée au travail qu'il effectue.
Soutien à la formation sur le terrain et à la performance
55 % des collaborateurs de terrain indiquent avoir dû apprendre à se servir de nouvelles technologies sur le tas et 46 % se sentent obligés de s'adapter aux nouvelles technologies pour rester pertinents dans leur travail. Les DAP offrent une assistance continue intégrée et présentent des opportunités de formation en temps réel. Elles réduisent ainsi les coûts liés à la formation et à l'assistance pour les entreprises et permettent un immense gain de temps à leurs collaborateurs. Cette assistance en temps réel au point d'utilisation réduit au minimum les perturbations et permet aux collaborateurs de recevoir de l'aide au moment opportun, ce qui améliore considérablement l'exécution des tâches et la rétention des connaissances.
Optimisation basée sur l'analyse
Une DAP solide comprend des fonctionnalités d'analyse permettant de suivre l'utilisation des logiciels par les collaborateurs et leur engagement avec le contenu de formation. Ces informations vous permettront d'identifier les domaines dans lesquels vos collaborateurs sont bloqués. Votre DAP peut ensuite éliminer ces obstacles et aider les collaborateurs à progresser plus rapidement dans leur travail. Ces analyses peuvent également vous donner des indications sur la manière de modifier l'UX de votre application pour la rendre aussi simple que possible.
La décision de mettre en œuvre une DAP ne vise pas seulement à suivre les tendances technologiques, mais aussi à investir dans votre principal atout : vos collaborateurs. Voici pourquoi les DAP sont un choix judicieux pour toute entreprise cherchant à maximiser le retour sur ses investissements logiciels :
Booster la productivité grâce aux compétences
Les DAP permettent une maîtrise plus rapide des applications logicielles. Vos collaborateurs peuvent ainsi consacrer plus de temps à leur cœur de métier plutôt que de se battre avec des interfaces complexes. Dotée de la bonne DAP, votre entreprise bénéficiera d'un niveau d'efficacité opérationnelle et de productivité plus élevé.
Améliorer la satisfaction des employés
La complexité des processus et des logiciels fait partie des principales plaintes en ce qui concerne l'expérience collaborateur. Lorsque vous facilitez la compréhension de l'ensemble de votre écosystème numérique, votre culture d'entreprise en bénéficie également. Les DAP envoient un message clair, celui que votre entreprise soutiendra l'évolution numérique de vos effectifs. Dites bonjour à de meilleurs taux de rétention et préparez-vous à attirer les meilleurs talents.
Booster le ROI et réaliser des économies
Les DAP réduisent les coûts cachés liés à la transformation numérique. Dites adieu aux périodes de formation prolongées, à l'augmentation des demandes d'assistance informatique et à la baisse de productivité due à l'inefficacité. En permettant à leurs collaborateurs de devenir des utilisateurs numériques autonomes, les entreprises peuvent éviter ces écueils et obtenir des résultats plus sains.
Obtenez plus rapidement un meilleur retour sur investissement pour vos dépenses technologiques. Techniquement parlant, mettre en œuvre une technologie est simple. C'est au niveau de l'adoption et de l'efficacité que vous risquez de rencontrer plus de difficultés. Avec une DAP, vous pouvez adopter une approche moderne qui rend ces défis plus abordables.
Comment choisir qui sera votre fournisseur de DAP ? Une entreprise d'apprentissage comme Cornerstone est particulièrement indiquée. Voici pourquoi choisir Cornerstone pour vos besoins de DAP pourrait tout changer :
Expertise en formation et développement des collaborateurs
Cornerstone a fait ses preuves dans le domaine de l'apprentissage et du développement des collaborateurs. Nous avons passé des décennies à approfondir notre compréhension de la manière dont les gens apprennent et de ce qui les motive à adopter de nouvelles technologies. Cette expertise est intégrée à nos solutions DAP, conçues pour améliorer l'expérience de formation et favoriser l'adoption par les utilisateurs.
Intégration fluide aux systèmes existants
Cornerstone peut intégrer votre DAP à vos systèmes existants de façon fluide. Cette compatibilité garantit une transition en douceur et une perturbation minimale de vos flux de travail actuels. En adaptant la DAP à vos systèmes RH et de gestion de l'apprentissage, Cornerstone permet un parcours d'adoption numérique cohérent et efficace pour vos collaborateurs.
Assistance et personnalisation complètes
Cornerstone offre une assistance et des options de personnalisation inégalées, permettant ainsi à votre DAP d'être adaptée aux besoins spécifiques de votre entreprise. Qu'il s'agisse de personnaliser les modules de formation pour qu'ils soient adaptés à votre secteur d'activité ou de fournir des conseils adaptés poste par poste, nous veillons à ce que votre solution DAP soit aussi unique que votre entreprise. Grâce à notre engagement à fournir un service personnalisé, vous êtes sûr de pouvoir compter sur un partenaire qui se consacre à votre réussite à chaque étape du processus.
Informations fondées sur les données et amélioration continue
Avec Cornerstone, vous aurez accès à de puissantes fonctionnalités d'analyse, qui vous permettront de mieux comprendre la façon dont vos collaborateurs interagissent avec les nouvelles technologies. Ces découvertes fondées sur les données vous permettront ainsi d'identifier les points à améliorer, d'optimiser vos programmes de formation et de veiller à ce que votre stratégie d'adoption numérique évolue en permanence.
Engagement en faveur de l'innovation
Cornerstone est à la pointe de l'innovation dans le domaine des RH et de la formation. En choisissant notre DAP, vous vous associez à une entreprise repoussant en permanence les limites du possible. Grâce à notre engagement en faveur de la recherche et du développement, vous aurez toujours accès à des solutions innovantes qui répondent aux demandes de l'environnement de travail moderne, au moment précis où vous en avez besoin.
Dans l'environnement de travail numérisé d'aujourd'hui, la question n'est pas de savoir s'il faut mettre en œuvre de nouvelles technologies mais à quelle vitesse les collaborateurs pourront les utiliser efficacement. Les plateformes d'adoption numérique telles que Cornerstone Guide ouvrent la voie à la dextérité numérique de façon évolutive, personnalisée et, surtout, avantageuse pour les collaborateurs mais également l'entreprise.
Les entreprises se battent toutes pour conserver l'avantage en matière de technologie. Investir dans une DAP comme celle-ci n'est pas que stratégique. C'est primordial. Votre entreprise a déjà bien assez de choses à gérer, alors simplifiez l'apprentissage des nouvelles technologies. Cornerstone Guide est le chemin qui vous mènera à une adoption significative, gage d'agilité pour les collaborateurs. Réservez une démo dès aujourd'hui pour découvrir pourquoi l'adoption des technologies numériques est plus facile que vous ne le pensez.
Vos collaborateurs peuvent-ils suivre le rythme du changement ?
Le manque de préparation des effectifs s'intensifie pour bon nombre d'entreprises. Ce livre présente la solution : Workforce Agility.
