Gros plan sur GMV : proposer une expérience hors norme aux collaborateurs et aux talents
Le groupe GMV, spécialiste des solutions technologiques novatrices dans des secteurs tels que l'aéronautique, l'automobile, la cybersécurité et la défense, recrute en moyenne 60 personnes par mois. Face aux difficultés de recrutement actuelles, l’entreprise a redoublé d’efforts pour attirer et embaucher les talents, deux processus que Cornerstone a largement contribué à digitaliser.
En 2005, GMV comptait 400 collaborateurs ; plus de 2 600 personnes y travaillent désormais. Attirer, recruter et embaucher les meilleurs talents a toujours été une priorité stratégique pour GMV. La société recrute en moyenne 60 personnes par mois pour l'aider à répondre à ses besoins et accompagner la croissance de son activité. GMV utilise des technologies de pointe, auxquelles peu de personnes sont formées, contraignant les entreprises à se livrer à une véritable guerre des talents.
Avec l’essor de la digitalisation, il est plus difficile de trouver des talents. Par le passé, les entreprises issues d'autres secteurs d'activités n'étaient pas en concurrence directe avec GMV. Mais les choses ont changé. Embaucher des talents, comme des ingénieurs, devient de plus en plus difficile.
Pour faire face à cette situation, GMV a créé trois programmes annuels de développement des talents dans plus de 100 prestigieux centres d’études internationaux. L'un de ces programmes est le programme « Global Talent », qui a vocation à intégrer à l'entreprise des étudiants jusqu'au niveau master afin de les former aux connaissances et compétences techniques requises. GMV propose aux étudiants des stages dans le prolongement de leurs études, leur offrant une expérience du monde du travail dans une société de premier plan, où ils peuvent s'impliquer dans des projets novateurs, mettre en pratique leurs connaissances et apprendre au contact des meilleurs professionnels de l'ingénierie aéronautique, de l'informatique, des télécommunications, etc. GMV offre également trois mois de stages aux étudiants en cycles de formation supérieure et leur donne la possibilité de rester dans l'entreprise après leurs études. Enfin, des bourses d’été ont été créées afin de permettre aux étudiants de collaborer à des projets tout au long de l'année.
De l'importance de la mobilité interne
Le sujet est épineux, car il peut être difficile d’accepter qu’une personne que l'on a intégrée à une équipe et à un poste spécifique passe à autre chose après avoir tant investi dans sa formation. Mais si les collaborateurs ne trouvent pas les opportunités qui les intéressent au sein de l'entreprise, ils iront les chercher ailleurs. L'outil Cornerstone que GMV a mis en œuvre, appelé « Life », permet, via le module de recrutement des talents, d'accéder à toutes les opportunités existantes au sein de l'entreprise, ainsi que de continuer à progresser professionnellement, mais aussi de changer facilement de domaine d'activité ou de zone géographique. Auparavant, les talents ne savaient pas où trouver ces opportunités.
Identification des talents
GMV s'est rendu compte que plus de transparence était nécessaire en matière d'initiatives RH internes. Par ailleurs, l'entreprise publie régulièrement les différentes opportunités professionnelles disponibles en interne sur son site web comme sur les principaux sites internet d'offres d’emploi. Les collaborateurs contribuent eux aussi à accroître la visibilité de l'entreprise via leurs réseaux. Véritables ambassadeurs de la marque GMV, ils véhiculent comme personne les valeurs et la culture de l'entreprise. GMV a également mis en place un programme de parrainage interne dont le slogan est « Celui qui a un ami a un double trésor ». Ce programme permet notamment de récompenser les efforts des employés qui aident l’entreprise à acquérir de nouveaux talents.
Grâce à ces initiatives, nombre de professionnels qui ne connaissaient autrefois pas GMV, comme les ingénieurs en informatique, savent désormais exactement quelles opportunités l'entreprise propose. GMV dispose désormais d'un flux très intéressant de nouvelles recrues. Tout cela n’aurait pas été possible si l'entreprise n’avait pas été soutenue dans sa démarche par le processus de digitalisation qui a conduit à la mise en œuvre de Cornerstone en tant que plateforme de gestion intégrée des ressources humaines de GMV.
Pourquoi Cornerstone ?
Avant cette mise en œuvre, les flux de travail de gestion du personnel de GMV ne permettaient pas de répondre à ses besoins croissants. Des outils tels que MS Office, en particulier Excel, Access et Outlook servaient de gestionnaire de contenu à GMV. Les tâches étaient effectuées manuellement. Par exemple, il était très compliqué de mettre en œuvre un réel processus de sélection, car, la création d'une offre de poste vacant et le suivi de l’évaluation des candidats ne pouvaient se faire sans de multiples fichiers Excel. GMV a donc commencé à comparer différents outils. L’équipe RH a tenté de déployer certains d’entre eux, mais après plusieurs échecs, elle a finalement opté pour Cornerstone en 2019. Il était urgent d’intégrer les processus de gestion des ressources humaines via une plateforme qui permettrait à GMV de simplifier plusieurs tâches. En outre, GMV avait besoin que la plateforme couvre toutes les procédures RH en un outil unique. GMV a débuté la mise en œuvre de Cornerstone avec le module centré sur les données des collaborateurs pour y saisir toutes les informations. L'équipe est ensuite passée au module de recrutement des talents, qui a été déployé en trois mois, en tirant parti du ralentissement du recrutement pendant la pandémie. Ce module a donné beaucoup d’agilité et de visibilité aux candidats, aux managers et aux ressources humaines. Il prend également en charge l’intégration, ce qui a représenté un grand changement pour l’entreprise, car GMV a pu unifier et rationaliser l’ensemble du processus. Les candidats disposent désormais d’un portail qui regroupe toutes les informations utiles à propos de leur manager et de l’entreprise. Ils peuvent également y saisir eux-mêmes leurs coordonnées, évitant bien des erreurs et facilitant leur intégration à leur poste. Les RH poursuivent désormais la mise en œuvre progressive des autres modules, liés à la performance, la formation, la communication et la rémunération.
Une expérience collaborateur optimisée
Comme il s'agit d'une plateforme cloud avancée, les collaborateurs ont accès à toutes les informations relatives aux politiques et procédures internes de l'entreprise, ce qui améliore la transparence. Ils peuvent en outre accéder à la formation offerte par l'entreprise. Grâce au module de communication, GMV peut mieux rester au contact des candidats, des collaborateurs et des managers. Par le passé, le service des ressources humaines occupait essentiellement un rôle administratif. Désormais, toutes les tâches administratives ont été considérablement réduites pour que la prise de décisions se fasse à un niveau plus stratégique en fonction des informations fournies par la solution de gestion des talents de Cornerstone. Le service des RH est ainsi devenu une composante essentielle de la stratégie de GMV. Du point de vue des managers, il était difficile de recueillir les informations nécessaires pour prendre des décisions éclairées. Désormais, les chefs d’équipe ont toutes les cartes en main pour agir et réagir bien plus rapidement.
Le parcours des talents de GMV
L’un des nouveaux défis de GMV maintenant consiste à savoir ce qui se passe dans l’organisation, à anticiper les événements et à prendre des décisions basées sur les interprétations des indicateurs et des données. De cette manière, GMV sera en mesure d'offrir des solutions et des alternatives pour renforcer la fidélité des collaborateurs. Un autre défi consiste à proposer des outils d’apprentissage qui permettent aux collaborateurs de mieux progresser dans leur carrière grâce à une offre de formation continue, disponible et accessible, à la fois en termes de connaissances et de compétences techniques. GMV a donc choisi de bâtir de nouveaux modèles de leadership, en mettant l'accent sur les cadres intermédiaires, qui sont formés aux compétences en leadership et à la gestion d’équipes hybrides. GMV élabore également des initiatives visant à renforcer le sentiment d'être à sa place au sein de l'entreprise pour ainsi générer un engagement plus fort envers les objectifs de l'entreprise. GMV définit également des programmes de mobilité mondiale en réponse au nouveau contexte.
