Asahi Kasei Corporation crea una piattaforma di formazione per supportare la crescita autonoma e lo sviluppo della carriera del personale

Asahi Kasei ha iniziato la sua attività nel settore dei prodotti chimici e delle fibre sintetiche e ha continuato a rispondere alle nuove esigenze del mercato trasformando in modo proattivo il suo portafoglio di attività. L'azienda, che ha celebrato un secolo di attività nel 2022, sta ora implementando una piattaforma per la formazione a livello aziendale per consentire la crescita del personale, monitorando l'apprendimento in base alle mansioni e alle aspirazioni lavorative individuali.

Asahi Kasei ha costruito questa piattaforma, denominata CLAP (Co-Learning Adventure Place), in collaborazione con Cornerstone Learning. Grazie al collegamento flessibile a contenuti formativi esterni e alle funzioni di raccomandazione per gli utenti, il sistema CLAP sta contribuendo alla creazione di un circolo di apprendimento all'interno dell'azienda. Oggi viene utilizzato per la formazione del nuovo personale e presto l'azienda inizierà a sviluppare corsi che combinano contenuti formativi interni ed esterni.

Asahi Kasei, uno dei maggiori produttori giapponesi di prodotti chimici integrati, opera in tre settori principali: materiali, edilizia e sanità. Fondata nel 1922, l'azienda è cresciuta trasformando costantemente il suo portafoglio di attività e affrontando con spirito d'iniziativa i costanti cambiamenti della società.

Per gestire i sostanziali cambiamenti che hanno caratterizzato il mondo aziendale nei cento anni dalla sua fondazione, l'azienda ha formulato un piano a medio termine per il 2024, con l'obiettivo di rimanere fedele al proprio spirito pionieristico anche per i prossimi cento anni.

La GDP Transformation (Green, Digital and People) è il tema chiave identificato dall'azienda per rafforzare le proprie basi manageriali. Yuji Miki, direttore dell'ufficio risorse umane e sviluppo organizzativo, ha spiegato che l'azienda si sta concentrando su diverse politiche relative alle risorse umane nell'ambito della trasformazione della forza lavoro.

«Per adattarci ai cambiamenti e rimanere all'avanguardia rispetto alle esigenze in continua evoluzione della società», ha affermato, «dobbiamo mantenere la cultura aziendale di libertà e apertura mentale che abbiamo coltivato nei nostri 100 anni di storia.» Lo stesso vale per i valori del Gruppo – integrità, sfida, creatività e crescita permanente – che consentono a ogni singolo dipendente di continuare a svilupparsi, oltre alla creatività che nasce dal lavoro di squadra, traendo il massimo dalla diversità. È importante far emergere i punti di forza dei singoli e dei team da queste due prospettive e collegarli ai risultati.»

Una di queste misure di crescita permanente è lo sviluppo di una piattaforma di formazione comune per tutta l'azienda, lanciata nel dicembre 2021.

«Finora la formazione è stata uniforme per ogni posizione», ha spiegato Miki. «Tuttavia, con la maggiore consapevolezza della diversificazione delle carriere, cresce l'esigenza di acquisire le competenze pratiche specifiche richieste dalle diverse aziende e categorie lavorative. Abbiamo quindi deciso di fornire opportunità di formazione on-demand che siano adatte a mansioni specifiche, per soddisfare le esigenze e le preferenze dei singoli individui.»

Asahi Kasei utilizzava in precedenza un sistema di gestione della formazione (LMS) di un fornitore nazionale. Tuttavia, «l'LMS che utilizzavamo serviva solo per i contenuti formativi interni e non aveva le caratteristiche della piattaforma di formazione che volevamo creare», ricorda Seiji Kiriyama, vice direttore del gruppo di ricerca IT avanzata.

«Volevamo affermare in Asahi Kasei l'idea che apprendere e crescere possa essere un processo entusiasmante e ci siamo quindi impegnati in questa direzione», ha proseguito. «Per raggiungere questo obiettivo, abbiamo individuato cinque requisiti da soddisfare.»

Tali requisiti erano:

Dopo aver confrontato le principali soluzioni di formazione nazionali e internazionali, Asahi Kasei ha scelto Cornerstone Learning.

«Incorpora attivamente funzioni avanzate, ad esempio è l'unico a supportare l'integrazione con Schoo, che speravamo di utilizzare per i contenuti esterni», ha spiegato Kiriyama. «Anche la filosofia del prodotto, che enfatizza le funzioni di collaborazione e comunicazione con l'esterno, corrispondeva alle nostre idee. Inoltre, l'interfaccia utente è intuitiva, facile da usare e altamente personalizzabile.»

Per riflettere gli scopi della piattaforma, si è scelto di denominarla CLAP (Co-Learning Adventure Place).

«Volevamo che il nome mettesse in evidenza l'aspetto dell'apprendimento collaborativo e il sostegno reciproco dei colleghi nella loro avventura di crescita professionale», ha spiegato Miki.

A metà dicembre 2022, l'azienda ha iniziato l'implementazione interna della piattaforma CLAP, in collaborazione con Schoo per i contenuti esterni.

Asahi Kasei ha iniziato a utilizzare CLAP per circa 20.000 membri del personale in Giappone e prevede di espandere presto il programma in più fasi. L'introduzione di CLAP è progredita rapidamente grazie agli sforzi di promozione compiuti dall'azienda, tra cui l'ideazione di un'interfaccia UI e di un'interfaccia UX per aumentare la motivazione all'apprendimento, la pubblicazione di una newsletter mensile e la presentazione di contenuti correlati nei follow-up dei programmi di formazione esistenti.

Nei primi tre mesi e mezzo, il tasso di accesso a CLAP ha raggiunto l' 1%, mentre il tasso di registrazione a Schoo ha raggiunto il 43,3%.

«Abbiamo riscontrato una buona risposta iniziale e il 4,3% degli utenti ha completato almeno un'offerta di formazione su CLAP», ha spiegato Miki.

Kiriyama, che utilizza CLAP personalmente, ha affermato che la sua motivazione ad apprendere è aumentata notevolmente.

«Sono contento che l'azienda offra un ambiente in cui posso imparare quanto voglio», ha commentato. «Uso CLAP per studiare durante i miei spostamenti e nel tempo libero; se c'è un argomento che mi interessa, cerco i contenuti correlati sulla piattaforma, in modo da poter imparare rapidamente e sistematicamente. La funzione di raccomandazione mi ha anche aiutato ad ampliare i miei orizzonti, perché mi ha aperto gli occhi su mondi di cui non conoscevo l'esistenza.»

Miki ha rivelato che, al di là dell'apprendimento individuale, hanno iniziato a espandersi nelle diverse organizzazioni dei circoli di apprendimento volontari, che hanno superato ogni aspettativa.

«In un'azienda del Gruppo, le persone hanno iniziato spontaneamente a presentare ai colleghi temi formativi di interesse reciproco», ha raccontato. «Ci sono state diverse attività simili e sembra che i concetti che abbiamo incorporato in CLAP siano stati accettati più di quanto ci aspettassimo.»

Da aprile 2023, anche la formazione del nuovo personale viene effettuata su CLAP. Invece di un programma di formazione uniforme per i nuovi dipendenti, è diventato possibile selezionare i contenuti formativi in base alle aspirazioni di ciascuno.

«Ai nuovi dipendenti viene chiesto di scegliere il corso di formazione più adatto alle loro aspirazioni e di apprendere sulla piattaforma CLAP», ha spiegato Miki. «Inoltre, stiamo organizzando laboratori settimanali di apprendimento reciproco per ogni corso. Abbiamo iniziato a condurre queste attività in due sessioni, da giugno a settembre e da novembre a febbraio dell'anno successivo, in modo che i dipendenti possano continuare a imparare gli uni dagli altri.»

Inoltre, se da una parte i contenuti esterni vengono utilizzati per un apprendimento più ampio, dall'altra le conoscenze specialistiche proprietarie di Asahi Kasei vengono acquisite attraverso i contenuti interni. Sono in corso preparativi per migliorare i contenuti interni e offrire corsi di formazione in CLAP che coprano le varie competenze richieste per il lavoro, combinando in futuro contenuti formativi interni ed esterni.

«Stiamo anche valutando la possibilità di utilizzare la funzione badge di Cornerstone per assegnare badge di certificazione a coloro che completano ogni corso, da utilizzare per la gestione del personale», ha dichiarato Miki, che spera di utilizzare in futuro anche la funzione "competenze" di Cornerstone.

«Una delle aziende del Gruppo ha definito le competenze chiave necessarie per lo sviluppo strategico, e la funzione "competenze" ci permetterà di collegare queste competenze ai corsi di formazione su CLAP», continua. «Ci consentirà di integrare efficacemente la strategia aziendale con i contenuti relativi allo sviluppo del capitale umano. Le sfide da superare sono molte e vogliamo affrontarle tenendo a mente questo ideale.»