Exact Sciencesは、がんの早期発見と予防を通じて人々の生活を変えることを目指しています。ウィスコンシン州マディソンに本社を構える同社は、自宅でできる画期的な大腸がん検査「Cologuard」で有名です。しかし、同社の及ぼすインパクトはこの1つの製品だけに留まりません。Exact Sciencesは、がん治療の全過程にわたって患者とヘルスケアプロバイダーをサポートするさまざまな診断法を提供し、絶え間なくイノベーションと卓越性を追求するという点で業界でも傑出した存在となっています。変革レベルのヘルスケアソリューションに対する情熱は、高度な学習ソリューションを通じてワークフォースを支援するというコーナーストーンの使命と完全に一致しています。この2社が力を合わせ、がんとの闘いにおいて卓越したケアとサポートを提供することの意味を再定義しようとしています。
Exact Sciencesにおける先駆的な学習
Exact Sciencesの学習戦略は、人財開発ディレクターのAngie Roach氏が率いる学習設計およびテクノロジーチームを含む専任の人財開発チームを中心に展開されています。この6年間にわたり、このチームは、米国の従業員向けに割り当てられたトレーニングの学習範囲を、世界中の従業員のスキル開発とパーソナライズされた学習にまで拡大することを目指してきました。チームの協力的な取り組みにより、学習文化が同社の中核を担う価値観や目標と確実に合致し、さらにそれらを強化していくものとなりました。それに加えて、従業員の専門的な成長と、がんの診断と予防を推進するという同社の使命をサポートするダイナミックな学習環境の構築も進められています。
成長課題への対処
Exact Sciencesは、従業員数1,500人の規模から7,000人近くにまで事業を拡大する中で、大きな課題に直面しました。厳しい規制要件を満たしながら急速な成長に対応するためには、包括的な研修プログラムが必要でした。既存のLMS（学習管理システム）はコンプライアンスを重視するものでしたが、同社の進化するニーズに対応するうえで必要な柔軟性とスケーラビリティが不足していました。
世界中のワークフォースの多様なトレーニングニーズに対応し、コンプライアンスを確保し、継続的な学習とイノベーションの文化を育むことができるソリューションを見つけることが課題となりました。
革新的な学習ソリューション
コロナ禍の2020年10月にコーナーストーンのLMSを導入することは、並大抵のことではありませんでしたが、Exact Sciencesは、ユーザーデータ、トレーニング受講リストデータ、コンテンツを統合し、シームレスで効率的なトレーニング体験を実現しました。Cornerstone Contentを追加することによってケイパビリティがさらに強化され、ワークフォースの多様なニーズを満たす、パーソナライズとコンプライアンス準拠を両立した学習ソリューションを提供できるようになりました。
Roach氏は、このプロセスを冒険に例え、急速に変化する職場環境の課題を克服するために、コーナーストーンとそのパートナーであるEduceとの協力的な取り組みについて、特に力を入れて語ってくれました。「私たちの成長は非常に急激だったため、手の内にある答えはまだそれほど多くありませんでした。そこで、成長し変化していく会社の文化とはどうなっていくべきかを考え、それに合うように自分たちの経験を構築していきました。」
変革レベルの成果
Exact SciencesでのCornerstone Learning Managementの導入は変革レベルの成果をもたらしました。トレーニング計画の効率的な管理から新しいツールのシームレスな導入まで、Exact Sciencesでは、人財開発へのアプローチの再定義を実現しました。Cornerstone Contentの統合により、小規模ながらも強力な社内設計チームは、信頼できるパートナーが提供する高品質かつ最新のコンテンツを活用しながら、革新的でパーソナライズされた学習に集中できるようになりました。このアプローチにより、コンプライアンスと規制に関するトレーニングが改善され、従業員の満足度とエンゲージメントが向上しました。Roach氏は次のように振り返ります。「私が心から誇りに思う最も重要な点は、私たちが自社の中核を成す価値観を体現し、それを決して手放さなかったことです。
私たちが実施しているトレーニングの量は膨大であるため、トレーニング要件を柔軟に調整し維持するコーナーストーンの能力は、当社の業務にとって非常に重要です。」コーナーストーンとのパートナーシップにより、Exact Sciencesは高い水準のトレーニングを維持しつつ、継続的な改善と革新の文化を育むことができました。
未来は明るい
Exact Sciencesのストーリーは、イノベーションと先見性の好例です。ワークフォースの成長や熟練度の維持といった課題への対応から高度なテクノロジーの活用まで、Exact Sciencesは、がん診断トレーニングにおいて常に業界の標準を築き続けています。コーナーストーンのソリューションの導入が成功したことにより、当面の課題が解決され、同社は将来の成長と成功に向けての基盤が整いました。Roach氏は、次のように述べています。「コーナーストーンのおかげで、当社は適応性と革新性に優れ、当社のミッションに沿った学習文化を創り出すことができました。それにより、規制要件を満たすだけでなく、従業員が最高のパフォーマンスを発揮できるように支援できるようになりました。」
Exact Sciencesがその使命を推進し続けていく中、コーナーストーンとのパートナーシップは、同社が業界の最前線に立ち続け、常に次の課題に備えていくための確かな支えとなっています。卓越性と継続的な改善に対するこのようなコミットメントは、今後の業績を牽引し、がん診断におけるリーダーシップをさらに強化していくことになるでしょう。
