重要ポイントのまとめ
- 職務対応力強化アカデミーを活用すれば、従業員が重要な職務に必要なスキルを習得し、実践し、その習得を証明できる、検証済みのターンキープログラムを展開できます。これには、最初から即応力を測定できる仕組みも組み込まれています。
- パフォーマンスアシスタント、AI生成の能力開発計画、新たなBlanchard®のリーダーシップコンテンツの導入により、マネージャーは、自信を持ってコーチングを実践するために必要なインサイト、コーチングガイダンス、および実証済みの能力開発リソースを活用できるようになります。
- 即応力エージェントがアドオンとして利用できるようになると、人材に関するインサイトが明らかにされるだけでなく、コーチング、社内人材流動化、ビジネスとの整合にわたり、先を見越したアクションを促せるようになります。
Cornerstone Workforce AI™の7月リリースが提供開始されました。今回のリリースは、人事や人材管理責任者から繰り返し寄せられてきた、「人材の成長と人材の即応力をより効果的に測定する方法はないだろうか」という疑問に応えるものです。
そして今回リリースでは、その疑問に対する「はい、あります」いう明確な回答が示されています。今日から、職務に対する対応力、マネージャーのコーチング、従業員の成長をひとつにつなぎ、実際に測定可能で、一貫性と実行可能性を兼ね備えた成果として把握することができるようになります。
職務対応力強化アカデミーは、成果主導型の即応力を構築します。
これまでも、組織は、従業員がコースを修了したかどうかを追跡することはできました。しかし、従業員が学習した内容を実際の業務で遂行できるかどうかという点については、追跡するのが困難でした。コースの修了実績や受講時間だけでは、もはや十分ではありません。
職務対応力強化アカデミーを活用すれば、即応力スコアに基づき、従業員が担当職務で成果を発揮できるよう、より迅速な道筋を構築することができます。各従業員のスコアは、実践の場でどのような行動を取ったか、そして行動がどのように変化したかを基に算出されます。これにより、誰が職務を遂行できる状態にあるのか、どこにギャップが残っているのか、次にどこへ投資すべきかを把握できます。
それぞれのアカデミーは、専門家によるコンテンツ、AIを活用したロールプレイ、適応型演習、生成AIによるクイズを組み合わせた、すぐに導入可能なプログラムです。さらに、即応力を測定する仕組みも最初から組み込まれています。リリース時点では、即応力が特に重要な上級リーダーシップ、新任マネージャー、カスタマーサービスという優先度の高い3つの役割に対応しています。
マネージャーが自信を持ってコーチングできるよう支援するパフォーマンスアシスタント
従業員の成長に最も大きな影響を与えるのは直属のマネージャーです。今回の7月リリースは、そのようなマネージャーの支援を強化するものです。マネージャーは、今回新たに、より効果的なコーチングを行い、評価を具体的なアクションにつなげ、より明確な方向性を持って従業員の成長を導くために必要なツールを利用できるようになりました。
新しいパフォーマンスアシスタントは、評価データを明確なインサイトへと整理統合し、状況に応じたコーチングの問いかけを提案します。これにより、対話では、客観的な根拠に基づいて、従業員の成長に焦点を当てていくことができるようになります。さらに、そのような対話を基に、AI生成の能力開発計画がフィードバックを具体的な成長計画へと変換します。この計画には、AIが提案する目標、スキル、学習資料、タスクも含まれます。
また、新しいBlanchard®リーダーシップコンテンツがCornerstone Content™サブスクリプションに追加されました。これらの新しいコースでは、マネージャーが仕事の流れの中で、実績のあるコーチングとリーダーシップ開発を受けることができます。目標、レビュー、能力開発計画、および即応力エージェントが一体となって同じ方向を向くことで、従業員のニーズや事業上の優先事項が変化しても、マネージャーは継続的な支援を受けることができます。
従業員の成長のあらゆる段階をつなぐ複数の新しい方法
人材育成における根深い課題として挙げられるのが、情報や仕組みの分断です。評価、フィードバック、学習、目標が複数のプラットフォームに分散し、それぞれが別々の場所で隔離されたように、互いに連携できない状態となっています。その結果、従業員は、それらの情報を自分で結び付けなければならず、リーダーは、個々の取り組みが成果につながっているのか判断できないままになっています。
能力開発計画が、評価、目標、学習、スキル、社内の人材流動性を結び付ける役割を果たすようになりました。フィードバックが、体系化された成長パスに反映され、そのパスが組織内の具体的なキャリア機会へとつながります。さらに、スキルと統合された目標によって、個人の成長と事業上の優先事項を整合させ、従業員が目指すものを組織のニーズにマッピングすることもできます。
社会的学習とコホートにより、従業員は、単独で能力開発に取り組むのではなく、他の従業員と共に成長できるようになりました。
コホートにより、構造化がもたらされます。新入社員向けのグループであれ、特定のスキル習得に重点を置いたプログラムであれ、従業員は、定められたタイムラインに沿って、共通のトピックに基づくプログラムを受講できるようになり、参加者全員が足並みをそろえて成長できるようになります。
コミュニティでは、わかりやすく整理された構成と、ユーザーが実際に利用する検索方法に沿って表示されるコンテンツにより、グループが見つけやすくなり、参加もしやすくなりました。さらに、カスタマイズ可能な検索スコアリング、スキルベースのコンテンツ推奨、モバイルアクセスにより、従業員はどこにいても、必要なタイミングで最適な学習コンテンツを見つけることができます。
人材インテリジェンスを活用していくための即応力エージェント
Cornerstone Workforce AIの7月リリースで追加された機能をさらに活用したい組織は、プラットフォームのインテリジェンスを積極的なアクションへとつなげる、新たな即応力エージェントをアドオンとして利用できます。
即応力エージェントは、スキルデータ、目標、および人材シグナルを、コーチング、社内の人材流動性サポート、ならびにビジネスの優先事項とのより緊密な連携へとつなげます。積極的なコーチエージェントおよび社内の人材流動性エージェントは、AIが単にインサイトを提示するだけの段階を超えて、意思決定を導く役割を担います。Cornerstone Workforce AIと連携することで、これらのエージェントは人材のケイパビリティの動的な全体像を構築し、組織がそれに基づいてリアルタイムに行動できるよう支援します。
さらに、コンプライアンス対応を強化し、より容易に事業を拡大します。
規制の厳しい業界では、認定や再認定は一度きりの手続きではありません。定められたスケジュールに沿って、継続的に追跡し、更新し、その有効性を証明していく必要があります。
今回のリリースでは、管理者はこれらの業務をより迅速に管理できるようになりました。1回の操作で、複数のトレーニングモデルにわたるトレーニングの追加、削除、置き換えを実行することができます。また、トレーニング要件を所定の期間に関連付けられるようになりました。一般的な認定・再認定のユースケースに対応し、手作業で追跡しなくても、資格を常に最新の状態に保つことができます。
7月の新着情報を見る
Cornerstone Workforce AIの7月リリースでは、人材開発をより実行可能性が高く、つながりのある、測定可能なものにすることができます。職務対応力強化アカデミー、能力開発計画、即応力エージェントなど、今回のリリースに含まれるすべての機能は、事業の変化に対応し続けられる人材を構築するための、新たな手段となります。
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