Scheda tecnica
フランチャイズビジネスを成功に導く加盟店トレーニングガイド
75%は撤退を余儀なくされるフランチャイズビジネス。その成功率25%のフランチャイズビジネスを成功に導く基盤とはどういったものでしょうか？
フランチャイズビジネスの成功に必要なものは、一貫した優れたカスタマーエクスペリエンスを保証することです。フランチャイズ加盟店には
- フランチャイズ組織全体のブランドアンバサダーとしての役割
- 高い意欲とさらなる収益
の2点が成功の要素となります。
このパンフレットにはフランチャイズ加盟店にトレーニングを提供することで、加盟店のスキル向上、貢献意欲、働く従業員の満足度の向上が達成でき、その貢献した具体的な数値も紹介しています。一例ではトレーニングコストを今までの67%を削減し、つまり、1/3のコストで売上増に貢献した優れたトレーニングの具体的なポイントについて紹介しています。
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Animates e Animates Vetcare sono il marchio più popolare del settore pet della Nuova Zelanda. L'azienda, leader del mercato, ha una storia lunga oltre 20 anni e conta 45 punti vendita sparsi sul territorio, 28 toelettature e quasi 20 cliniche veterinarie. Vanta un organico di oltre 900 addetti, compresi veterinari professionisti, toelettatori e rivenditori specializzati a tempo pieno od occasionali. La crescita di Animates prosegue a ritmi vertiginosi nonostante il difficile contesto economico, grazie a un'offerta che coniuga l'eccellenza dei prodotti con prezzi vantaggiosi. Gli strumenti HR di Animates, compresi quelli relativi al processo di recruiting e all'ambito L&D, non riuscivano a stare al passo con la crescita esponenziale dell'azienda.
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