Fiche technique
フランチャイズビジネスを成功に導く加盟店トレーニングガイド
75%は撤退を余儀なくされるフランチャイズビジネス。その成功率25%のフランチャイズビジネスを成功に導く基盤とはどういったものでしょうか？
フランチャイズビジネスの成功に必要なものは、一貫した優れたカスタマーエクスペリエンスを保証することです。フランチャイズ加盟店には
- フランチャイズ組織全体のブランドアンバサダーとしての役割
- 高い意欲とさらなる収益
の2点が成功の要素となります。
このパンフレットにはフランチャイズ加盟店にトレーニングを提供することで、加盟店のスキル向上、貢献意欲、働く従業員の満足度の向上が達成でき、その貢献した具体的な数値も紹介しています。一例ではトレーニングコストを今までの67%を削減し、つまり、1/3のコストで売上増に貢献した優れたトレーニングの具体的なポイントについて紹介しています。
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Témoignage de client
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Animates and Animates Vetcare, la marque de produits pour animaux de compagnie la plus populaire de Nouvelle-Zélande et l'entreprise leader dans ce domaine, est présente sur le marché depuis plus de 20 ans. Elle a développé ses activités et gère désormais 45 magasins, 28 salons de toilettage et près de 20 cliniques vétérinaires. Elle emploie plus de 900 personnes, dont des vétérinaires, des toiletteurs et des détaillants spécialisés à temps plein et à temps partiel. Animates continue de croître à un rythme soutenu, malgré les difficultés économiques, en aidant les propriétaires d'animaux de compagnie à faire ce qu'il y a de mieux pour leurs compagnons et leur porte-monnaie. Les ressources humaines de Animates, y compris le processus de recrutement et L&D, n'étaient pas en mesure de suivre le rythme de croissance de l'entreprise.
Billet de blog
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