Get On Board with Onboarding

Chad Savoy

VP of Sales, Datadog

Businesses that do a good job of onboarding have higher engagement and retention rates than those that don’t, and it doesn’t take long for new hires to decide whether or not they’re going to stick around.

The first few months are critical, so you really need to make sure your onboarding programs are pulling their weight.

Onboarding isn’t orientation

Onboarding goes beyond simply introducing your company to new hires (and vice versa). It’s not all about paperwork, and it’s not over in a day. Along with basic compliance and safety information, new employees need to know about your people, your culture: what makes your company tick.

Start at before the very beginning: the employee handbook

Use your handbook* to tell the story of your company and its values, define your particular brand of success, and describe your ideal employees. Then:

  • Recruit for these ideal characteristics

  • Design your onboarding to communicate & reinforce your values and expectations

  • Use your performance management system to see how people are measuring up

  • It doesn’t have to be an actual book. Get creative.

Reach out early...

Start onboarding from the time the job offer is accepted. Send out information packs and orientation material so new hires are ready to hit the ground running on day one.

...and often

Onboarding doesn’t stop after the first day, or even the first week. Touch base regularly during the first 6-12 months to show you’re still invested in your new hires, and to check you’re still aligned. And make sure all of your onboarding information is available all the time – uploading to your intranet is a great way to make sure everyone can get to it when they need it.

Don’t sweat the small stuff

Get as much admin done behind the scenes as you can – and ideally before the start date. Do the obvious things like getting desks and computers sorted before the first day, and automate what you can: standardized training can easily be delivered online instead of in a classroom.

Set clear expectations on all sides

Make sure your hires know what’s expected of them in their roles from day one; if goals are unclear and resources hard to find, employees will struggle to engage. And find out what they hope to achieve during their time with you – investing in employee development boosts engagement and productivity.

Celebrate beginnings, not endings

Have cake when people start, not when they leave – after all, what are you really more excited about? Provide social opportunities and make introductions early; scheduled lunches with various departments helps build networks and makes the first weeks a little less lonely.

With well-designed, effective onboarding programs it’s easy to build solid foundations for future success. You know it makes sense!

If you're a member of, come along to this free webinar on October 29 and hear what CSOD's very own Engagement Manager Rachel Light has to say about getting – and staying - engaged.

Ressourcen zu diesem Thema

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Digitales Onboarding leicht gemacht


Digitales Onboarding leicht gemacht

Die Pandemie hat die Arbeitswelt auf den Kopf gestellt. Auf viele Bereiche hat das einen durchaus positiven Effekt gehabt: Unternehmen, bei denen Remote Work vor Corona noch ein Ding der Unmöglichkeit war, sind mittlerweile umgeschwenkt und haben die Vorteile des Homeoffice kennen und lieben gelernt. Doch die positive Entwicklung hin zu ortsunabhängiger Arbeit hat in HR-Abteilungen auch einige Fragestellungen aufgeworfen. Darunter auch Fragen, die zu Beginn der Pandemie noch nicht aufgekommen wären, da diese Probleme noch nicht im Bewusstsein waren. Dabei zeigten sich vor allem im Recruiting wenige Fragestellungen, da die meisten Unternehmen vor einem Einstellungsstopp standen. Ein Jahr später sieht das schon wieder ganz anders aus: Viele Unternehmen betreiben ihr Recruiting wieder wie vor der Krise. Doch genau hieraus ergibt sich die Frage, wie man neue Mitarbeiter im Homeoffice onboarden kann. Ein klassischer Prozess mit viel persönlichem Kontakt wirkt in Zeiten von Abstand halten, Masken und Remote Work eher komisch. Einfach digitalisieren lässt sich ein Prozess, in dem sich sowohl das Unternehmen als auch der neue Mitarbeiter erst einmal kennenlernen müssen leider nicht so einfach. Wie ein digitaler Onboarding-Prozess trotzdem klappen kann, erklären wir in den nächsten Schritten anhand eines klassischen Onboardings.

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