Kundenbericht
Cómo revolucionó Enphase su experiencia del empleado con EdCast LXP
3,000+
Empleados
Energieversorger
Sector
2021
Cliente desde
Enphase Energy Inc. es una empresa de tecnología energética con sede en Fremont (California), y una importante proveedora de sistemas solares y de baterías basados en microinversores, con los que sus clientes pueden aprovechar el sol para generar, usar y ahorrar su propia energía, mientras supervisan todo el proceso desde una aplicación para móviles.La empresa ha revolucionado el sector de la energía solar gracias a su tecnología basada en microinversores, y en la actualidad fabrica soluciones integradas solares, de batería y software. Enphase ha vendido más de 48 millones de microinversores, y se han instalado más de 2,5 millones de sistemas basados en Enphase en más de 140 países.
Enphase cuenta con más de 259 patentes estadounidenses y más de 91 fuera de EE. UU., y posee una larga trayectoria de innovaciones en el sector de la tecnología energética. Enphase fabrica soluciones que dan respuesta a los problemas del sector de forma revolucionaria. Son soluciones en las que los clientes confían y que, además, contribuyen a hacer más sostenible el planeta.
Cómo motivar a su personal
Enphase se encontraba en un proceso de evolución, marcado tanto por importantes dificultades como por increíbles oportunidades en el sector de la energía solar; sabía que había llegado el momento de preparar a sus empleados para los puestos del futuro.
Enphase debía invertir en soluciones de formación efectivas, sistemas y un ecosistema estructurado que promovieran el crecimiento de sus empleados, con el fin de prepararse para desarrollar una estrategia de formación y desarrollo sólida. En 2021, Enphase creó la función de Formación y Desarrollo, y le asignó la responsabilidad estratégica de motivar, implicar y desarrollar las capacidades de los empleados de la empresa. Los principales retos a los que se enfrentaba Enphase en cuanto al desarrollo del talento eran:
- Añadir un enfoque estructurado que mejorase y desarrollase las habilidades de los empleados
- Definir una trayectoria profesional para el crecimiento y la retención de los empleados
- Mejorar la colaboración y aumentar la cantidad de conocimientos compartidos para fomentar:
- Una fantástica experiencia de incorporación para los nuevos empleados
- Canales de comunicación fluidos entre los departamentos para compartir proyectos y recursos
- Mayor transparencia en el trabajo para los empleados
- Contribuir al desarrollo del equipo directivo, las estrategias de gestión del talento y el desarrollo profesional, con el fin de aumentar la satisfacción de los empleados y la retención.
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Solución: EdCast Learning Experience Platform
EdCast era una plataforma de formación intuitiva a la cual podían acceder sus empleados en cualquier momento y lugar según sus necesidades particulares. Los empleados de Enphase pudieron adquirir las habilidades necesarias para lograr sus objetivos profesionales y de desarrollo. Se integró EdCast LXP con otros portales de formación, como edX, Khan Academy, Safari Books, etc. para poner al alcance de los empleados el mejor contenido de formación.
Enphase tenía un contenido interno limitado durante la implementación, y ahí es donde entró el motor de recomendaciones impulsado por la IA de EdCast, ya que ofrecía a sus empleados contenidos de formación relevantes según sus intereses y aspiraciones de formación. El motor de recomendaciones de contenido de EdCast LXP fue un comienzo ideal y le dio al equipo de Formación y Desarrollo tiempo para añadir contenido seleccionado y desarrollado a nivel interno en la plataforma. Las principales áreas para la implantación de la LXP en Enphase incluyen:
Nueva incorporación de empleados: EdCast LXP ayudó con la incorporación de empleados nuevos, permitiéndoles familiarizarse con la empresa y sus productos, lo que facilitó la transición a sus puestos. El objetivo era que los nuevos empleados fueran ya productivos en un periodo de 45 días desde su incorporación. El programa incluía temas como:
- Conocimiento de los productos de Enphase y de la empresa
- Resumen de las principales unidades empresariales
- Manuales del empleado específicos de cada ubicación
- Manual de cultura empresarial, orientación sobre valores, etc.
Conocimiento de productos para el soporte a clientes: Gracias a EdCast LXP, los asociados de soporte de nivel 1 y 2 mejoraron sus conocimientos de los productos. EdCast LXP proporcionó a los asociados de soporte conocimientos y formación recurrentes para cerrar incidencias de soporte de forma eficiente y rápida. Enphase ofrecía los siguientes cursos en su LXP para empoderar a los asociados:
- Formación en el puesto de trabajo sobre los productos de Enphase
- Desarrollo de habilidades sociales
- Formación sobre productos y procesos
Expertos de productos de Enphase: EdCast LXP ayudó a Enphase a recopilar los conocimientos tácitos de los expertos de Enphase y convertirlos en una base de conocimientos explícitos que se pudieran compartir con los demás asociados de la organización. El objetivo era crear e identificar los abanderados de los productos de Enphase, es decir, los expertos en cada materia dentro de la empresa.
El impacto de EdCast LXP
Enphase consiguió impulsar el compromiso de los empleados y crear una cultura centrada en los alumnos, para lo cual ofrecía a sus empleados recomendaciones personalizadas de contenidos de formación basadas en IA. El resultado fue:
Mejor Incorporación de Empleados: La plataforma ayudó a Enphase a iniciar un modelo de orientación mixta que le ayudó a proporcionar una experiencia inmejorable de incorporación de empleados nuevos. La nueva experiencia de incorporación de empleados resultó ser una forma fantástica de presentar a los empleados la cultura de Enphase. Se ofrecieron trayectorias y cursos antes, durante y después de la incorporación para que los nuevos empleados se adaptaran más rápidamente y se habituaran a realizar formación continua en el flujo de trabajo.
Selección de Contenidos Perfecta: Los responsables empezaron a usar la plataforma LXP para seleccionar contenido de formación acorde con los objetivos individuales de sus subordinados directos y del equipo. De esa forma, los empleados podían intervenir de forma inmediata en su plan de desarrollo y mostrar su progreso interactuando con el contenido de formación.
Mayor adopción: Los ejecutivos de Enphase ayudaron a aumentar la adopción del sistema, ofreciendo su apoyo y hablando de la LXP a sus equipos, y animándolos a usarla con frecuencia. Las unidades empresariales dentro de Enphase empezaron a asociarse con el equipo de Formación y Desarrollo para diseñar y crear academias funcionales que atrajeran a más empleados a la plataforma con el contenido más demandado.
Principales logros en 6 meses
- 90% Adopción de la plataforma
- Más de 2.500 usuarios registrados
- Más de 45.000 cursos finalizados
- Tasa de finalización de contenidos del 98%
Ressourcen zu diesem Thema
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Kundenbericht
Wie Enphase mit EdCast LXP die Mitarbeiter-erfahrung revolutionierte
Enphase Energy, Inc. ist ein globales Energietechnologieunternehmen mit Hauptsitz in Fremont, Kalifornien, und ein führender Anbieter von Solar- und Batteriesystemen auf der Basis von Mikrowechselrichtern. Mithilfe dieser Systeme können Privatpersonen die Sonnenenergie nutzen, um ihren eigenen Strom zu erzeugen, zu verbrauchen und zu speichern – und all dies mit einer intelligenten, mobilen App überwachen. Das Unternehmen hat die Solarbranche mit seiner auf Mikrowechselrichtern basierenden Technologie revolutioniert und entwickelt All-in-One-Solar-, Batterie- und Softwarelösungen. Enphase hat mehr als 48 Millionen Mikrowechselrichter ausgeliefert. Über 2,5 Millionen Enphase-basierte Systeme werden in mehr als 140 Ländern eingesetzt.
Datenblatt
Aufbau von Skills für Erfolg im Gesundheitswesen und Life Sciences Bereich
Unternehmen aus dem Gesundheitswesen und dem Life Sciences Bereich stehen vor enormen Personalherausforderungen. Vor dem Hintergrund des Personalmangels, der medizinischen und technologischen Fortschritte und der sich ständig ändernden Vorschriften müssen Mitarbeitende heute in kurzer Zeit und im großen Maßstab weiterentwickelt werden. Um diese Herausforderungen zu bewältigen und wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Sie Lern- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur Entwicklung der Kompetenzen bereitstellen, die für den Erfolg kritisch sind. Neben seiner umfassenden Branchenerfahrung bietet Cornerstone auch einen Skills Graph, eine einzigartige KIEngine, mit der Sie Stärken und Kompetenzlücken identifizieren sowie die Anforderungen Ihrer Mitarbeitenden und Ihres Unternehmens ermitteln können.
Datenblatt
Helfen Sie Ihren Mitarbeiter:innen im Einzelhandel heute noch, wichtige Skills aufzubauen
Der Einzelhandel umfasst 52 Millionen Jobs in Amerika und 27 Millionen in der EU. All diese Jobs benötigen einen unterschiedlichen Kompetenzmix, doch eines haben sie gemeinsam: Für alle sind Skills erforderlich. Mitarbeiter:innen brauchen Kompetenzen in den Bereichen Kundenservice, Führung, Business, Technologie und mehr. Um diese Herausforderungen zu bewältigen und wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Einzelhandelsunternehmen Lernmöglichkeiten zur Entwicklung der Power-Skills bereitstellen, die Angestellte für ihren Erfolg brauchen. Neben seiner umfassenden Branchenerfahrung bietet Cornerstone auch einen Skills Graph, eine einzigartige KI-Engine, mit der Sie Stärken und Kompetenzlücken identifizieren sowie die Anforderungen Ihrer Mitarbeitenden und Ihres Unternehmens ermitteln können.