Mit Skills und einer Talentstrategie zur organisatorischen Agilität

Die letzten beiden Jahre haben in vielen Unternehmen nötige Veränderungen angestoßen. Die Coronapandemie machte es unabdingbar, schnell zu reagieren und flexibel und schnell auf die neuen Bedingungen anzupassen. Unternehmen, die agil an die Bewältigung dieser Probleme herangetreten sind und vielleicht auch schon agile Strategien angewendet haben, konnten sich prinzipiell besser mit den neuen Herausforderungen auseinandersetzen. Doch warum ist das Buzzword „Agilität“ für Unternehmen und ihre HR-Abteilungen mittlerweile unabdingbar? Und wie können es HR-Professionals schaffen, Agilität in ihr Daily Business zu integrieren? Auf diese und weitere Fragen gingen Sven Elbert von der Fosway Group und mein Kollege Thorsten Rusch bei ihrem Webinar „Mit Skills und einer Talentstrategie zur organisatorischen Agilität“ vom 17. Februar ein. Für alle, die am Webinar nicht teilnehmen konnten, habe ich das spannende Event im Folgenden zusammengefasst.

Das Buzzword „Agilität“ geistert seit Jahren durch die Medien. Seinen „großen Auftritt“ hatte das Trendthema jedoch mit Beginn der Coronapandemie. Agile Unternehmen schafften es, schnelle Entscheidungen zu treffen und trotz Ausnahmelage eine gute Performance beizubehalten. Diese Flexibilität half Organisationen dabei, einen strategischen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Die McKinsey-Studie „Enterprise agility: Buzz or business impact?“ kommt sogar zu dem Schluss, dass agile Unternehmen wirtschaftlich 20 bis 30 % besser performen. Umso erschreckender also, dass eine Befragung unter den Teilnehmenden des Webinars ergab, dass nur rund 5 % bereits die agile Transformation hinter sich gebracht haben.

Für diese agile Transformation müssen Unternehmen einen gewissen Veränderungswillen mitbringen. Denn um Business Agility anzutreiben, benötigt es, neben einer dynamischen Organisationsarchitektur, die fließende Personalstrukturen und eine rationale Nutzung von Daten. Entscheidend sind ferner ein besonderes Verständnis und ein Gefühl für die Bedürfnisse der Kunden und nicht zuletzt die Energie der Organisation, um kontinuierliche Lernpfade und einen durchgängigen Changeprozess zu tragen. Zusammenfassend kann also gesagt werden, dass Unternehmen ihre Geschäftsprozesse in vielen Bereichen flexibilisieren müssen, um somit ungeahnte (wirtschaftliche) Potentiale heben zu können.

An diesem Punkt bietet sich ein Blick in die Unternehmen an: Unter den am Webinar teilnehmenden Professionals gaben rund drei Viertel an, dass Business Agility wichtig für die HR-Strategie ihres Unternehmens ist. Ein Blick in die Fosway Studie „HR Realities Research 2021“ bestätigt diesen Eindruck: Für die Hälfte der befragten Unternehmen ist die Verbesserung der Business Agility eine der größten zu bewältigenden Herausforderungen. Das lässt sich teilweise auf die Pandemie zurückführen: Corona hat HR-Abteilungen gezeigt, wie wichtig Agilität wirklich ist: Schließlich mussten 93 % der befragten Unternehmen ihre HR-Strategie aufgrund der Pandemie anpassen. Durch Covid waren viele Unternehmen zum Umdenken gezwungen, sodass sich auch die Rolle der HR deutlich wandelte. Als strategischer Partner, Berater und Krisenmanager mussten HR-Abteilungen in der Krise agieren – das fand die F.A.Z. Business Media-Studie „Digitales Arbeiten 2030“, die im Auftrag von Cornerstone durchgeführt wurde, heraus.

Dadurch ergab sich auch ein drastischer kultureller Wandel, bei dem Employee Listening Programme und Survey Tools eingeführt worden, um schneller auf die Probleme und Wünsche der Mitarbeiter:innen eingehen zu können. Doch in vielen Unternehmen hört es dieser Stelle bereits auf! Die traditionellen HR-Konzepte konnten in der Pandemie nicht standhalten uns haben nicht das gehalten, was sich Unternehmen von ihnen versprochen haben. Gleichzeitig genügen sie in den wenigsten Fällen den Ansprüchen der modernen Belegschaft. Dieser Einschätzung stimmen auch die Teilnehmenden des Webinars zu: Rund 70 % gehen davon aus, dass die in ihrem Unternehmen angewandten HR-Prozesse und -Systeme nicht die benötigte Agilität unterstützen. Doch welche Schritte können Unternehmen gehen, um ihre HR-Strategie agiler zu gestalten?

Mitarbeitenden und anderen Stakeholdern sollten Hürden – soweit es geht – genommen werden. Manche Schritte sind durch die Organisation eventuell aufwendiger als sie es eigentlich sein müssten. Das Aufbrechen festgefahrener Strukturen mit neuen flexibleren Modellen kann dabei helfen, Angestellte besser einzubinden und schneller zu besseren Ergebnissen zu kommen. Dabei ist interne Mobilität eine Möglichkeit, die Skills der Angestellten optimal zu nutzen und auszubauen. Doch um wirklich im Thema Talentmobilität voranzukommen benötigt es genaue Skillmetriken, die aufdecken, über welche Fähigkeiten und Kompetenzen jede:r einzelne Mitarbeitende verfügt. Doch das scheiterte in der Vergangenheit häufig am immensen Aufwand der Analyse: es ist hochkomplex, eine solche Matrik aufzustellen und anzuwenden. Tausende Skills hätten händisch den Mitarbeitenden zugewiesen werden müssen.

Doch die interne Mobilität ist nur eine Möglichkeit, um Agilität in seine HR-Strategie einfließen zu lassen. Thorsten ging im Webinar auch noch auf die folgenden ein:

Wo heute in vielen Unternehmen noch die ein bis zwei Mal im Jahr stattfindenden Mitarbeitergespräche stehen, könnten in Zukunft regelmäßige Check-ins stehen. Während die zentral von der Personalabteilung organisierten Personalgespräche zwar regelmäßig stattfinden, können sie aber nicht spontan und schnell auf akute Problemstellungen uns Ziele der Mitarbeitenden eingehen. Mithilfe kurzer Check-ins zwischen Führungskraft und Mitarbeiter:in, kann kurzfristig und direkt der aktuelle Status abgeklärt werden. Allein die Pandemie zeigte Unternehmen auf, wie wichtig regelmäßige kurze Updates zwischen Angestellten und Manager:innen für einen fließenden Unternehmensablauf sind. Cornerstone Lösungen können Führungskräfte bei der Planung und Durchführung solcher Check-ins unterstützen und dokumentiert an einem zentralen Ort die Fortschritte und Ziele jeder Arbeitskraft.

Die persönliche und fachliche Weiterentwicklung der Angestellten ist in vielen Unternehmen auch heute noch eine aufwendige Arbeit, die die manuelle Definition von Schlüsselpositionen und dazugehörigen Kompetenzmodellen sowie die Zuweisung von Schulungsmaßnahmen bedarf. Dank den Lösungen von Cornerstone und Künstlicher Intelligenz werden die Skills jeder / jedes Angestellten auf Basis ihrer Mitarbeiterprofildaten automatisch erkannt. Darauf basierend kann die KI hochpersonalisierte Schulungsempfehlungen geben, die jeden Mitarbeitenden persönlich weiterbringen.

Die manuelle Definition von Karrierepfaden und Erarbeitung sowie Zuweisung von Entwicklungsplänen ist für HR-Abteilungen so aufwendig und zeitfressend, dass dies häufig nur für Schlüsselpositionen möglich war und nie für jede:n einzelne:n im Unternehmen. Dank Cornerstone übernimmt diese Aufgabe jetzt die KI und kann so jeder / jedem Mitarbeiter:in einen dynamischen personalisierten Karrierepfad aufzeigen. Dieser zeigt auch auf, welche Skills man noch benötigt, um auf eine Stelle hinzuarbeiten. Zusammen mit personalisierten Empfehlungen wird es so Mitarbeiter:innen leicht gemacht sich für neue Stellen vorzubereiten.

Key-Take-away des Webinars: Unternehmen sollten ihre Geschäftsprozesse und -strategien kritisch überprüfen und dort wo es möglich ist vereinfachen und flexibler werden, um Schritte in Richtung Business Agility zu gehen. Schließlich können agile Unternehmen besser mit Krisen umgehen und sind wirtschaftlich erfolgreicher. Moderne HR-Softwarelösungen werden hierbei zum zentralen Enabler für agile HR-Strategien.

Wenn Sie noch weiter in die Tiefe gehen möchten, haben Sie die Gelegenheit, sich hier das gesamte Webinar anzuschauen. Hier können Sie sich außerdem live von unseren Cornerstone-Lösungen überzeugen lassen. Außerdem möchte ich Ihnen an dieser Stelle den Blog „7 Learninghacks: Wie Manager Ihre Mitarbeiter zum lernen motivieren!“ meines Kollegen Thorsten Rusch ans Herz legen.