Sam Houston State University: Increasing Training Compliance & Performance Completion Rates

Founded in 1879, Sam Houston State University (SHSU) operates seven colleges and one satellite campus. The university has over 20,000 students from 60 countries and has been recognized six years in a row by the Chronicle’s “Great Colleges to Work For” program.

A push from administration for more professional development opportunities brought to light difficulties with SHSU’s existing way of tracking training. “There was professional development training, but nothing was centralized. Training opportunities were ad hoc, offered by different groups around campus,” said Thieme (TJ) Bittick, professional development coordinator at SHSU. “And even though HR wasn’t teaching many of these classes, we were responsible for scheduling classrooms and keeping track of rosters in Excel. We were expending a lot of HR resources to do things that weren’t HR-related.”

Tracking mandatory training was also challenging. “We were still using an old fashioned legacy system to track compliance training,” said Cindy Bradfield, assistant director of human resources at SHSU.

Why Cornerstone

While searching for a solution that would unify learning and performance and eliminate manual work, leadership eventually decided to implement two different talent management solutions. “We rolled out the Learning module of Ellucian Talent Management powered by Cornerstone OnDemand, and at the same time, we were using a competitor’s standalone performance system,” said Cindy Bradfield, assistant director of human resources at SHSU. After two years, administrators knew the competitor’s performance system wasn’t meeting SHSU’s needs. “The performance system delivered poor results,” said Bradfield. “At that point, we had been using Cornerstone Learning for two years, so we knew that by implementing Cornerstone Performance, we would have the same kind of visibility and access to data.”

HR relies on Cornerstone’s Client Services team for ongoing guidance, best practices and support for new ways to use the solution. “We can’t say enough about the Cornerstone Client Services team,” said Bradfield. “We get ideas about new things we want to do, and they help us any way they can. Cornerstone has the respect of the HR department and the administration here.” For day-to-day support with the system, HR relies on the Ellucian Talent Management support center.

The Results

Realized 100 percent compliance with EEO training. Prior to implementing Cornerstone, SHSU’s Equal Employment Opportunity (EEO) training had not achieved 100 percent compliance. After implementing the Learning module that changed. “We just had our EEO compliance audit in February 2016, and we achieved 100 percent compliance,” said Bradfield. “That’s directly related to using Cornerstone.”

Increased visibility. Today, 966 attendees have completed one or more instructor led training courses, while 898 users have completed 3,061 Skillsoft courses. “Everybody wants to put their training in Cornerstone. If it’s not in there, they’ll call me and find out why,” said Bittick.

Raised performance appraisal completion rates. By unifying learning and performance into one platform, the team has improved reporting and analytics capabilities. Previously, performance appraisal completion rates were 89-90 percent and now average 96 percent. “We’re seeing a real culture change, because department heads see the value in having a centralized location for all of the data. SHSU has access to so much more employee data.”

Streamlined onboarding without using additional resources. SHSU also uses Cornerstone Learning to onboard new hires. “We didn’t have the budget to support an electronic onboarding system, but Cornerstone is so dynamic it allows you to think outside the box,” said Bradfield. “We saw what it could do, and that led to developing an onboarding process.”

HR now uses Cornerstone to guide new hires through a curriculum that includes access to forms, videos and benefits information. “It’s been a tremendous success,” said Bradfield. “Electronically onboarding staff and faculty has been so efficient, we’d like to do the same with our student employees.”

Reduced paperwork and increased communication around the faculty tenure and promotion process. HR is also using Cornerstone Connect to improve the efficiency of the faculty tenure and promotion process. “Connect facilitates communication between committee members and makes it easier to access files. It also reduces the need for physical storage space, which, with dozens of faculty coming up for review annually, is the driving force behind this change,” said Bradfield.

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IDC MarketScape:統合型タレントマネジメントの世界的企業 2021年ベンダー評価


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コーナーストーンが「リーダー」に選ばれた理由 従業員体験は、企業の生産性、離職率、顧客満足度など、ビジネスの多くの側面に影響を与えます。統合タレントマネジメントは、彼らが体験する日常活動すべてに対する満足度を向上させます。 だからこそ、私たちはコーナーストーンが2021年のIDC MarketScapeレポートにおいて、統合タレントマネジメントの分野でグローバルリーダーの一社に選ばれたことを知っていただきたいのです。 IDCの定義によると、タレントマネジメントが貢献することとして、従業員の興味を引き、彼らの人財育成を支援し、報奨につなげ、人財としての確保を実現していくことが挙げられています。それらの目的は、人財の募集、採用者への初期対応と指導、教育と能力開発、活動評価、報奨の管理、キャリアアップと後継者選択の計画など多岐にわたる作業をコンピテンシーの管理や評価をもとに推進することで達成されます。 このレポートでIDCがコーナーストーンを高く評価した理由は以下のとおりです。 Sabaの研究開発チームが統合され、研究開発チームがさらに強化、拡大された スキルの特定、管理を可能にする機能が業界随一である 人財教育と能力開発の分野における優れた実績と豊富な経験・知識 IDCのレポートをダウンロードしてください。統合タレントマネジメントのベンダー評価詳細に加え、コーナーストーンが業界トップに選出された理由を確認いただけます。 出典:『IDC MarketScape:Worldwide Integrated Talent Management 2021 Vendor Assessment(2021年統合タレントマネジメントグローバルベンダー評価)』、リサ・ローワン、2021年7月、IDC# US45943220 IDC MarketScapeは、特定市場におけるICTサプライヤーの競争力を把握できるベンダー分析モデルです。調査方法として、定量的および定性的な評価基準に基づいた厳密な採点手法を用いています。調査結果は当該市場における各ベンダーの位置付けを示す、1つのグラフィックスによって図示されます。ケイパビリティスコアでは、ベンダーの製品、市場戦略、事業運営の短期的な評価を行い、戦略スコアでは、3~5年の期間にわたるベンダーの戦略が顧客のニーズに沿うものかどうかを評価します。ベンダーの市場シェアは、グラフ上の円の大きさで示されます。

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コーナーストーン・パフォーマンス CSX


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