Asahi Kasei Corporation:

Asahi Kasei begon ooit als producent van synthetische chemicaliën en vezels, en heeft zich in de loop der jaren continu aan actuele vereisten aangepast door zijn business portfolio proactief te transformeren. Het bedrijf, dat in 2022 zijn honderdjarig bestaan vierde, gebruikt nu een leerplatform voor het hele bedrijf, zodat medewerkers kunnen blijven groeien en het leren kan worden afgestemd op hun individuele werkzaamheden en ambities.

Asahi Kasei heeft het zogenoemde CLAP-platform (Co-Learning Adventure Place) ontwikkeld met Cornerstone Learning. CLAP is flexibel omdat het aan externe leercontent en functies voor gebruikersaanbevelingen kan worden gekoppeld; bovendien zorgt het ervoor dat er geleidelijk een leercirkel binnen het bedrijf is ontstaan. Het wordt nu gebruikt om nieuwe medewerkers te trainen, en het bedrijf wil binnenkort cursussen gaan ontwikkelen die interne en externe leercontent combineren.

Asahi Kasei is één van de grootste fabrikanten van chemicaliën in Japan; het bedrijf is actief in drie belangrijke gebieden: materialen, huisvesting en gezondheidszorg. Het bedrijf is opgericht in 1922 en is gegroeid door zijn bedrijfsportfolio voortdurend te transformeren en tegelijkertijd moedig sociale kwesties aan te pakken die met hun tijd meegaan.

De bedrijfsomgeving is in de honderd jaar sinds de oprichting enorm veranderd; het bedrijf heeft een managementplan voor de middellange termijn voor 2024 opgezet om zijn baanbrekende karakter ook in de komende honderd jaar trouw te blijven.

Het bedrijf heeft gekozen voor een "GDP (Green, Digital, and People) Transformation", die de managementbasis moet gaan versterken. Yuji Miki, manager van de afdeling HR en bedrijfsontwikkeling, legt uit dat het bedrijf zich richt op diverse HR-beleidslijnen als onderdeel van de transformatie van hun personeelsbestand.

"Als we veranderingen op de voet willen volgen en voorop willen blijven lopen ten opzichte van de continu veranderende vereisten van de maatschappij,” zegt hij, “moeten we onze bedrijfscultuur van vrijheid en openheid bewaren die we tijdens onze 100-jarige geschiedenis hebben ontwikkeld. Hetzelfde geldt voor onze waarden: integriteit, uitdaging, creativiteit en levenslange groei, zodat medewerkers zich kunnen blijven ontwikkelen en de "cocreativiteit" kan worden benut die ontstaat uit de diversiteit van de groep. Het is belangrijk dat de sterke kanten van personen en teams vanuit deze twee perspectieven worden benut en aan resultaten worden gekoppeld."

Één van de manieren om levenslange groei te meten, is met de ontwikkeling van een gemeenschappelijke leerplatform voor het volledige bedrijf dat in december 2021 is ingevoerd.

"Tot nu toe waren trainingen hetzelfde voor elke positie," legt Miki uit. "Maar mensen zijn zich steeds meer bewust van de diversificatie die ze kunnen hebben in hun loopbaan. Ze willen steeds vaker praktische expertise opdoen die in alle bedrijven en functies wordt vereist. Daarom besloten we on-demand leermogelijkheden aan te bieden, die bij verschillende functieomschrijvingen aansluiten en aan de behoeften en voorkeuren van individuele medewerkers voldoen."

Asahi Kasei gebruikte al een Learning Management System (LMS) van een Japanse leverancier. Maar "het bestaande LMS was alleen voor interne leercontent en voldeed niet aan de vereisten voor het leerplatform dat we wilden creëren," aldus Seiji Kiriyama, deputy manager van de Advanced IT Search Group.

"Binnen Asahi Kasei moest de norm worden dat "leren en groei leuk zijn", en daar werken we nu aan", vertelt hij. "Om dit te realiseren, moesten we aan vijf vereisten voldoen."

Die vereisten waren:

Na een vergelijking van veelgebruikte binnenlandse en buitenlandse leeroplossingen koos Asahi Kasei uiteindelijk voor Cornerstone Learning.

"Deze oplossing kan met geavanceerde functies worden gebruikt en is bijvoorbeeld de enige die integratie met Schoo ondersteunt, wat we voor externe content wilden gebruiken,” legt Kiriyama uit. “De productfilosofie, waarin de nadruk ligt op externe samenwerkingsmogelijkheden en communicatiefuncties, sloot ook precies aan bij onze ideeën. En de gebruikersinterface is intuïtief, gebruiksvriendelijk en kan op allerlei manieren worden aangepast."

Ze pasten het platform aan hun vereisten aan en noemden het uiteindelijk CLAP (Co-Learning Adventure Place).

"We wilden dat het verwees naar het samen leren met collega's en het toejuichen van elkaars avonturen voor verdere groei," zegt Miki.

CLAP wordt sinds half december 2022 intern gebruikt, in combinatie met Schoo voor de externe content.

In eerste instantie werd CLAP door ongeveer 20.000 medewerkers van Asahi Kasei in Japan gebruikt, maar het programma wordt binnenkort gefaseerd verder ingevoerd. Het gebruik van CLAP neemt snel toe omdat het bedrijf het actief promoot, met onder meer een UI en UX om leren aan te moedigen, een maandelijkse nieuwsbrief en het tonen van gerelateerde content in follow-ups van bestaande opleidingsprogramma's.

In de eerste 3,5 maanden lag het inlogpercentage voor CLAP op 1%, en het registratiepercentage voor Schoo op 43,3%.

"De eerste reacties zijn goed; zo'n 4,3% van de gebruikers heeft minstens één onderdeel op het CLAP-platform voltooid,” zegt Miki.

Kiriyama gebruikt CLAP zelf ook en zegt dat hij nu veel gemotiveerder is om te leren.

"Ik ben blij dat het bedrijf een omgeving biedt waarin ik zo veel kan leren als ik wil," zegt hij. “Ik gebruik CLAP om te leren wanneer ik van en naar mijn werk reis en in mijn vrije tijd. En als ik een onderwerp interessant vind, zoek ik naar vergelijkbare content op CLAP, zodat ik snel en systematisch kan leren. Door de aanbevelingsfunctie kijk ik ook verder; het heeft mijn ogen geopend voor werelden waarvan ik het bestaan niet wist."

Miki vertelt dat naast individueel leren ook de vrijwillige leercirkels aan het uitbreiden zijn binnen elke organisatie, wat alle verwachtingen overtreft.

"Bij één bedrijf binnen de groep begonnen mensen spontaan interessante leerthema's aan elkaar aan te bevelen," vertelt hij. "Er zijn meerdere van dat soort activiteiten geweest, en het lijkt erop dat de concepten die we in CLAP hebben geïntegreerd breder worden aanvaard dan we hadden verwacht."

Sinds april 2023 worden nieuwe medewerkers ook via CLAP getraind. In plaats van hetzelfde trainingsprogramma voor alle nieuwe medewerkers kan trainingscontent nu worden afgestemd op de ambities van elke medewerker.

"Nieuwe medewerkers kiezen zelf de cursus die het beste bij hun ambities past en leren dan via CLAP," zegt Miki. "Daarnaast hebben we voor elke cursus wekelijkse gezamenlijke leerworkshops. Deze activiteiten zijn verdeeld over twee sessies, van juni t/m september en van november t/m februari van het jaar daarop, zodat medewerkers kunnen blijven leren van elkaar."

We gebruiken ook externe content voor bredere leermogelijkheden, maar de eigen gespecialiseerde kennis binnen Asahi Kasei wordt nog steeds door middel van interne content geleerd. Er wordt momenteel gewerkt aan verbetering van de interne content en het aanbieden van cursussen in CLAP voor de verschillende vaardigheden die voor het werk zijn vereist. Daarbij zullen interne en externe leercontent in de toekomst worden gecombineerd.

"We overwegen ook om de badge-functie van Cornerstone te gaan gebruiken om certificaatbadges toe te kennen aan mensen die elke cursus voltooien, zodat we dat bij talentmanagement kunnen gebruiken," vertelt Miki. Hij hoopt dat ze in de toekomst ook de competentiefunctie van Cornerstone gaan gebruiken.

"Één van de bedrijven van de groep heeft belangrijke vaardigheden geformuleerd die nodig zijn voor strategische ontwikkeling. Met de competentiefunctie kunnen we deze vaardigheden koppelen aan cursussen in CLAP," vervolgt hij. "Dat maakt het koppelen van content voor de bedrijfsstrategie en content voor de ontwikkeling van menselijk kapitaal eenvoudiger. Er staan ons nog talloze uitdagingen te wachten, maar met CLAP staan we er klaar voor."