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Historias de éxito reales de clientes de Cornerstone

Historias de éxito reales de clientes de Cornerstone

“ La posibilidad de personalizar tantos aspectos de la plataforma ha sido clave. No hay muchas plataformas capaces de hacer lo que hace Cornerstone. De todas esas plataformas, Cornerstone es la que permite tanto a los usuarios finales como a los administradores obtener lo que quieren sin tener la sensación de haber dedicado demasiado tiempo a la personalización. ”
Mark Schroeder​

Mark Schroeder​

Estratega tecnológico de RR. HH. y Formación y Desarrollo organizacional, Organic Valley

Experiencias conectadas

Una experiencia de crecimiento individualizada y autodirigida

Arquitectura abierta

Diseñado para ofrecer conexiones fluidas y la máxima flexibilidad

Crecimiento alineado

Una plataforma de desarrollo de habilidades que conecta todo y a todos

Visiones inteligentes

Motores de IA diseñados específicamente para hacer las tareas pesadas

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Cornerstone es más que un producto. Somos su partner.

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Llevamos más de dos décadas a la cabeza de la innovación en talento y personal, ayudando a nuestros clientes a mantenerse a la vanguardia. Nuestro equipo de expertos entiende a la perfección sus retos y oportunidades particulares en torno al talento, poniendo siempre un énfasis especial en el éxito de nuestros clientes. Colaboraremos estrechamente para ofrecer experiencias extraordinarias y obtener resultados que realmente impulsan el éxito de su organización.

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Amplifon impulsa la formación colaborativa con Cornerstone

Historia de cliente

Amplifon impulsa la formación colaborativa con Cornerstone

Una historia de excelencia en audífonos Fundada en Italia en 1950, Amplifon es una empresa multinacional líder en el mercado del cuidado de la audición. Gracias a la investigación continua en el campo de las prótesis auditivas y a exhaustivos estudios de audiología, otorrinolaringología y foniatría, Amplifon ayuda a sus clientes a elegir los mejores audífonos disponibles. La empresa se ocupa de todo el proceso, desde la distribución, pasando por la colocación, hasta el servicio postventa, siendo la relación con el cliente el verdadero valor añadido del Grupo Amplifon. El Grupo cuenta con una red italiana de más de 600 centros y más de 3.000 puntos de servicio. A nivel global, Amplifon opera 9.200 puntos de venta en 25 países y cuenta con alrededor de 18.600 empleados y contratistas. Invertir en personas Entre los objetivos de Amplifon se encuentran ofrecer una experiencia innovadora a sus clientes, fomentar el crecimiento en mercados clave en todo el mundo y desarrollar una empresa cada vez más eficiente, en la que el talento de los empleados marque la diferencia. Para cumplir el último punto de su misión y crear los cimientos sobre los que se basará la empresa en el futuro, Amplifon ha definido una estrategia de formación y desarrollo de cinco años (2020-2025). El plan de formación y desarrollo integrado diseñado por el Grupo se basa en cuatro pilares: Concienciación Amplifon, para crear conciencia sobre la estrategia corporativa con respecto a lo que está ocurriendo en las diferentes unidades de la organización, y a cómo todos contribuyen al éxito del Grupo. De esta manera, cada individuo tiene a su disposición todos los elementos necesarios para tomar decisiones y para marcar la diferencia todos los días. Empoderamiento digital, para una digitalización cada vez más profunda de los entornos de trabajo, con el fin de que, una vez más, los empleados sean el centro de atención. Para Amplifon, la tecnología ayuda a automatizar las tareas repetitivas y proporciona a los trabajadores las herramientas que necesitan para hacer el mejor uso posible de su intuición, ingenio y procesamiento del pensamiento. Conexiones Amplifon, con programas de mentoría, coaching y gestión de cambios, a fin de eliminar los silos y crear conexiones y contactos en todos los niveles del Grupo. Liderazgo Amplifon, ofrece cursos dedicados de liderazgo y gestión que preparan a los “Directores del personal” y a los “Líderes del personal” para desempeñar el papel de apoyo clave en la capacitación de los empleados a fin de que crezcan y se conviertan en un ejemplo para el Grupo. En base a estos cuatro pilares, Amplifon ha creado un curso de formación que ofrece: Las mismas oportunidades de formación para todos los empleados, independientemente de su ubicación o de su tarea específica – porque Amplifon cree que los conocimientos no deberían tener límites Acceso a formación en cualquier lugar, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo – garantizando así libertad total en función de las necesidades de cada persona La oportunidad de desarrollar habilidades técnicas y transferibles, como la creatividad, la imaginación, las habilidades de gestión de proyectos o la ética Contenidos atractivos y estimulantes, gracias a la lógica de la ludificación Priorización de los contenidos de formación, utilizando algoritmos que tienen en cuenta las necesidades, preferencias e intereses de las personas “En Amplifon, creemos que nuestros empleados son el elemento más importante de nuestro éxito. Gracias a nuestro talento, ayudamos a personas con discapacidad auditiva a redescubrir la emoción del sonido,” afirma Laura Timm, Especialista global de talento y formación de Amplifon. “Estamos convencidos de que solo invirtiendo en el crecimiento profesional continuo, y apoyando y reconociendo el talento, nuestros empleados pueden superar cualquier limitación y forjarse una carrera próspera y satisfactoria. Amplifon siempre ha confiado en las personas que tienen la capacidad de enfrentarse a cualquier reto con la ambición de aprender, crecer e innovar y con la velocidad y la agilidad necesarias para marcar la diferencia cada día.” Formación personalizada para una plantilla preparada para el futuro La pandemia ha obligado a empresas como Amplifon a redefinir sus prioridades, y, una vez más, les ha abierto los ojos a la importancia de la formación y el desarrollo. Más específicamente, los grandes cambios que se han producido en el mercado laboral durante los últimos dos años han llevado a la empresa a invertir hoy en el desarrollo de lo que serán las habilidades claves de mañana. Por ello, Amplifon ha decidido ofrecer a sus empleados cursos altamente personalizados y centrados en el talento y las habilidades. Para ello, la empresa apuesta por un enfoque de “experiencia completa”, basado en una única plataforma común a la que puede acceder toda la plantilla global. Esta plataforma no solo se integra de forma armoniosa en la vida laboral de los empleados, sino que además es capaz de estimularles a consumir contenidos de formación personalizados que aumentarán su autonomía. En mayo de 2021, Amplifon implementó la plataforma de formación de Cornerstone. Cornerstone es un proveedor de soluciones adaptativas de gestión de recursos humanos. Sus contenidos de formación se pusieron a disposición de la plantilla completa de Amplifon en todo el mundo al mismo tiempo. Desde entonces, gracias a su alto nivel de personalización y a su gran facilidad de uso, la plataforma se ha utilizado para reforzar los cuatro pilares de la estrategia de formación y desarrollo del Grupo y, en particular, para desarrollar habilidades funcionales y multifuncionales. Con respecto a las primeras, Amplifon por fin puede proporcionar contenidos hechos a medida, adaptados no solo a las habilidades actuales, sino también a las que se adquirirán en los próximos años para mantener el nivel de competitividad y seguir desarrollando las carreras de sus empleados. En cuanto a las habilidades multifuncionales – dada la velocidad de los cambios a los que están sujetos ahora todos los tipos de trabajos – Amplifon ha elegido proporcionar planes específicos que profundizan en los temas de los análisis de datos, la gestión de cambios y la gestión de proyectos. El objetivo consiste en incorporar la formación en el flujo de trabajo y hacerla realidad. La formación como herramienta para superar las desigualdades El mayor logro hasta el presente es el considerable aumento de la cantidad de horas dedicadas por los empleados a la formación; hasta la fecha, cada empleado ha completado un promedio de 24 horas de formación al año. Gracias a una combinación de estrategia y tecnología, se han hecho avances importantes a la hora de poner a disposición contenidos de formación y desarrollo en cualquier momento y desde cualquier lugar y en el fomento de la formación colaborativa y la involucración de los empleados. Amplifon cree que la formación fomenta la igualdad de oportunidades para todos, independientemente de la experiencia personal, el género, la edad o el origen de cada uno. Los conocimientos no pueden sobrevivir si no se comparten.

Cognita Schools y Symphony RetailAI: Centralizar los procesos de RRHH

Hoja informativa

Cognita Schools y Symphony RetailAI: Centralizar los procesos de RRHH

Para las organizaciones globales, la idea del trabajo remoto no es ninguna novedad. En las organizaciones distribuidas, la coordinación de empleados ubicados en diferentes países y zonas horarias siempre ha formado parte del trabajo de los departamentos de RR. HH. Sin embargo, nunca es fácil gestionar esta complejidad, y para hacerlo con éxito es imprescindible elegir una estrategia adecuada: ¿Es mejor tener múltiples enfoques locales descentralizados o un único enfoque global centralizado? Aparte de que ambas son organizaciones globales, Symphony RetailAI y Cognita Schools no podrían ser más diferentes. Sin embargo, ambas han logrado gestionar sus equipos globales con éxito gracias a la adopción de enfoques similares que utilizan una plataforma basada en IA. ¿Cómo hizo la IA que el trabajo remoto fuera viable y además efectivo? Tanto Symphony RetailAI como Cognita Schools, que ya utilizaban la solución de Gestión del capital humano de Cornerstone, la siguieron utilizando para simplificar la transición al trabajo remoto a gran escala durante la pandemia. Con muchos de sus empleados ubicados en diferentes países, y muy familiarizados con el trabajo remoto, el uso de un único sistema ayudó a ambas empresas a optimizar la comunicación, a actualizar la información de RR. HH. (como información de contacto, políticas de la empresa, etc) y a simplificar el acceso de todos los empleados a estos datos. En Symphony RetailAI, se proporcionó a los empleados acceso a materiales de salud mental y trabajo remoto, brindándoles así ayuda a demanda. Mientras tanto, Cognita Schools integró su programa de incorporación en la plataforma de Cornerstone, ayudando a los nuevos empleados a navegar el nuevo mundo del trabajo más fácilmente. ¿Cómo ha beneficiado este sistema al bienestar mental de los empleados? Tanto Symphony RetailAI como Cognita Schools han dado al bienestar mental una prioridad especial durante la pandemia. Symphony RetailAI se aseguró de que todos los empleados pudieran acceder fácilmente a ayuda relevante.La empresa invirtió en paquetes de formación en materia de salud mental, algunos de los cuales podían ser autodirigidos, para atraer a quienes prefirieran la autoayuda. Symphony RetailAI animó además a las comunidades a pedir a los directivos que compartieran sus conocimientos y experiencias. Cuando este año Symphony RetailAI introdujo las reuniones trimestrales, Cognita Schools ya se estaba beneficiando de esta funcionalidad en particular. De hecho, gracias al feedback de los empleados, Cognita Schools descubrió que las reuniones programadas para una fecha y una hora determinadas causaban más estrés del que aliviaban. Por ello, ahora los empleados son libres de hacerse cargo de sus propias reuniones, programándolas y cambiándolas según deseen y reservándolas con la frecuencia que elijan. Gracias a esta flexibilidad, Cognita Schools ha podido adaptarse a las necesidades de sus empleados. ¿Cómo está utilizando Symphony RetailAI la plataforma para responder a preguntas sobre la inclusión y fomentarla? Tener una cultura inclusiva en el trabajo es esencial para disfrutar de un personal saludable y garantizar el éxito de la organización. Symphony RetailAI realizó una encuesta a fin de evaluar cómo percibían los empleados sus esfuerzos por ser un empleador diverso e inclusivo. Si bien las puntuaciones fueron extremadamente altas, la empresa quiere mantener vivo el diálogo sobre la diversidad, así como ampliar sus iniciativas para fomentar una cultura inclusiva. Symphony RetailAI ha invertido en paquetes de formación en materia de diversidad e inclusión, que abarcan cursos sobre sesgo inconsciente que ahora forman parte del proceso de incorporación. Los solicitantes que presentan su candidatura a puestos de trabajo a través de la plataforma permanecen anónimos para evitar cualquier sesgo en fases tempranas de la selección, y el sistema se ejecuta en varios idiomas. ¿Cómo puede el uso de una plataforma de RR. HH. basada en IA asegurar que la información médica de los empleados se recopile y almacene de forma segura? Para Cognita Schools, la funcionalidad de Cornerstone ha demostrado ser indispensable a la hora de recopilar y almacenar información médica. Cognita Schools tenía problemas debido a la gran cantidad de información médica que almacenaba a través de diversos sistemas y niveles de detalle en diferentes lugares y para diferentes propósitos. Utilizar una única plataforma para recopilar y almacenar esta información sensible, en la que los datos son introducidos directamente por el empleado, no solo ha ahorrado tiempo desde el punto de vista de la administración de RR. HH, sino que además ha permitido almacenar y actualizar esta información de forma mucho más eficiente, segura y conforme a la normativa. Seguir una estrategia global centralizada ha aportado numerosas ventajas a Cognita Schools y Symphony RetailAI. Utilizar la plataforma de Cornerstone no solo reduce las lentas tareas administrativas, sino que además proporciona a los empleados una forma sencilla e intuitiva de interactuar a varios niveles con el departamento de RR. HH. para mejorar su experiencia. Acerca de Symphony RetailAI Symphony RetailAI es un proveedor global líder de soluciones de gestión del crecimiento de los ingresos específicas para determinados roles y basadas en IA y de sistemas de información de clientes para minoristas y fabricantes de productos CPG en toda la cadena de valor. Nuestro software de eficacia probada líder en la industria y habilitado para IA, en combinación con la única interfaz de IA conversacional de la industria en lenguaje natural, CINDE, proporciona a los usuarios clave recomendaciones prescriptivas y preventivas probadas que simplifican la identificación de oportunidades de crecimiento de extremo a extremo, la activación de planes y la consecución de un crecimiento medible de los beneficios e ingresos. Nuestras soluciones son específicas para roles de tomadores de decisiones clave centrados en el crecimiento rentable en toda la cadena de valor minorista, desde el origen hasta el consumidor. Con el respaldo de nuestro sólido ecosistema de partners globales, servimos a más de 1.200 organizaciones en todo el mundo, incluidos 15 de los 25 principales minoristas de comestibles globales, 25 de los 25 principales fabricantes de productos CPG, miles de marcas minoristas y cientos de cadenas nacionales y regionales. Symphony RetailAI es una empresa de SymphonyAI. Más información en Symphony RetailAI.

Tendencias de inversión en contenidos:  Descubre cómo Cornerstone puede impulsar la transformación de las habilidades

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Tendencias de inversión en contenidos: Descubre cómo Cornerstone puede impulsar la transformación de las habilidades

Mientras que las organizaciones siguen transformándose para adaptarse a los cambios fundamentales de los últimos dos años, están detectando una necesidad urgente de ayudar a sus trabajadores a desarrollar habilidades nuevas y diferentes, de mejorar la preparación de su personal y de hacer cambios importantes en la forma de trabajar. Uno de los factores impulsores clave para activar el desarrollo de habilidades y la transformación del negocio, es el contenido que consumen los usuarios para desarrollar nuevas habilidades, adaptarse a nuevos entornos e involucrarse en las iniciativas de la organización. No te pierdas nuestro análisis de cómo las organizaciones de nuestro ecosistema invierten en contenidos y los consumen para maximizar el impacto sobre sus estrategias de personal. Descubrirás: ¿Cómo, dónde y por qué la gente está consumiendo contenidos? ¿Cómo está respondiendo Cornerstone a las mayores necesidades del mercado? ¿Qué inversiones clave están haciendo las organizaciones y en línea con qué habilidades?

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